Reprise du message précédent :
ca fait quoi de supprimer cette option? ca bloque carrement les autres user agent?

Hello    
 
Personne n'a d'assurance "CWI distribution" contractée chez SFR ?
Je viens de me rendre compte que j'ai des prélèvements venant d'eux et suite à des recherches sur google je crois que je vais galérer à résilier  

Salut, j'arrive au terme de mon engagement de 24 mois et je voulais changer de mobile en gardant mon forfait bloqué + Reengagement  12 mois.
Hors en boutique on me dit que c'est impossible que je suis obligé de repartir sur 24 mois oO
 
Du moment ou je ne suis plus engagé n'y a il pas un prix pour changer de mobile avec seulement 12 mois ?
 
Je prefererais eviter de me reprendre 24 mois avec Free Mobile qui arrive bientot  
 
Merci pour vos conseils

Perso, je pense que même 12 mois ça fait loin...

Free mobile est attendu pour cet automne selon certaines rumeurs qui risquent bien de voir juste...

L'avantage d'attendre l'arrivée de Free ? Même sans prendre un abo chez Free, tu profitera de "l'alignement" +/- conséquent de la concurrence face à Free (comme cela s'est produit pour l'ADSL)...

Oui mais j'aimerais vraiment changer mon mobile que j'ai depuis plus de 2 ans : Symbian powa...

Si tu as eu un mobile subventionné avec ton forfait, ca m'étonnerait.
Et si tu as un forfait seul ... ben en fait ca m'étonnerait aussi
 
 
Mais est-ce vraiment gênant ? Tu pourras toujours résilier au bout de 12 mois, et d'ici là, ce que tu économises chaque mois te payera une partie des 4 mois supplémentaires (loi Chatel) à régulariser
 
Pour un Carré Connect c'est même plus intéressant. Exemple avec le forfait 2h :
 
Avec engagement de 12 mois  = 39*12 = 468€
Avec engagement de 24 mois  = 29*12 + 29*4 = 464€ (et c'est sans compter un prix d'acquisition du mobile surement plus faible à la base)
 
C'est pas le cas le plus fréquent, car généralement l'abattement pour l'engagement de 2 ans est plus souvent de 5€ que de 10€.
Mais je trouve qu'on a trop tendance à déconseiller aux gens de s'engager sur 2 ans. C'est loin d'être aussi contraignant qu'il n'y parait

Dites je viens d'avoir SFR au telephone. Et plusieurs questions me viennent à l'esprit:
J'ai changé de mobile il y a 2ans et demi et de forfait en fevrier de cette année. La nana m'a dit que je pourrai changer de mobile sans me réengager plus tard.  
Bien sur j'ai été pris pour un con vu que le changement de mobile est possible mais à plein tarif  
Légalement ça vaut quoi un engagement de 24mois sans changement de mobile et effectué par telephone?  

Du coup a part attendre fevrier et me tirer avec la loi chatel ils me proposent rien ! C'est fou quand même  
edit: Et le mieux c'est que leurs nouveaux forfaits sont plus chers et moins bien que celui que j'ai

Exact  
 

Tu remplis ca avec quelles données ?
 
Avec les dates que tu donnes et un montant de 33€, leur script m'indique 99€, ce qui correspond à rien (3* le forfait au lieu de 4 normalement)

wtf où t'as vu que la réduction wap ne dure que 12 mois ?
 
Perso j'ai -10€ et y a écrit 24 mois

Ah ok

 
Si mais il ne faut surtout pas passer par une boutique ou les greluches du service commercial. Les seules personnes qui te feront des réductions de fou, ce sont les commerciaux du service résiliation payés à la commission. Eux ils ont tous les leviers pour réduire au maxi (enfin dans une certaine mesure, SFR doit se faire une marge tout de même).
 
Bref, tu appelles le SC, tu demandes à résilier. La meuf va te proposer une offre, tu dis que ça te convient pas car tu attendais plus (genre tu dis que tu as besoin d'un smartphone avec internet mobile pour tes besoins pros par ex) et là, le SC va te balancer au service résiliation. c'est là que la négociation commence.
 
