Salut à tous,
voila, j'ai acheté un nokia à  quelqu'un il ya quelques mois, il commence à deconner, donc sachant qu'il est encore sous garantie, je voudrais que the phone housse me le répare
 
Mais sachant que c'est une 2ème main, le nom sur la facture n'est donc pas me mien
est ce que cela va t il poser un pb pour la réparation ?
 
merci

au pire tu passes dans un mag partenaire de club nokia (par exemple videlec) et la garantie marche sur la base du imei

à oui c'est vrai, t'as raison j'avais pas pensé à cela...
 
tu penses que c'est quoi le mieux(rapide) pour la réparation ?

je passe tjs par videlec
si c'est reparable sur place ils le font
si ils peuvent le reparer mais pas tout de suite ca prend quelques jours
si c'est vraiment "grave" il l'envoye a un centre d'assistance de niveau superieur et dans ce cas ca prend ~ 1 mois

il le repare sur place , même si on n'a pas acheté chez eux?

Oui je confirme, je travaille chez videlec !
Aprés ça depends du problème, parfois on à pas le choix donc on envoie, mais ca prends rarement plus de 5 jours

tu es auquel videlec ?
 
car j'habite à nation...
tu me conseil toi aussi, d'aller directement chez videlec sans passer par phone house ?

si envoye ca prend durement plus de 5 jours ...

 
Encore une fois ça dépends du problème... Si il y a une juste une MAJ logiciel à effectuer ça prends moins de 5 jours, si il y a des pièces à changer et qu'il faut commander effectivement c'est plus long.
 
Sinon moi je suis pas à nation mais a grenoble... Et non je te conseile d'aller chez Phone-House la ou tu l'as acheté, la prochaine fois tu sauras ou il faut venir !  

 
ok mais comme je l'ai dis le portable est une 2ème main, donc la facture n'est pas à mon nom donc penses tu qu'il n'y aura pas de pb chez the phone house...
 
merci

Ben ça dépends, si il font comme moi, ca m'étonerait !
Moi je demande la facture, je verifie que le numéro IMEI corresponds bien au tel et zou c'est parti... maintenant chez Phone house je sais pas comment ils fonctionnent, si ils demandent une Carte d'identité ou pas... je sais pas, ca m'étonnerait quand même, au pire tu dit que c'est celui de ton frere un truc comme ça ils s'en foutent, tant que le tel vient bien de chez eux !!! Sinon il y a aussi des centres SAV Nokia chez Phone house, renseigne toi

et au pire apres tu passes chez videlec
si il est pas tdc ca passe en sav
si il est tdc au moins tu le sauras

tdc ?
 
mon portable a un pb zarb, en faite defois 1 fois sur 3, les gens me call, entende la sonnerie et passse sur mon répondeur, alors que moi que je sois en sonnerie ou vibreur avec 5 barres ben je n'entends rien, et mon répondeur me call 5 min plus tard m'indiquant que j'ai reçu un appel, alors j'en suis sur à 100% j'aurais pus recevoir cet appel !!!

tdc = tombe du camion
quel operateur?
PS: j'ai eu le meme probleme sur un t68

Ouais bizzare comme problème... je pense que c'est pile le genre de trucs que Phone house adore traiter ! :-)

tu m'etonnes mon t68 est venu de sav apres une maj os et je peux te garantir qu'il marchait pas mieux ....
a propos lorenzo68, videlec assure aussi l'assistance pour les SE achetes ailleurs ou uniquement pour les nokia?

bon ben je vais tenter The phone house, on verra bien, je vous tiens au courant je pense y aller delain soir, mas bon c'est clair le mien n'est pas un tdc, j'ai même la facture phone hiuse, seul pb elle n'est pas à mon nom, mais qd même on a bien le droit d'acheter des portables sous garantie qd même..

legalement/theoriquement c'est pas sur que la garantie marche lors d'un changement de proprio, pratiquement ca marche dans quasiment tous les cas

ok
en allant chez the phone house, je la joue franc jeux, genre ben c'est une deuxième main ou ben hen je dis rien et on verra bien?

tu dis rien
si tu joues franc jeu tu risques de te faire montrer rapidos la porte

ok je vous tiens au courant, au pire  je l'envoi chez lorenzo68 à grenoble...lol

lol, compte dessus !