bonsoir à tous,

je ne sais plus quoi faire avec le pc du fiston   C'est un Lenovo ideapad Z500 il est livré de base avec windows 8 qui a été mise a jour en 8.1

Comme j'ai renouvelé ma licence pour Kaspersky internet security 2014 je souhaitai aussi mettre à jour son pc (on a une licence 3 pc). Comme le préconise Kaspersky j'ai commencé à désinstaller l'ancienne version avant de mettre la nouvelle.

Le probleme c'est qu'a la fin de la désinstallation il demande un reboot de la machine et là les problemes commencent : je reste bloqué sur la page d'accueil, celle où il y a la date et l'heure. Je ne peux meme pas acceder au login et au pw

j'ai bien sur essayé de le rallumer 150 fois sans succès, je precise que je n'ai pas de cd de win8 car il est pré installé de base avec une partition de recovery mais comme je ne peux pas y acceder ...

s'il vous plait aidez moi car je ne sais plus quoi faire

merci d'avance

quelques précisions depuis hier : on a l'impression que l'ecran est verrouillé parce que le pad et le clavier sont inactifs.
enfin j'ai recupéré un cd physique de windows 8 pour tenter une reparation . le gros soucis c'est qu'au moment de lancer la reparation il m'indique de le lecteur est verrouillé et qu'il ne peut donc rien à faire tant qu'il n'est pas deverrouillé ...  
 
j'ai tenté aussi de desactiver le boot safe ==> idem rien
j'ai booté sur la partition recvovery de lenovo et la le clavier et la souris fonctionnent bien mais si je reformate tout facon usine je lui perds tous ces fichiers ....  
 
je hais win8  ...

a mon avis win 8 n'est pas la cause.
tu as du avoir un souci lors de la désinstallation.

Sûrement mais pourquoi ne veut il pas me laisser me logger ?  
 
J ai vu que l on pouvais accéder aux fichiers via une clé bootable sous Ubuntu. J espère que cela fonctionnera ce soir que je puisse au moins récupérer ses fichiers... après je reformate le tout

tu n'as pas de sauvegarde de tes fichiers .

Et non mon fiston n en a pas fait...

il faudra lui imposer de le faire, on est jamais trop prudent.
aujourd'hui problème de soft, demain problème de hard

entre la theorie et la pratique !
 
je viens de terminer la clé usb bootable-ubuntu j'espere que cela va marcher car c'est mon seul espoir ...

si ça peut aider :

j'ai reussi à de nouveau avoir acces au pc ! youpi !
j'ai lancé le cd kaspersky disk recovery 10 et il m'a trouvé un trojan sur le disque ... bizarre car il n'avait jamais bronché au paravant.

ensuite apres une suppression du-dit trojan et un reboot, j'ai pu avoir accès au menu de réinitialisation. Il ne supprime pas les fichiers à priori.

maintenant un bon formatage et on réinstalle tout ...

 
tout est une question de volonté.
 
aujourd'hui tu as été échaudé, ton fils devrait réagir.
 

Oui je crois qu il a compris :-)