aide Vol téléphone et hors forfait impressionnant !

aide Vol téléphone et hors forfait impressionnant ! - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 08-06-2010 à 23:32:15    

Je viens de me rendre compte aujourd'hui que j'ai perdu mon téléphone depuis le 6 juin.
J'ai appelé tout à l'heure le service client de chez bouygues pour qu'il désactive ma carte sim. Je demande si mon telephone à emis des appel depuis dimanche...
Et la ma surprise  :cry: quand ont m'apprend que mon téléphone appel non stop en france mais aussi à l'etranger et qu'il y en pour prés de mille euros de hors forfait  :ouch:  :ouch: .!!!
 
Je compte aller demain matin au commissariat pour faire une déclaration de vol !. (et je ne pense pas retrouver mon code imei...)
que dois-je faire ensuite ??  
 
Negocier avec bouygues pour ne rien payer ?! ou une petite partie !? Comment négocier ?
 (Ma mère, mon frère et moi même sommes chez bouygues pour un total  forfait de l'ordre de 200 €)
 
 
SVP de l'aide !! Je suis dans une grosse galère !!

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Marsh Posté le 08-06-2010 à 23:32:15   

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Marsh Posté le 09-06-2010 à 11:05:34    

Faut que tu deposes plainte auprès de la gendarmerie ou police, ton n° Imei, tu peux le demander a ton service clients.
Apres par contre Bouygues ne te fera pas de cadeau, les clients sont responsables des communications passées depuis leur carte sim. Regarde dans ton contrat s'il y a une garantie en cas de vol.

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