Bonsoir ! Voila je vous explique mon cas.J'ai depuis un Motorola V 180 et un abonement SFR Le compte 18€ depuis 16 mois.Or j'ai des problemes avec mon mobile et je souhaite le changer tout en gardant mon forfait avec lequelle ma souscription de 12 mois est dépassé.De plus je ne veut pas prendre l'offre renouvellemnt car je serais contrain à me réengagé pendant 2 ans.Cependant je veut bien reprendre un abonement et me ré engagé 1 ans.Que feriez vous a ma place?merci d'avance!

Bpnsoir  
C'est facile tu ne veux pas faire le renouvellement de mobile alors regarde ce qu'il te reste comme choix et dans ce cas tu verras qu'il ne te reste qu'a changer de numéro et donc de prendre un nouveau abonnement. Garder son numéro oui mais soit tu changes d'opérateur soit tu fais un renouvellement. Y à pas d'autre solution pour moi.

Ouai ba ils vont perdre un client dans ses conditions Sfr!Merci zoulou33!

dis moi comment veux tu faire en gardant ton numéro et ton forfait et ne pas prendre de renouvellemnt. Pour moi ce n'est pas possible. Soit tu changes d'opérateur et tu gardes ton numéro, soit tu gardes tout et tu fais le renouvellemnt mais toi tu veux tout garder et pas faire de renouvellement donc dans ce cas à ma connaissance ce n'est pas possible sauf si tu fais le renovellemnt mais tu ne veux pas donc soit tu changes d'opérateur soit tu renouvelles.

Moi je veut faire comme le premier jour ou je suis arrivé à l agence Sfr: je choisie un telephone ,je paye 50€ et je m'engage sur 12 mois.Après si il faut résilier et bien je résilie et je vais chez Orange.coment trouves tu ma démarche?

Tu résilies et tu te réabonnes à SFr ou alors si tu veux garder ton numéro et bien tu demandes le bon de portage en même temps que ta demande de résilaition et tu changes d'opérateur en conservant ton nuùméro. Tu peux faire comme ça et dans ce cas tu bénéficieras je pense comme au premier jour comme si tu prenais un portable pour la première fois.

Et bien ,je vais en toucher 2 mots au vendeur demain .Ils sont cons de perdre un client sur une conerie .Merci zoulou je te nomerais ministre des télécomunications quand je serai au gouvernelent!

Y a pas de quoi. C'est drôle. Merci. La résiliation se fait en lettre avec AR et donc par écrit. Attention à ne pas dépasser la date pour résilier.

Il y a une date précise pour résilier?

Oui c'est la date d'anniversaire de ton contrat. Je pends un exemple: si ton contrat date du 20 mai 2004 et que tu es engagé pour 24 mois et que tu as deux mois de préavis et bien tu dois faire ta lettre et l'envoyer bien avant 20 mai 2006 c'est à dire au plus tard le 10 mars 2006 afin de ne pas dépasser la date et d'être sûr qu'ils la recevront en temps et en heure car si ils la reçoivent le 22 mars par exemple ou plus tard et bien c'est trop tard et tu repars pour un an.

Donc en clair,je me suis fait bai...?j'ai souscrit il y a 16 mois avec un engagement de 12 mois!ola ca va etre tendu dans l'agence Sfr!

et oui il faut y penser à la date d'anniversaire car c'est renouveller automatiquement par tacite reconduction je crois que cela s'appelle comme ça.

Merci des infos!Je vais cependant allez dire 2 mots à Sfr  pour leur signalés que j'ai un mobile en presque panne.