aide Vol téléphone et hors forfait impressionnant ! - Technologies Mobiles
Marsh Posté le 09-06-2010 à 11:05:34
Faut que tu deposes plainte auprès de la gendarmerie ou police, ton n° Imei, tu peux le demander a ton service clients.
Apres par contre Bouygues ne te fera pas de cadeau, les clients sont responsables des communications passées depuis leur carte sim. Regarde dans ton contrat s'il y a une garantie en cas de vol.
Marsh Posté le 08-06-2010 à 23:32:15
Je viens de me rendre compte aujourd'hui que j'ai perdu mon téléphone depuis le 6 juin.
J'ai appelé tout à l'heure le service client de chez bouygues pour qu'il désactive ma carte sim. Je demande si mon telephone à emis des appel depuis dimanche...
Et la ma surprise quand ont m'apprend que mon téléphone appel non stop en france mais aussi à l'etranger et qu'il y en pour prés de mille euros de hors forfait .!!!
Je compte aller demain matin au commissariat pour faire une déclaration de vol !. (et je ne pense pas retrouver mon code imei...)
que dois-je faire ensuite ??
Negocier avec bouygues pour ne rien payer ?! ou une petite partie !? Comment négocier ?
(Ma mère, mon frère et moi même sommes chez bouygues pour un total forfait de l'ordre de 200 €)
SVP de l'aide !! Je suis dans une grosse galère !!