Bouygue ou comment prendre soins de ces nouveaux clients

Bouygue ou comment prendre soins de ces nouveaux clients - Opérateur - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 18-12-2004 à 15:17:27    


Bejour,  
Mr Bouygues vend des nouveaux pack universal Mobile, téléphone neuf et abonnement d'un an à partir de 16,90 € par mois, mais attention ! Mr Bouygues ne couvre pas les portables ! si votre téléphone tombe en panne tant pis pour vous !  
 
Voici le problème :  
=> Achat le 23/10/04 d'un portable Benq S 660C pour un montant de 69€ - Pack Bouygues forfait Universal Mobile - lié à un abonnement d'un an.
 
=> Un mois plus tard, ce portable ne fonctionne plus -  
Retour au SAV de Bouygues le 08 décembre 2004.  
 
=> Le 14/12/04 Réception d'un courrier du SAV de MrBouygues  
montant du devis des réparations : 67.28 € (442 F)
Libellé du devis : échange du connecteur de charge - votre téléphone est passé hors garantie pour les raisons suivantes :  
Non garantie constructeur.  
 
Donc les réparations de ce portable sont à la charge du client !  
Pour les nouveaux contrats Universal Mobile ! important à savoir !  
 
Et il voudrait qu'on l'Aime, bah comment jvais faire alors.... :fou:  

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Marsh Posté le 18-12-2004 à 15:17:27   

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