Hello
 
J'aimerais savoir si c'est possible de prendre la présélection chez un opérateur (en l'occurence Universal Telecom) et de continuer à se connecter à un forfait tout compris (AOL) avec un numéro de type 08 ?
Parce que je voudrais pas avoir la surprise d'être facturé mes communications de mon forfait illimité chez cet opérateur...  

Ben, ma question est si stupide que ça ?    
 
C'est facile, un petit "oui" ou un petit "non". Siouplait !  

Pose ta question a un technicien AOL (ils sont nuls mais ca ils devraient savoir)
Mot clé : "tech en direct"

Pas très rassurant la conversation...
 
ConseilFRArkam: Bienvenue dans le Salon interactif du Service Clientèle. Veuillez s'il vous plait présenter votre question, et je serai avec vous dans un moment.  
ConseilFRArkam: Bonsoir. Mon prénom est Redouane, je vous souhaite la bienvenue dans le Salon Commercial ). Avant de vous renseigner, pouvez-vous m'indiquer votre prénom s'il vous plaît ?    
ToMawashi: thomas, bonsoir
ConseilFRArkam: Enchanté de vous accueillir. Comment puis-je vous aider ?
ToMawashi: je voudrais savoir si on peut toujours se connecter aux numéros "forfait tout compris" de type 0860880310 par exemple, si je suis en présélection chez un autre opérateur que france telecom ?
ConseilFRArkam: Pourriez-vous, je vous prie, m'éclaircir davantage afin que je puisse comprendre et ainsi traiter votre demande ?  
ToMawashi: Je voudrais souscrire à la présélection chez un opérateur téléphonique. En faisant le zéro, je passerai donc par cet opérateur et non plus par france telecom. Je voudrais m'assurer que je n'aurai pas à payer les communications à AOL à cet opérateur.
ConseilFRArkam: Quel est cet opérateur je vous prie?
ToMawashi: universal telecom
ConseilFRArkam: Vous allez utilisez la ligne téléphonique de France télécom?
ToMawashi: oui, la ligne est la même, sauf que c'est universal telecom qui traitera tous mes appels commençant par zéro. Et comme les numéros AOL commencent par zéro...
ConseilFRArkam: Vous ne pouvez utiliser le N° gratuit que si vous passez par France télécom
ToMawashi: ah?? Et si je l'utilise par un autre opérateur que se passera-t-il ?
ConseilFRArkam: Votre N° de connexion ne sera pas tout compris et vous allez être facturé par l'opérateur téléphonique  
ToMawashi: Vous etes sur ? Y'a-t-il un moyen de passer quand même par france telecom avec un préfixe ? J'ai entendu parler de composer le 8 à la place du zéro, est-ce valable pour vos numéros de connexion ?
ConseilFRArkam: je vous conseille de cliquer sur le bouton "Mot-clé AOL" (situé dans la barre d'outils, en haut, à gauche ou à droite suivant la version de votre logiciel AOL, de votre écran) et de taper Salon Technique. L'un de nos techniciens vous apportera toute l'aide nécessaire.
ToMawashi: c'est ce que j'ai fait et on m'a dit d'aller dans le salon commercial
ConseilFRArkam: Je ne peux vous confirmer qu'il y a une manière pour passer par France télécom
ConseilFRArkam: Ce n'est malheureusement pas possible
ToMawashi: ok. je vous remercie
 
 
Ce qui voudrait dire que je vais payer toutes mes communications de mes connexions depuis une semaine ??? (quasi 24h/24 !). Dites-moi que c'est pas vrai !!      
 
Quelqu'un peut confirmer que les numéros verts sont payants chez les opérateurs alternatifs ?

D'un autre côté, j'ai lu ça :
 
Deuxième chose à savoir: à partir d'un téléphone fixe, les communications vers un 08XX sont facturées par France Télécom, même si la présélection chez un opérateur tiers est activée. Inutile donc de faire un préfixe différent du 0.
 
Alors, qui croire ?

je c pas ou tu a lu ca mais le style de redaction me donne plus confiance que les commercial aol koi

Je serais tenté de te répondre oui. Je me connecte souvent en entreprise sur mon compte aol. Certaines ont d'autres opérateurs que ft, genre cegetel, et jamais eu de problème de facturation (mes appels 'audios' me sont facturés par la boite, mes appels 'aol' n'apparaissent même pas sur les relevés du standard)
 
 

Ok. En tout cas, aucun mot sur ce sujet sur le site de l'opérateur.
Leçon à retenir au cas où ce serait pas encore fait : Les hotlineurs de chez AOL sont des nazes.
Bref, merci pour vos réponses !

 
C'est pas une info      

Ca ressemble à une conversation avec un robot (comme sur ICQ)  
 
J'utilise AOL illimité sur une ligne avec la préselection 9 Télécom et ça marche sans problemes.

 
J'ai eu la même impression. Y'a tellement de copier coller qu'on a l'impression de discuter avec une machine.
J'ai surtout adoré le "Pourriez-vous, je vous prie, m'éclaircir davantage afin que je puisse comprendre et ainsi traiter votre demande ?"      
 
Sinon, autre question : Je croyais que France Telecom limitait une communication téléphonique à 17 heures ? Parce que là ça fait depuis jeudi 12:40 que je suis connecté non-stop, alors qu'avant mes connexions duraient effectivement 1020 minutes maxi.
Comment est-ce possible ?

Quand tu es en présection chez le 9 ou Cegetel, les no spéciaux du type 08---, 3615---, passent encore par FT.
Avec "Universal T" je sais pas, demande leur directement.
A+