Bonjour,
 
J'ai commander il y a plusieurs semaine de cela un abornement chez free (je n'avais alors pas de ligne téléphonique)
J'avais rempli le formulaire en ligne puis plus de nouvelle    
Soit, rien n'avais ete debite de mon compte donc pas de panique.
Je recoi aujourd'hui un mail (le premier depuis mon abonnement vive la communication   ) dans lequel on m'indique que ma ligne est operationelle et que je n'est plus qu'a brancher ma freebox then enjoy.
Le hic c'est que je n'est pas recu la freebox en question   le mail contient des identifiant pour acceder a son compte free
Je m'identifie et je trouve une rubrique intitulée "suivi de votre commande" ou les etapes de l'installation sont detaille (aucun interet puisque on ne me communique les identifiant pour acceder a cette page que lorsque la dernière étape (6) est achevée :

Mais je constate que l'etape 5 n'est autre que  

Je constate donc qu'apparament mon colis n'as pas encore été envoyé.
Est ce normal ?  
Dans la mesure ou je paye mon abonement depuis le 11 mars j'aimerais pouvoir me connecter    
Pensez vous que je doive m'inquiète ?  
Merci d'avance

Salut
l'activation de ta ligne et l'envoi de la Freebox est fait par 2 services différents.
Donc il se peut que l'un est été plus lent que l'autre.
Contactes Free si tu n'as pas la Freebox d'ici lundi ou mardi ne serait-ce que pour savoir si ta Freebox ne s'est pas perdue.

D'accord merci pascal
Néanmoins gros point noir pour la communication chez free