Je suis très perplexe et je ne vois absolument pas d'où mon porblème peut venir.
 
Je m'explique: d'un poste sous outlook97 et windows98 lorsque nous envoyons des mails avec pièces jointes (format word, pdf, excel, ...) le destinataire reçoit parfois un doc qui porte le même nom (extension comprise) que l'original mais totalement différent et inutilisable (refuse de s'ouvrir). Le pire vient du fait que:
1/ le problème apparait aléatoirement (différents correspondants nous ont signalé avoir des problèmes, mais pas à chaque fois pour certains)
2/ lorsqu'il y a plusieurs destinataires (sociétés différentes, providers mails différents) pour le même mail, certains recoivent tout à fait correctement, d'autres non
Le poste a été checké à plusieurs reprises par AV Panda sans succès, parmi les destinataires personnes ne signale de virus ou autre.
 
Toute piste de réflexion est la bienvenue. Merci à ceux qui aideront un jeune en train de devenir chauve (oui je m'arrache les cheveux).

Ya-t'il un point commun (provider) entre les destinataires qui reçoivent des trucs bizarres ?
 
As-tu testé en t'envoyant à toi même un mail qui posait problème?
 
Un rapport entre le format du fichier et le provider (genre problème avec les PDF chez free, les .DOC chez wanadoo) ?

Tester avec un autre soft de messagerie, sinon ...
 
Format c: / Install WinXP
 
Désolé, je ne peux pas mieux faire

C'est récent comme problème?

Alizean> non, un à deux mois, mais (c'est peut-être psyhologique, mais comme je n'ai pas fait de stats...) je crois que cela empire.
 
manu> Pas de WinXP car pas de licence et je ne vais pas acheter une licence juste pour cela. Mais bon il se peut que d'ici peu j'en vienne à la solution format. Autre soft de messagerie, ca me ferait suer d'avoir à "former" l'utilisateur à une autre messagerie, c'est déjà suffisament dur avec soft qu'ils "connaissent".
 
Enfin merci à tous mes amis OFpiens Quelle équipe

up

cryptographie sup. a 128 bit ?
 
loi sur le numerique deja appliquée ?

Je ne pense pas que la cryptographie rentre en jeu dans mon problème.

j'ai deja vu des FAI (pro)refuser les PJ dont le cryptage est interdit en France ... (ds une grande banque)

Je disais cela parce que nous n'utilisons pas de cryptage de niveau élevé.

Pour word, c'est avec les mêmes versions qu'ils ouvrent leur fichier ?
La taille des fichiers au bout est identique ?

renome l'extension des PJ en .html pour tester...

Désolé, le retour a été un peu long; je n'avais plus d'exemple sous la main et le problème s'est fait oublié pendant quelques temps: en effet dans certaisn cas (si ce n'est tous) il semblerait que les fichiers en pièces jointes soient traîtés comme des fichiers textes ou al'extension est mangée à la réception. Je trouve cela bizarre mais bon.
 
Des conseils ou idées?
 
En tout cas merci pour votre aide