Bonjour,  
alors voilà j'ai récemment changé de fournisseur (je quitte Club-Internet pour rejoindre Neuf) à cause des déconnexions aussi bien sur internet que téléphoniques (les appels passaient par ma box). Maintenant je suis chez neuf et tout à l'heure en jouant j'ai été déconnecté (même symptome qu'avant avec en plus des ping élevés, je passe régulièrement de 52 de ping à 200 et là c'est vraiment gênant).
Je suis allé sur la page principale de ma neuf box et voilà ce qu'il m'indique:
 
Débit flux descendant   5600 Kbps
Débit flux montant  928 Kbps
Marge de bruit flux descendant  10.3 dB
Marge de bruit flux montant  8.0 dB
Atténuation flux descendant  31.0 dB
Atténuation flux montant  17.0 dB
Mode de transmission  G.DMT
Temps de service ADSL  0 j 01 h 49 min 48 s
 
Je suis aussi allé sur DSLvalley et voilà ce qu'ils me disent:
 
 Distance vous séparant du central :  1750 m (détails)
 Taux d'atténuation : 26.25 dB
 Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
 Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 16 Mbps et 18 Mbps
 Nombre de lignes téléphoniques : 4 500
 Type de DSLAM :
 
Merci de m'aider

Si tu as des désynchros c'est que l'une des marge de bruit descend à zéro, là ça va...

Merci de ta réponse rapide mais est ce qu'il y a un moyen pour éviter ces déconnexions?
A savoir: je n'utilise qu'un seul téléphone qui est rélié à ma box et branché sur la prise téléphonique avec un filtre ADSL.

Le plus "classique" c'est diminuer le débit pour augmenter la marge au bruit...
Mais ça suffira peut-être pas si dans ton voisinage y'a un perturbateur très fort régulier

Ok, dans un premier temps je vais demander à france télécom de vérifier ma ligne et si jamais ils ne trouvent rien je demanderai à neuf de diminuer mon débit.

 
tu restes dans la meme cremerie pour autant ! 9 a racheté CI    
 
et Mr le Neuf est pas tres généreux
 
Débit flux descendant   5600 Kbps
Débit flux montant  928 Kbps
Marge de bruit flux descendant  10.3 dB
Marge de bruit flux montant  8.0 dB
Atténuation flux descendant  31.0 dB
Atténuation flux montant  17.0 dB
 
si tu as des décos là dessus , c'est pas bon signe ; la marge de bruit est quand meme tres confortable
pour le matos DSL de notre époque
 
au pif t'es à 2000m du DSLAM et un FAI genre Free te "filerait" 10Mbits stable
 
(marseilleadsl.com pour carac de ta ligne cuivrée)

Il a pu changer de DSLAM cela dit
Et évidemment il a maintenant un débit de synchro bas, puisque la resynchro s'est faite en conditions de bruit

Et même si l'atténuation est facilement caractérisable avec la distance, toutes les lignes sont différentes du point de vue bruit et c'est ça qui fait la stabilité aussi

 
>Il a pu changer de DSLAM  
 
ça convient tres bien comme 'explication' , genre une vieille carte pourrie héritée de FT que Mr Neuf a "recyclée" ....
 
>toutes les lignes sont différentes du point de vue bruit ...
 
plus prosaiquement  'il' ( la carte)  fonctionne en paliers , ce qui me semble là encore pouvoir bien convenir comme explication ...

Bon aujourd'hui je vais faire souffrir mon routeur (jeux, téléchargements pendant au moins 5 heures) pour voir si le problème est toujours là. Peut-être tout simplement, et je l'espère, le firmware de mon modem était instable et mon routeur en a téléchargé un nouveau cette nuit.

Bon bah voilà pas la peinde continuer, j'ai encore ces maudites déconnexions. J'ai eu le temps d'aller sur la page du routeur et voilà:
 
Débit flux descendant   5568 Kbps
Débit flux montant  928 Kbps
Marge de bruit flux descendant  15.8 dB
Marge de bruit flux montant  8.0 dB
Atténuation flux descendant  31.0 dB
Atténuation flux montant  17.0 dB
Mode de transmission  G.DMT
Temps de service ADSL  0 j 18 h 01 min 34 s

éssaye un autre modem au cas ou le tien ait une petite fatigue ; SGDG mais à faire de toute façon

Déjà fait j'avais un Hitachi AH4021 avant et même symptome. Rien à faire faut appeler France télécom pour faire diagnostiquer la ligne.

ben je te souhaite bonne chance ...  
 
les FAI genre Cegetel ou Free bougent rarement leur Q (de bon gré) pour ce cas de figure

 
 si c'est son 'voisinage' --dans le toron qui lui pourrit la synchro ,il est mal  

J'ai refait un test: j'ai joué pendant à peu près 2 heures à BF2 et aucun soucis, juste quelques petits lags par moment mais rien de bien méchant (le ping avoisinne souvent les 50ms et parfois peut aller jusqu'à 150, là c'est chiant mais ca reste pas longtemps). Je pense avoir trouvé le problème, ca m'étonne encore. Chez moi j'ai une alarme qui est branchée sur une prise téléphonique pour prévenir par téléphone d'une intrusion. J'ai mis un filtre sur cette prise et ca à l'air pour l'instant de bien marcher. Merci de vos réponses en tout cas. Je posterai si jamais ca plante encore, j'espere pas.
A l'heure actuelle j'ai toujours les mêmes chiffres à peu près:

