Une amie utilise depuis qques années un smartphone Samsung SCH-I679: c'est un Galaxy Ace 3 brandé China Telecom (lui a été offert par un autre ami). Il tourne encore sur Android 4.3
Par ailleurs, elle n utilise peu les services google et n a PAS google play. Le tel est configuré avec 'aptoide'.
 
Comme il n a que 4Go de stockage, elle a tjs un soucis de place pour installer des app.
 
Et récemment, elle a visiblement supprimé le 'contact manager' et sans doute qques composants système liés.
 
Conséquence: la liste complete des contact a disparu, un appui sur contact laisse une boucle infine "updating contact" et qd on veut composer un no, c est le meme bordel: cela revient sur le bloquage de contact, et donc on ne peut PAS appeler un nouveau numero.
 
La question est: qcq a t il une idée pour réparer tout cela sans faire de hard reset?  
 
J'ai bien suggéré de faire un hard reset, mais cette amie a peur que cela restaure le tel en chinois (qu'elle ne maitrise pas), et n a pas envie de perdre d autre app.
En plus, elle refuse par principe d acheter un nouvel appareil (anti consommation, etc), c'est compliqué.
 
Je connais rien à Android (j'ai un Windows phone), donc je ne sais pas trop quoi d autre lui proposer.
 
Toute idée constructive est bienvenue!

Si pas de possibilité de hard reset, c'est à peu près mort.  
Elle peut tenter de reflasher le firmware d'origine par dessus : https://www.sammobile.com/firmwares/database/SCH-I679/
Ca se fait avec le logiciel Odin normalement, comme tout Samsung. En cochant les bonnes options, ça devrait mettre à jour le téléphone sans le réinitialiser. Mais ce n'est pas garanti que ça fonctionne, elle peut tout perdre.

j avais trouvé cette page de firmware aussi, mais pareil, pas trop envie de prendre le risque de se retrouver avec du chinois ou du khmer pendant le reset...
 
Finalement, elle semble avoir trouvé elle même une solution: désactiver puis réactiver l app "Contact Manager" dans l app manager lui aurait permis de retrouver sa liste. En attente de confirmation, mais cela semble tout bon.
En fait, j ai tjs pas compris ce qu elle avait fait, supprimé ou désactivé. Toujours est il que son contact manager était désactivé, causant l'erreur et rendant le tel peu utilisable.