Pb avec free, j'ai besoin de vous - FAI - Réseaux grand public / SoHo
MarshPosté le 20-08-2007 à 18:21:13
Voilà j'ai eu un soucis de facture avec ft, ils m'ont résilié m'a ligne ft alors qu'ils n'auraient pas du, j'ai réussi à arranger les choses, ils m'ont réouvert ma ligne avec mon ancien numéro et ce sans frais car ils ont admis leur erreur.
Le pb maintenant c'est que free ne veut pas me reactiver mon adsl car ils disent que je n'ai pas reglé une facture du mois de mai, hors je n'étais pas au courant, et je ne peux régulariser immédiatement la facture car je suis étudiant et je n'ai pas bcp d'argent. Je pourrais payer d'ici 15j mais le pb c'est que j'ai vraiment besoin en ce moment pour réviser d'une connexion adsl car en ce moment je me sers d'une 56k payant ...
De plus ce n'est vraiment pas logique car le contrat n'est pas résilié chez free donc en gros je continue à payer pour un service dont je ne bénéficie pas.
Que puis je faire ?
D'avance merci bcp pour votre aide
Message édité par all2505 le 20-08-2007 à 18:21:47
Marsh Posté le 20-08-2007 à 18:21:13
Voilà j'ai eu un soucis de facture avec ft, ils m'ont résilié m'a ligne ft alors qu'ils n'auraient pas du, j'ai réussi à arranger les choses, ils m'ont réouvert ma ligne avec mon ancien numéro et ce sans frais car ils ont admis leur erreur.
Le pb maintenant c'est que free ne veut pas me reactiver mon adsl car ils disent que je n'ai pas reglé une facture du mois de mai, hors je n'étais pas au courant, et je ne peux régulariser immédiatement la facture car je suis étudiant et je n'ai pas bcp d'argent. Je pourrais payer d'ici 15j mais le pb c'est que j'ai vraiment besoin en ce moment pour réviser d'une connexion adsl car en ce moment je me sers d'une 56k payant ...
De plus ce n'est vraiment pas logique car le contrat n'est pas résilié chez free donc en gros je continue à payer pour un service dont je ne bénéficie pas.
Que puis je faire ?
D'avance merci bcp pour votre aide
Message édité par all2505 le 20-08-2007 à 18:21:47