J?ai été abonné à TISCALI jusqu?en juillet 2001.
Mon abonnement à été résilié le 1er août 2001(lettre de 1ere référence). Depuis cette date ils continuent à présenter des ordres de prélèvement sur mon compte bancaire.
 
Le 27 avril 2002 un ordre de prélèvement a été exécuté suite à un défaut de surveillance du détenteur du compte.
Le 7 septembre 2002 ils m'envoient une lettre indiquant, soit disant, qu'ils prennent en compte le problème de prélèvement et me demande de fournir l?avis de débit pour permettre le remboursement.
Le 19 novembre 2002 je leur transmets l?avis de débit en date du 27 avril 2002.
Le 30 novembre 2002 par lettre de 3eme référence ils rejetent ma demande de remboursement sous prétexte que le prélèvement  correspond à la facture de juillet 2001 (débitée le 27 avril 2002). C chiant hein ....
Mais ils m'indiquent, je cite :  "suite à un rejet de paiement de votre facture du mois de juillet 2001, nous avons reporté la dite somme sur votre facture du mois de novembre 2002 " ??????? Qu'est ce que c que bordel ?
Comment un avis de débit du 27 avril 2002 sur mon compte  
devrait correspondre à une facture de novembre 2002 ?
 
 
En gros, ils se foutent de la gueule des clients chez TISCALI    
Pour ouvrir un compte, pas de soucis, mais pour le fermer, c la galère.
 
Et cette affaire dure depuis presque 2 ans .... Heureusement que j'ai fait opposition sur mon compte sinon j'aurais reçu, comme certain sur le forum, des prélèvements ABUSIFS.
 
Est ce que quelqu'un sait comment faire cesser ces tentatives de prélèvements ???????
   
 
merci

 
association de consommateurs (INC, 60 millions de conso)

Y a t il une solution en contactant directement TISCALI (mais pas un numéro avec un branleur incompétent au bout du fil ...) ?
 

ce topique meriterait bien un post dans cet autre topique :  
LES PROVIDERS ABUSENT T' ILS ?  
QUESTION : AVEZ-VOUS ETE VICTIME D?ABUS DE LA PART DE VOTRE PROVIDER ?  
http://forum.clubic.com/forum2.php [...] &subcat=53