bonjour,
 
je viens de commander sur le store un I-pod nano vidéo et sachant que la gravure était gratuite je l'ai personnalisé...mais après l'avoir commandé je me suis aperçu qu'une fois personnalisés ils n'étaient ni repris ni échangés!!!
comment l'interpréter? si on regrette la gravure je comprends, mais si il présente un défaut lorsqu'il me sera livré ils me le récupèrent quand même?
 
merci

salut,
normalement, si il y a un défaut de fabrication, ils sont obligé de te le reprendre pour réparer, ou t'en filer un autre.
 
Si tu le personnalise, alors, peut être que tu ne peux plus changer d'avis et faire jouer ton droit de rétractation... mais là je suis pas sur qu'ils soient pas hors la loi...

il est toujours garanti directement par apple (d'ailleurs légalement c'est leur devoir : 1 an minimum en europe !).
 
C'est juste qu'en cas de retour SAV, apple ne peut pas te garantir que tu retrouveras ta coque personnalisée, étant donné que les modèles sont taités à la chaine en SAV, et qu'ils te renvoient un modèle reconditionné.