Résiliation du contrat NETISSIMO 1 : des témoignages SVP !!! - Windows & Software
Marsh Posté le 19-07-2001 à 19:31:45
t'es chez kel FAI pour l'instant ?
Marsh Posté le 19-07-2001 à 19:32:37
wanadoo, ça tombe bien....Mais ça m'a l'air mega compliqué cette histoire...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 19:35:29
ah bah va dans une autre agence, pcq si t'es deja chez wanadoo, normalement y'a po de pb, tu leur dit que tu veux le KIT xtruc et po le PACK et c rulezz
Marsh Posté le 19-07-2001 à 19:39:24
Wanadoo me dit :
1) Rendez votre modem actuellement en location à FT = c'est logique
2) Démerdez-vous pour résilier votre contrat net1 (engagement d'1 an) car ici, c'est un cas particulier : je ne migre pas vers le Pack Xtense + Achat de modem FT, je migre parce que je me suis acheté un autre modem hors Pack !!! Et là c'est différent...Normalement pour basculer pour le Pack Xtense, suffit d'aller sur le site de wanadoo et de remplir un formulaire....Mais là, la démarche est différente !!!
En gros, la situation est bien plus simple pour ceux qui n'avaient pas l'ADSL jusqu'à présent, qui ont acheté leur Bewan PCI et qui demandent le Kit Xtense (298f/mois) sans achat du modem FT...
Pour les couillons comme moi qui ont net1, c'est pas la meme histoire !!!
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Marsh Posté le 19-07-2001 à 21:53:08
fait comme moi : sors qu'un tech FT t'a dit que ct possible au tel : au nom de la continuité de la communication dans l'entreprise, ils vont accéder à ta requete : g migré du pptp au pppoe pour pas un franc, alors que l'opération est normalement facturée 400 balles (si tu passes par FT car je voulais qu'on me change la carte du DSLAM)...
bon, dans mon cas, un tech m'avait réellement dit que ct gratos, mais g pas fourni de preuves...et ca a marché...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 22:18:08
bah ca a marché pour moi je te dis...tu dit que t'a téléphonné au 1013 (c FT, pas wanadoo), et que le gars t'a dit que la migration était possible gratuitement...
si l'autre renacle, tu fais un scandale bien fort...l'idéal étant d'y aller quand il y a du monde, comme ca, dès que tu commences à parler fort, le mec panique...
100% de réussite avec cette méthode...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 22:32:31
Bon, je vais suivre tes conseils !!! Merci pour l'info !!!...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 22:57:14
syntaxx_error a écrit a écrit : Bon, je vais suivre tes conseils !!! Merci pour l'info !!!... |
la durée minimale de wanadoo est de 3 mois
c'est sur dslvalley.com
pour le kit Xtense c'est 1 an
Marsh Posté le 19-07-2001 à 22:59:11
seb31 a écrit a écrit : la durée minimale de wanadoo est de 3 mois c'est sur dslvalley.com pour le kit Xtense c'est 1 an |
Et donc ?
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:03:56
syntaxx_error a écrit a écrit : Et donc ? |
si ça fait 3 mois minimum que t'as wanadoo tu peut résilier sans délai
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:05:58
seb31 a écrit a écrit : si ça fait 3 mois minimum que t'as wanadoo tu peut résilier sans délai |
Malheureusement, ça fait depuis le mois de novembre que j'ai net1 + wanadoo ADSL...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:15:10
Je capte très mal ce soir... ...désolé...
Donc, je supprime mon abonnement Wanadoo...très bien...seuelement, il me reste NET1 sur les bras...C'est trop compliqué pour moi toute cette salade...
Le scénario idéal, ça serait quoi alors, si on prend en compte tout ça ? Sachant que le but est de se retrouver avec un bewan + abo wanadoo Xtense sans modem FT...
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Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:19:33
syntaxx_error a écrit a écrit : Je capte très mal ce soir... ...désolé... Donc, je supprime mon abonnement Wanadoo...très bien...seuelement, il me reste NET1 sur les bras...C'est trop compliqué pour moi toute cette salade... Le scénario idéal, ça serait quoi alors, si on prend en compte tout ça ? Sachant que le but est de se retrouver avec un bewan + abo wanadoo Xtense sans modem FT... |
netissimùo 1 c'est aussi 3 mois donc tu peut résilier tout sans problèmes
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:21:03
seb31 a écrit a écrit : netissimùo 1 c'est aussi 3 mois donc tu peut résilier tout sans problèmes |
Pour info, avec net1, on est tenu par les couilles pendant 1 an...J'ai donc jusqu'au 14 novembre 2001...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:28:24
syntaxx_error a écrit a écrit : Pour info, avec net1, on est tenu par les couilles pendant 1 an...J'ai donc jusqu'au 14 novembre 2001... |
sur http://www.dslvalley.com ils disent 3 mois et a l'agence FT il m'a bien dis que netissimo c'était 3 mois alors que le kit Xtense c'étais 3 mois
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:31:16
seb31 a écrit a écrit : sur http://www.dslvalley.com ils disent 3 mois et a l'agence FT il m'a bien dis que netissimo c'était 3 mois alors que le kit Xtense c'étais 3 mois |
Ba j'ai mon contrat sous les yeux alors...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:35:29
syntaxx_error a écrit a écrit : Ba j'ai mon contrat sous les yeux alors... |
t'as plus qu'a insister sur la continuité par la migration vers Xtense subtil mais c'est la seule solution
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:38:00
Comme tu dis, "subtil"....Enfin, je vais faire au mieux... C'est pas gagné avec ces troux du cul...
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:41:48
syntaxx_error a écrit a écrit : Comme tu dis, "subtil"....Enfin, je vais faire au mieux... C'est pas gagné avec ces troux du cul... |
moi je te dis que ça va marcher ils veulent pas que tu fasses un scandale pour clauses abusives et autres
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:43:33
D'après toi, j'aurais plus de poids déjà si je loue plus mon modem parce que j'ai acheter la bewan ? c'est plus crédible non ?
Marsh Posté le 19-07-2001 à 23:49:44
syntaxx_error a écrit a écrit : D'après toi, j'aurais plus de poids déjà si je loue plus mon modem parce que j'ai acheter la bewan ? c'est plus crédible non ? |
tu reste chez FT ça c'est crédible le reste ils ont rien a dire
tu prends une Bewan qui est d'ailleurs vendu par FT tu l'as dis plus haut y a pas de problème. Tu choisi l'offre la plus intéressante pour toi c'est normal. Ils sont cons chez FT mais pas à ce point quand même du moins je l'espère
Marsh Posté le 19-07-2001 à 19:30:47
Y a t-il des gens qui étaient en netissimo 1 et qui sont allez négocier avec leur agence pour passer en Xtense, pas pour le pack, mais pour le kit sans modem....
?
En gros, comment ça se passe pour leur dire que vous arretez la location du modem et net1, tout en migrant chez wanadoo parce que vous avez acheté votre propre modem (genre bewan)...Je suis dans ce cas, mais mon agence à l'air très conne....et me renvoi chez wanadoo, alors que chez ce dernier on me dit qu'il faut que je règle mon dossier Net 1 en 1er avec FT pour ensuite migrer vers le kit Xtense sans modem, car c'est un cas particulier ici...
Faut-il faire la migration en direct par tel avec l'agence FT et wanadoo pour etre pénar ?
Bref, j'ai besoin de vos témoignages pour affuter mon argumentation dans mon agence FT !!