Bonjour,
Une amie de ma mère, personne âgée, à un ipad retina sous IOS8.
Il marche très bien, sauf qu'elle a perdu son mot de passe iCloud et sans cesse une fenêtre apparait "se connecter à iCloud" et demande le mot de passe.
Hors elle ne se souvient plus du mot de passe, et impossible de récupérer le mot de passe avec Iforgot car l'email de secours est inconsultable et la date de naissance erronée... Elle ne possède pas d'ordi dans jamais de sauvegarde n'a été effectué.
Savez vous comment récupéré ce mot de passe ? En téléphonant chez Apple, est-il vrai qu'ils peuvent nous l'envoyer par courrier ?
Si pas de possibilité peut ton restaurer l'ipad et créer un nouveau compte iCloud ? J'ai essayer en passant via le mode DFU avec mon ordi mais ça n'a pas l'air de fonctionner ?
Dernière chose, on souhaite retrouver le mot de passe ou créer un nouveau compte iCloud simplement pour qu'elle puisse utiliser facetime, il y a une solution sans le mot de passe ?
Merci de votre aide !

Je viens de voir qu'on peut se loger avec un autre compte iCloud sur facetime !
J'ai toujours des pop up pour le mot de passe si quelqu'un sait comment les enlever sans le mot de passe...

Bonjour
suite a ton message je voudrais savoir si elle a activer la localisation???
normalement si la personne en compte a mis un compte icloud et a fortement oublier le mot de passe des l'instant ou tu ferra la restauration il te le redemandera a nouveau le mot de passe
donc normalement il sera bloque