Bonjour ,  
Je voudrais savoir si sa vous est deja arrivé et qu'avez vous fait ,  
le probleme est que j'ai recharger mon portable de 10 euros  c'est sans abonement et je les presque pas utuliser  jusqu'a hier soir le 28/01/ j'ai reçu un sms du 20904 en me disant qu'il me reste 7,78 euros a 18h26 ,jusqu' ala tout vas bien jusqu'a que je reçois un autre sms du 21224 le meme jour a 19h41  et qu'il me restait 1,48 euro , seulement je n'est pas utuliser mon portable  de la journée , et maintemant il me reste plus que  0,13 euros a 15h32 le 29/01 .
j'ai appéller le service client pour savoir ce qui en etait de mon credit et pourquoi il etait epuiser  il m'avais dit  que quelqu'un a envoyé des mails et allais sur le wap .seulemnt je n'est pas utiliser le wap ni l'email , j'ai un ordi avec internet illimité donc je voit pas trop l'interet d'utiliser mon portable pour allez sur le wap et l'email,  
 
ma question quel est mon recour vu que je n'est pas utiliser mon telephone pour allez sur le wap et l'email  
est ce que c'est possible que mon portable soit piraté ? et que quelqu'un l'utilise parceque c'est pas la premiere fois que sa m'arrive  
 
je vous remercie d'avances pour votre reponse  
mes sincere salutation

Bonjour
Il se peut qu'il y est des piratages de portable mais bon ne tombons pas dans la parano. Il te suffit de prouver la non utilisation de ton portable et le tour est joué. Bon courage.

 
 
 
merci  pour ta reponse ,  
 mais comment je peut prouver que je n'est pas utiliser mon portable ?  

Ah ça c'est à toi de voir en te faisant aidé par une asso de consommateur entre autre. Ce que tu peux faire aussi c'est apporter le  témoignage d'une personne qui prouve que le portable était éteins et n'était pas en ta possession au moment de l'utilisation par exemple en prouvant que etc... Bon courage car cela va être très dur. Je prends un exemple pour que tu vois: Si tu peux prouver que ta carte sim était dans ce portable et que ce portable était inutilisable au moment des faits là tu auras gain de cause. rsete à prouver ça et là c'est pas gagné car c'est cela qu'il va falloir que tu fasses en fait. D'ou l'importance des portables àclapet entre autre. il faut aussi prouver que c'est pas toi l'utilisateur donc l'auteur.

orange a des problemes en ce moment: je viens juste de souscrire a un forfait pro 4 h (je paye 27€ le premier mois au lieu de 54) , et quand je fais le #123#, il me marque: 137.17€ de crédit ! !!!
 
j'ai appelé le service client, ils disent qu'ils ont des pannes informatiques.