Problème réception pièces jointes email

Problème réception pièces jointes email - Android - Technologies Mobiles

Marsh Posté le 10-02-2015 à 11:59:42    

Bonjour,
 
J'ai un problème, je suis avec un galaxy s4 mini et je ne parviens pas à lire les pièces jointes word que l'on m'envoie régulièrement.
Lorsque je reçoit l'email, la pièce jointe s'affiche (le nom .doc) mais reste à 0Ko et quand j'essaye d'enregistrer, il me met fichier introuvable.
Mais lorsque je suis sur mon ordinateur, j'ouvre sans problème le fichier.
 
Avez-vous une solution ?
 
Merci

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Marsh Posté le 10-02-2015 à 11:59:42   

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Marsh Posté le 11-02-2015 à 22:33:53    

Quelqu'un a une idée ?

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Marsh Posté le 21-09-2015 à 23:23:32    

Bonjour,
 
Je sais que ça fait un moment mais je n'ai toujours pas trouvé de solution à mon problème et ne comprends toujours pas pourquoi les fichier .doc ne fonctionnent pas.
Si vous avez des idées....
 
Merci pour vos réponses.

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Marsh Posté le 22-09-2015 à 11:10:08    

Tu as installé une appli pour lire les .DOC au moins ? Sinon ton smartphone ne les téléchargera pas.

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Marsh Posté le 22-09-2015 à 11:54:32    

Bonjour,
 
Oui j'ai installer office mobile. Le plus surprenant c'est que mon dans le dernier mail reçu j'ai 2 .DOC et un .PDF le fichier PDF je peux l'ouvrir et je vois que la taille fait 783 Mo mais les 2 .DOC ne peuvent pas être ouvert et indique 0 Ko... :(

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Marsh Posté le 22-09-2015 à 13:40:29    

Office Mobile est obsolète. Installe Word.

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Marsh Posté le 22-09-2015 à 16:42:51    

quel type de mail ? gmail ? exchange ? pop ?

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Marsh Posté le 22-09-2015 à 22:24:03    

C'est l'application e-mail fourni avec android mais avec un compte gmail.

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