Débit flux descendant   7616 Kbps
Débit flux montant  928 Kbps
Marge de bruit flux descendant  10.2 dB
Marge de bruit flux montant  8.0 dB
Atténuation flux descendant  31.0 dB
Atténuation flux montant  17.0 dB
Mode de transmission  G.DMT
Temps de service ADSL  0 j 01 h 33 min 43 s

déjà souvent alarme vaut des larmes en adsl
 
bref branche ton modem direct au Q de la paire gris/blanc d'arrivée ( que tu isoles donc mementanement) et si tout rentre dans l'ordre, ben.... mets de l'ordre dans ton install'

Content que ça s'arrange pour toi

Merci   . Pour ceux qui ont une neuf box 4, j'ai trouvé un truc assez intéressant: vous pouvez diminuer le débit et augmenter considérablement la stabilité (pour ceux qui ne le savaient pas): vous allez dans votre page du routeur (192.168.1.1), vous allez ensuite dans "Etat", "Maintenance", vous cliquez sur "Manuel" dans la rubrique "Optimisation ADSL" et vous cliquez sur le bouton le plus à gauche, en dessous de "stabilité". Vous cliquez sur "Valider" et sur " redémarrez votre neuf box". Et grâce à cette manip ma marge de bruit flux descendant à augmenté de 13 dB!!

Débit flux descendant   3808 Kbps
Débit flux montant  928 Kbps
Marge de bruit flux descendant  23.8 dB
Marge de bruit flux montant  8.0 dB
Atténuation flux descendant  31.0 dB
Atténuation flux montant  17.0 dB
Mode de transmission  G.DMT
Temps de service ADSL  0 j 18 h 54 min 08 s

Et comme vous pouvez le constater ca fait maintenant 18 heures que mon routeur n'a pas planté. C'est sur, mon débit est amoindrit mais du moment que je n'ai plus de désynchro je m'en tape. Merci en tout cas de m'avoir aidé.  

c'est quand meme pas top quant au matos, son état, ses éventuels réglages, etc... ré-utilisé par Neuf
 
3800k pour 1750m...il manque clairement un 1  devant la synchro

Neuf Cegetel n'a pas de matos "de récup" contrairement à ce que tu peux écrire un peu partout

C'est de l'ADSL1 là sans doute, mais effectivement tu n'es pas obligé de descendre autant ton débit...
edit : mais bon si ça te va c'est l'essentiel

oui enfin pour 'parer au plus pressé' , ils ont souvent (eu) recours à la recup de matos plus ou moins obsolete ( gestion synchro par paliers entre autre) 'hérité' de Ft ( eci , lucent, etc..) ; bref c'est pas une situation top ; bien sur là où ils ont pu 'upgrader' par la suite, ils l'ont fait ; peut etre pas partout , meme en 2008 !
 
avoir encore des décos avec 15dB de marge de bruit , et devoir 'monter' à presque 24dB pour assurer la stabilité , ça indique plus un matos pourri , obsolete, que encore et toujours FT as the bad guy ; tellement commode  

Quand j'étais gamin on m'a appris un truc : quand on sait pas on se tait

(mais bon sur un forum c'est difficile de se retenir, je te le concède )

tu le prouves

arf , je vois que tu es un zélateur de Mr le Neuf
 
alors , je vais préciser ...
 
once upon a time , par pure curiosité, j'ai joint Mr le Neuf ,à ses début sur le triple-play , quant à savoir ce qui m'attendait sur CHA-92 ; apres moultes difficultés , j'ai eu qqun qui m'a précisé que (contrairement à la pub 4><3m alors placardée ) , ledit NRA CHA-92 n'était alors pas encore équipé de cartes adsl2+ mais de bonnes vieilles ECI ( de memoire) qui plafonnaient à ...4Mbits !
 
bien sur, il y a prescription sur ces faits et depuis Mr le Neuf a mis ...du neuf ; au moins sur CHA-92 ; il va de soi qu'il est de son interet de l'avoir fait probablement partout depuis ; eu égard à son besoin de combler son retard sur Free dans le triple-play, et sur Free en géneral --au plan technqiue
 
 ( merci , je sais que Cegetel est désormais devant Free en terme de chalands  )
 
mais bon , chez Free , il n'est point besoin de monter à 24dB sur le NM pour obtenir une connexion de 3Mbits  stable
 
comme de bien entendu le coupable tout trouvé restera, comme d'hab',  FT et "ses lignes pourries" ; celà va de soi
 
ceci étant, le mot de la fin revient à Benj35 qui , fort heureusement, se fiche du niveau de sa synchro

Il y a pas mal de temps il y a peut-être eu du Marconi, mais aujourd'hui ça n'existe plus, c'est Alcatel ou Huawei. Dans lesquels tu vas bien souvent trouver les mêmes chipsets DSL que dans les DSLAM... Free c'est à dire du Broadcom.
Et sans faire la pub pour Neuf dans les forums - m'en fous je ne cherche à convertir personne, juste à aider si possible à résoudre les problèmes -, je suis bien placé pour le savoir on va dire

Après s'il s'agit de bruit impulsif fort, ça le ferait chez Free aussi

Et pour Benj35, vérifie éventuellement le câblage de tes prises téléphoniques... quand j'ai déménagé j'arrivais à peine à synchroniser à 600k dans mon nouvel appart', après recâblage propre (les fils étaient à peine connectés dans la prise   ) je suis passé à 18M et hyper stable

C'est un appart récent?  
Sinon, j'ai cherché la présence de condo dans mes prises mais aucune trace d'entre eux. Pour le cablage je pense qu'il n'y a pas de problème, mais bon ca mérite d'être vérifié.
Ca fait 3 jours que ma box n'a pas eu de problème, je suis content ^^