Déménagement Ligne FT et FAI alice
Déménagement Ligne FT et FAI alice - FAI - Réseaux grand public / SoHo
Marsh Posté le 27-11-2006 à 12:19:35
C'est vite vu, je viens de prendre un abo. orange 18mega. La ligne sera ouverte bien avant qu'alice ne réagisse je suis sur.
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Et dire qu'avant j'avais ça:
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Marsh Posté le 27-11-2006 à 10:31:52
Bonjour,
voilà mon soucis, j'ai fait déménager ma ligne avec portabilité de mon numéro FT à ma nouvelle adresse. FT à mis ça en place en 72 heures.
J'avais un abonnement Alice 8mega que je n'ai pas résilié et que je voulais faire suivre à ma nouvelle adresse, et là j'ai de gros souci.
Sur le site d'alice, impossible de faire le changement d'adresse dans la partie déménagement:
Désolé
Votre ligne est toujours active à votre ancien domicile ou la perte n'est pas due à un déménagement. Nous ne pouvons enregistrer à ce jour votre demande de déménagement. Nous vous invitons à recommencer ultérieurement.
Quand je contacte la hotline, ils me disent que c'est à FT de leurs envoyer le déménagement de la ligne avec la perte du signal, et quand je contacte FT ils me disent que c'est à alice de les contacter...
Donc je suis entre les deux, et je n'ai d'autres choix que d'attendre.
Hors je pensais résilier mon abo. alice, y a t'il un préavis ou des choses à payer ?
Je pensais prendre un abo. orange (ouverture de la ligne dans les 4 jours).
Je sais plus quoi faire, attendre ? mais je ne sais même pas ce que je peux attendre vu qu'ils se renvoient la balle.
Aidez moiiii
Message édité par Profil supprimé le 27-11-2006 à 11:03:50