En principe tu devrais obtenir un téléphone neuf au tarif (ou presque) réservé aux primo-adoptants (donc avec une réduction maxi) et la conservation de tes réducs de fidélité, et un engagement 12 mois. Après il faut négocier justement, tu peux aussi demander une option en plus s'ils ne te font pas un prix trop intéressant sur le tél.
 
 
Loi Chatel après le 13ème mois, 1/4 des sommes dues. Souvent ça tourne autour de 90€ (3x30 à la louche), d'où l'astuce marketing de certains opérateurs à rembourser 100€ si tu passes chez eux (en gros ils te paient la résiliation).

Salut les gens.
Mon abo arrive à échéance et j'entre en phase de négo.
On me propose le forfait connect 2h au prix de 34 euros par mois sur 12 mois (donc avec la remise fidélité je pense) et le tel au prix de l'ouverture de ligne (pour le sensation en ex: 179 euros)
Pour ceux qui ont tenté de négocier sur ce forfait, cela passe de demander en plus 5 euros de réduction (car j'avais le multipack avec l'offre de bienvenue de 5 euros qui va disparaitre apparemment si je change de formule)
voir un équivalent? 1 mois gratos ou que sais-je encore.
 
J'avais pas eu connaissance de l'option wap à l'époque, mais existe-elle encore?

dites SFR TV en 3G par android, ca compte dans le quota mensuel de traffic ?
et aussi est-il possible de voir le quota utilisé sur sfr.Fr (ou un sms?) je trouve rien...
 
 
en tout cas sympa l'option pour pas recevoir les appels commerciaux, j'ai terminé mon engagement ya 2 semaines et pas un seul coup de fil  

Oui pour ta 1ère question
Sinon tu as essayé les sous menus du 950 ?

Bonsoir
 
Ma compagne possède à ce jour un forfait bloqué chez Bouygues Telecom, et elle n'a plus de date d'échéance et peut donc je pense, partir quand elle le souhaite.  
Elle voudrait passer chez SFR et prendre une formule bloquée à 20€/24mois avec 1h + Textos illimités + SFR Wifi + 50mo en utilisant la portabilité de son numéro.
 
Y'a t-il un quelconque soucis concernant la portabilité, s'agissant d'un passage VERS un forfait bloqué?
 
Aussi, les offres Carré de SFR varient elle régulièrement ? Car Lundi après midi, cette offre bloquée était dispo, du soir même elle avait disparu du site, au profit d'une offre à 19€ sans les 50mo web. Or, du mardi, l'offre initiale est revenue ... du coup, je l'ai imprimé pour aller en boutique  
 
Merci d'avance.

J'ai deux petites questions :
1) Mon forfait à débuter le 13 aout, SFR va me prélever 59€ à la fin du mois. Ils vont me rembourser la partie du 01 au 13 ? Si oui sous combien de temps?
2) J'ai envoyé une demande de remboursement à SFR pour portabilité le 11 aout. Est ce normal que je n'ai toujours pas de nouvelle ? Sous combien donne-t'il des nouvelles (pour dire qu'ils l'ont bien recu/validé) et le remboursement sous combien?

En general ils font du prorata après sur le mois suivant, ou le mois en cours, enfin ils ne remboursent pas, ils déduisent du prochain prélèvement. Du moins cela s'est toujours passé comme ça pour moi.
Pour le remboursement des frais de résiliation... là par contre c'est tellement long que je ne sais même plus quand ils l'ont fait et s'ils l'ont fait à la fin pour moi...

 
Forfait bloqué ou pas, peu importe. Il suffit d'appeler BT pour avoir le RIO et SFR s'occupera de la portabilité.
 
Après, s'engager 2 ans avec un tel forfait, faut être motivé, il y a tellement mieux à côté en quasi identique sans engagement....

 
Comme ?
 
Elle a un vieux portable dont la coque de batterie ne tient plus, et pense prendre le Samsung galaxy Ace. Sans engagement, le prix du portable coutera un rein et 2 poumons ...

Les appels illimités vers 3/5 numéros des formules Carré n'incluent pas les fixes
 
Je viens de recevoir ma SIM et de faire l'activation en ligne. Le site propose de renseigner ces numéros dès cette étape là, mais j'ai voulu indiquer un fixe et ce n'est pas accepté. L'offre précise :
 

 
J'aurais pensé que les fixes étaient inclus :-\

 
 
Appels illimités métropolitains = fixes.
Pourquoi veux-tu mettre un fixe alors que c'est déjà dedans ?

