Bonjour,
 
Il vient de m'arriver un événement fâcheux et incompréhensible.
Hier soir, j'ai éteint mon PC portable Dell normalement, ce matin en le rallumant, un écran bleu apparaît.
Il est revenu à la version usine, tous mes fichiers (documents, photos, vidéos) ont disparu. Par contre Ebay, et d'autres applications apparaissent.
J'avais réussis à enlever tout ce qui avait été imposé par Windows.
Quelqu'un a t'il vécu la même expérience ? avez-vous une explication ? pensez-vous que je puisse récupérer mes fichiers ?
Est un bug de windows 10 ou un virus ?
Là je viens de lancer une récupération du système.
Merci d'avance pour votre aide car j'ai besoin de comprendre ce qui s'est passé.
Jade.

Bonjour,
 
On a déjà vu des cas comme le tiens sur le forum mais je ne me souviens plus de l'explication. On pourrait penser que le PC s'auto- réinitialise en cas de problème sérieux...
 
Pour tes documents, regardes si tu as un dossiers Windows.old dans Disque local C: