Bonjour,
J'espere que c'est le bon forum pour poster ma question.
Je vous explique le problème.
J'ai fait une re-activer une ligne pour avoir l'ADSL chez un ami. Ma ligne est cablée, et j'ai ma Freebox ( mais ça c'ets pas important). Le problème est que je dois déplacer la prise murale (en forme de T). A l'interieur, c'est pas sorcier, y'a que 2 cables de branchés (1 gris, et un blanc). Donc, je coupe, je déplace la prise, et, repartant du petit boitier France Telecom, je rebranche ces 2 fils comme ils étaient. Problème, j'ai pas de tonalité !! Et quand on appelle sur le numéro, ça sonne normalement, aucun, message de dérangement. Donc, sachant que j'ai pas touché au boititer, que j'ai rebranché comme c'était, si ça ne fonctionne pas ça viendrait du cable ?   Alors j'ai voulu le changer, j'ai ouvert le boitier France Telecom, mais les 2 fils qui partent sont pris dans un système entouré d'une sorte de silicone et je ne sais pas comment les enlever. Si je peux éviter de faire déplacer un pro, ça m'arrangerait. D'ailleurs à la base j'avais demandé à FT de venir, mais le gars (sympa) m'a dit que je pouvais le faire vu que c'était simple, et ainsi faire des économies.
Ai-je oublié un truc ? Ou comment virer ces 2 fils pour les remplacer ?
Merci d'ava,ce pour vos réponses.  

Bizarre  
 
A tout hasard, tu n'as pas inversé les fils ?
 
http://perso.wanadoo.fr/bricole-re [...] teleph.htm
 
Car à part cela, ou un problème de cable.
 
Sinon, le "silicone" est peut-être de la colle posée à l'aide d'un pistolet ( chauffant ), le fil est sans doute fixé au mur avec cette même colle.
Mais de là à remplir le boitier ...
Cette colle est généralement facile à enlever.
 

Je me suis mal exprimé je pense. Dans le boitier exterieur de France Telecom (celui qu'on ouvre en faisant glisser le couvercle vers le haut), les 2 cables (gris et blancs) sont pris dans une sorte de petite tube qui lui est rempli de ce silicone, qui d'ailleurs est très mou et facile à enlever. Si le cable est le problème (je suppose que c'est ça, mes branchements sont bons), le seul truc c'est que je ne vois pas comment ils se sortent de ces tubes justement. J'aimerais être plus précis mais je ne connais pas le nom exact de ce genre de boitier.
Si quelqu'un a une idée ? En tout merci pour ta réponse.

tu peux mettre une photo ??

Euh... je vais essayer mais j'ai pas d'appareil numérique.