Bonjour,
 
J'ai besoin de lumières concernant le message "bootmgr is missing" sous Windows 10.
 
D'abord, un état de la situation : ma mère a eu des problèmes de clusters défectueux sur son disque dur (un tout en un de chez HP qui a 5 ans). Je lui ai donc fait un changement de disque à partir d'un Western digital que j'avais et que j'ai entièrement reformaté. Dans un premier temps mon idée était de faire un clonage, de façon à gagner du temps mais ça n'a pas marché. J'ai donc oublié cette idée, ai reformaté le disque et ai effectué une réinstallation complète de Win 10. Tout s'est parfaitement bien déroulé, j'ai fait de multiples séquences de redémarrage, j'ai réinstallé Office et divers softs etc., fait quelques tests. Elle l'a utilisé plusieurs semaines sans problème.
 
L'autre jour, elle m'a appelé car Windows 10 ne trouve plus les secteurs de démarrage avec le message que j'ai mis en objet. Je sais qu'il y a une procédure de réparation prévue et je compte m'y atteler ce week end mais mes interrogations sont les suivantes :
 
- pourquoi diable le "bootmgr" a-t-il disparu alors que ça a démarré plein de fois sans problème ?
- est-ce que cela pourrait avoir un rapport avec le fait que j'ai tenté un clonage ?
- Une fois la réparation faite, cela pourra-t-il se reproduire de manière inopinée ?
 
Merci d'avance pour vos suggestions !

je miserai plutot sur le fait qu'elle a effacé ce fichier par erreur.

Salut chetman_fr,
 
Pour reprendre tes idées, oui, une fois la réparation faite, cela pourrait se reproduire. Plusieurs éléments impactent la situation, et non, je ne pense pas que cette situation est en relation de cause à effet avec les tentatives de clonages précédentes (le clonage n'a pas été fait et c'est une installation complète de l'OS qui a été faite).
 
En effet, "bootmgr is missing" pourrait venir du fait que la priorité de démarrage dans le BIOS est défaite et la machine tente de démarrer sur un autre support (pas sur le DD porteur de l'OS). Cette erreur pourrait indiquer un secteur de démarrage endommagé ( https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/2622803 ). Dans cette hypothèse, utiliser l'environnement de récupération Windows (via le CD/DVD d'installation de l'OS) pour procéder à une réparation du démarrage serait envisageable.
 
Comme tu disposes du CD d'installation Windows, je te suggérerais de booter à partir du CD d'installation et ensuite d'aller dans la Recovery console pour tester quelques démarches via les lignes de commandes (cmd):
 
> BootRec.exe /FixBoot : pour réparer le boot record
> BootRec.exe /fixmbr: pour réparer le master boot record. Normalement fixmbr aidera à réparer les fichiers de démarrage sans affecter les fichiers ni les dossiers personnels.  
https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/927392  
 
Ton message fait savoir que le DD utilisé est un DD qui a déjà servi ailleurs. As-tu diagnostiqué son état de santé avant de lui confier l'OS ? Si pas encore fait et comme c'est un WD, tente Data Lifeguard Diagnostics pour Windows afin de te renseigner sur son état de santé. Si tu décides de poster ici les résultats SMART, assure-toi que la capture d'écran ne contient pas de données personnelles (le numéro de série du DD).
 
A te lire

 
Salut
 
Vu que ce sont des fichiers cachés et en plus "masquer les fichiers protégés du système d'exploitation" il faut vraiment vouloir la faire l'erreur.
 
Il faut ouvrir les Outils > Options de dossiers, décocher 2 paramètres et en confirmer un pour pouvoir les voir ces fichiers.

+1 d'autant qu'on parle d'une maman qui ne met surement pas les mains dans les dossiers vitaux du PC.
Encore avec un gosse de 14 ans qui bidouillerait on pourrait se poser la question, autant là ....

mon père de 65ans triffouille a divers paramètres sur son pc donc ça m'étonnerais pas.

Ouais mais une daronne ça touche pas à ces trucs (t'as pas d'mère ou quoi )

lol si une voisine qui triffouille beaucoup aussi et qui m'embete regulièrement.
 
crois pas mais t'a beaucoup de retraité qui passe du temps sur leurs pcs.

Ralala, tout fout l'camp ^^

Enfin bon, pour virer le secteur d'amorçage faut quand même le vouloir !

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Hardware vers la categorie Windows & Software par TotalRecall

J'emets une hypothèse : un disque externe ou clé USB ne serait pas resté branché lors de la dernière utilisation du PC ? Si l'ordre de boot est pas bon, et que le disque branché est amorçable ça pourrait donner ça il me semble...

Bonjour les gars,
 
Et merci de vous être intéressé à mon cas.
J'ai lu vos réponses avec attention.
 
Pour répondre à colorz, il y a en peu de chances qu'elle ait effacé par erreur sachant qu'il faut vraiment en effet le vouloir !
 
Je vais suivre dans un premier temps les suggestions de sannin_wd.
 
Pour te répondre, oui en effet, le disque a déjà un certain nombre d'heures de route ! Il m'a été donné par un pote compétent en informatique à qui j'avais expliqué ce que je voulais faire. Je n'avais pas spécialement testé le disque mais a priori il n'avait pas de secteurs défectueux et semblait fonctionnel d'autant que l'installation de Win 10 s'était parfaitement bien passée et que je l'avais stressé avec pas mal de séquences arrêt/démarrage.
 
(L'ironie est que le disque d'origine, un WD aussi, avait eu ce symptôme du bootmgr et ce qui m'avait poussé à le lui changer ; coincidence bizarre que ça se reproduise avec un autre disque !)
 
Je vois ça ce week end et ferai un compte-rendu.
C'est un peu compliqué car je ne suis pas sur place.
Merci beaucoup pour votre aide à tous.

Bonjour,

Voici le résultat de mes opérations :
- en rallumant le PC, pas de message "bootmgr is missing" mais celui-ci a démarré et a affiché un petit 1/4 d'heure "Préparation de Windows 10". Puis, le système s'est stabilisé mais tous les fichiers de travail avaient disparu ! Bizarrement il y avait encore Office, Avira.
- j'ai voulu utiliser une image disque que j'avais faite par précaution mais elle a échoué avant la fin. Pas de bol...
- au redémarrage, l'ordi n'a pas trouvé les secteurs de démarrage et même avec le tuto de Sannin_wd et l'outil de réparation du CD Windows 10, ça n'a pas marché..
- j'ai donc remis en place l'ancien disque dur que j'avais gardé (celui d'origine qui avait des clusters défectueux et qui avait fait tousser 2/3 fois l'ordi). Il tourne pour l'instant mais pour combien de temps ? Je pense que le plus sage va être dans les prochains mois d'installer un disque neuf.

Merci encore pour vos conseils !

(Une dernière question : a priori cette perte de la priorité de démarrage ne peut venir que du disque ou d'une corruption de certains de ses fichiers. Se peut-il qu'il y ait une autre cause : un mauvais fonctionnement du processeur ou une origine externe type surtension ou prise électrique défectueuse ? J'essaye de comprendre pourquoi 2 disques, certes pas neufs, ont des dysfonctionnements très similaires...)