C'est vraiment bizarre sur ma facture j'ai 18sms envoyés à l'étranger à ce numéro : 41792949190

Pourtant j'ai rien envoyé

Et j'ai aussi eu un sms m'avertissant que mon changement de coordonnées bancaires avait bien été pris en compte, jsuis allé voir sur le site elles sont effectivement différente

Je ne peux plus DL les fichiers publics de dropbox par la 3G.
En fait, ils ont bloqué aussi tous les sites de download de fichier : megaupload, zshare, depositfiles, uploading, hotfile...
Je viens de passer une heure a chercher un site qui marche pour downloader mon fichier et je l'ai toujours pas.
 
Merci SFR    

Bonjour,
J'ai besoin d'un petit renseignement, quelqu'un peut-il me dire concretement la différence notable entre le forfait carré connect et carré web ??? et pourquoi sur le Web il y a ecrit "Internet, Mails 24h/24
jusqu'à 2 fois plus rapide" et sur le Connect il y juste ecrit "internet et mails" tout court ???
 
Merci

250/500 mo, bloqué après pour le connect
1/2go avec débit ralenti ensuite pour le web,
donc si tu es un gros utilisateur, genre video, site avec flash de partout, etc, pas le choix web.

il y a aussi la théorie du plus rapide... je ne crois pas qu'on voit vraiment la différence dans les faits, sauf si on dl, mais dans ce cas, le connect va vite se révéler insuffisant. (encore qu'il faut trouver un site qui passe le proxy sfr)

connect : vitesse jusque 3,5Mbps (très suffisant), 250/500Mo de trafic en limité mais rechargeable (je connais pas le prix des recharges)
Web : vitesse jusque 7Mbps, trafic illimité mais avec débit réduit au dessus de 1go

 
 
Merci de vos réponses, mais le truc un peu flippant c'est le "internet et mails 24H/24" en majuscule et en rouge sur Web et juste "internet et mails" sur Connect.
ça veut dire que l'on a pas acces 24H/24 sur connect ?
 

 
Non non cela veut juste dire qu'il n'est pas adapté pour les gros utilisateurs h24 le connect contrairement au web qui permettra toujours d'aller sur le net avec un fair use assez élevé et qui de toute façon te permet de continuer à surf même une fois la limite atteinte.

Oui voila ça fait référence au fait qu'une fois la limite atteinte avec le connect, ça ne fonctionnera plus donc pas h24

Oki merci.
Je surf régulierement en 3G mais je ne telecharge rien mis a part quelques applications de temps en temps. Donc a priori le web est pas si interessant pr moi.
En revanche je préférerais largement avoir l'illimité de 20h a 8h que l'illimité sur 3 numéros Mais est ce que ça vaut les 13€ en + par mois ?? je suis pas sur...
 

Cool, quelqu'un paye à ta place  

 
La dessus on ne peut pas juger pour toi du prix que tu accordes à cette option.
Il faut aussi savoir que la formule web te donne accès à des téléphones moins cher, cela joue aussi et il faut le prendre en compte.

 
 
En fait, c'est pour un réengagement, donc je peux soit avoir le téléphone pas cher soit le forfait pas cher et pas les 2 en même temps comme pour les nouveaux clients par exemple; soit je prends le galaxy S2 à 199€ et je garde mon forfait illymithics (avec obligation de souscription à l'option web soit 15,90€ par mois, mon forfait passerait à 39,90+15,90 --> ouch!), soit je passe aux offres carré aux tarifs éco (37€ pr le carré web ou 24€ pr le carré connect) et je garde mon tél actuel.
Je pensez dc changer de forfait en éco, ça me parait plus avantageux!
 
Sinon on peut se connecter à sa boite mail hotmail avec le carré connect en 3G+ ??? on peut aussi DL sur le market en 3G ? (mon forfait actuel ne me le permet pas)
 

 
à tu n'as pas la remise fidélité de 5 euros?
tu avais un engagement d'un an? avec un réengagement d'un an?

Si j'ai une remise de 6€
Et j'avais un engagement de 24 mois qui se termine le 09 septembre