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arnaque - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 02-02-2010 à 10:31:05    

mon fils a déménagé en angleterre début novembre et avant de partir il a demandé l'annulation de son abonnement comme il en a le droitpar lettre recommandée et justificatifs demandés.  
mais depuis il est toujours prélevé (+ de 40 euros/mois) et je n'arrête pas d'appeler or&ange qui me met sur attente très longtemps et c'est mon propre forfait qui diminue à vue d'oeil.
Que faire devant une telle mauvaise foi?
je ne sais plus comment arriver à faire cesser son abonnement

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Marsh Posté le 02-02-2010 à 10:31:05   

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Marsh Posté le 02-02-2010 à 10:36:24    

courrier avec accusé de reception de mise en demeure pour resiliation de ligne


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Genghis achat/vente
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Marsh Posté le 02-02-2010 à 12:07:17    

+ stopper le prelevement auto aupres de la banque.


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Marsh Posté le 04-02-2010 à 19:59:36    

audioslave227 a écrit :

+ stopper le prelevement auto aupres de la banque.


Il me semble que si tu fais ceci en attente du règlement d'un litige, tu es en tord à ton tour :/
Par contre rien n'interdit de déposer les sommes dues sur un compte bloqué à cet effet (ce qui porte un nom, mais je ne me souviens plus).
 
Que te répond Orange sur le dossier, ton fils as-t-il bien pensé à leur envoyer un justificatif de son déménagement ?


Message édité par fight le 04-02-2010 à 20:00:41
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Marsh Posté le 04-02-2010 à 20:31:11    

vu le pb, et sachant qu'au depart c'est Orange qui est en tord, je ne vois pas pourquoi ne pas bloquer les prelevements. Ca reveillera Orange qui se penchera surement sur la situation.


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Marsh Posté le 06-02-2010 à 09:31:03    

c'est ce que j'ai fait avec un opérateur internet (cegetel) il continuait à me débiter une fois tout résilié...
 
Pour les remboursements je les attends encore... donc je pense que j'ai bien fait!


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« Quand j'étais jeune, j'étais très con. Je suis resté très jeune. »Jean-Claude Van Damme
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