passage de C.I degroupage total chez free....

passage de C.I degroupage total chez free.... - Windows & Software

Marsh Posté le 20-04-2006 à 16:26:55    

Bonjour a tous, et merci d'avance pour vos lumières....
 
Je suis chez C.I depuis longtemps, et je suis en dégroupage total depuis août 2005 (plus d'abonnement FT)
Je souhaite résilié mon abonnement chez CI car je suis fatigué d'attendre que l'offre télé arrive (ils ont un ptit peu de retard  :sweat:  )
Bref je souhaite allez chez free, j'ai contacté le 1044 et là j'explique que je suis en dégroupage total chez un autre FAI  et je me fait presque prendre a partis dans le genre "c'est pas parce que votre numéro est un 01 74 ..... Que vous êtes en dégroupage total alors qu'en s'avez vous que tu y est ?"  :heink:  :heink:  
 
(Sympas l'accueil), bref j'explique la situation et surtout le fait que je ne suit plus (a fortiori ne paie plus) F.T. et donc que j'ai un numéro chez C.I.!
Le type un peu énervé me répond que mon 01 74 , est non raccordable a free il faut donc que je me réengage chez F.T. afin d'avoir a nouveau un N° (60€ de frai de mise en service au passage) puis que je l'ai rappelle pour m'abonner chez free et re-couper la ligne F.T. pour être en dégroupage total chez free
 
Bref je comprend plus rien là :pt1cable:  :pt1cable:  :pt1cable:  
Si quelqu'un a déjà fait ce genre de manipulation merci d'avance de m'orienter un peu  :fou:

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Marsh Posté le 20-04-2006 à 16:26:55   

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Marsh Posté le 20-04-2006 à 16:32:56    

On ne peut pas passer d'un dégroupage total CI directement à un dégroupage total Free.
Donc il faut reprendre un abonnement FT (60€) puis passer directement en dégroupage total chez Free.

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Marsh Posté le 20-04-2006 à 16:35:00    

euh, sur de ça ?
 
parce que dans l'autre sens, c'est possible à priori...
 
Surtout que reprendre une ligne chez FT, ça implique de patienter un moment avant de pouvoir la passer en degroupage total sans payer d'indemnité...


---------------
Chaos is found in greatest abundance wherever order is being sought. It always defeats order, because it is better organized.
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Marsh Posté le 20-04-2006 à 16:39:05    

Citation :

parce que dans l'autre sens, c'est possible à priori...


je viens de faire un tour sur le site de l'arcep

Citation :

     15) Est-il possible de changer d'opérateur si on a une ligne totalement dégroupée ?
 
Oui, il suffit de souscrire un nouveau dégroupage auprès d'un autre opérateur ou de reprendre un abonnement téléphonique chez France Télécom, en signant, auprès de France Telecom, un mandat de résiliation du dégroupage existant.
 
Il convient toutefois de s’assurer des conditions contractuelles souscrites auprès de l’ancien opérateur (durée de l’abonnement, éventuels frais de résiliation,….), et des frais de réouverture de ligne par le nouvel opérateur.


Est ce que Free propose cette manipulation ?

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Marsh Posté le 20-04-2006 à 22:28:44    

Fomy quand tu fais l'inscription en ligne ca donne quoi???
 
Je suis inquiet parce que je vient de résilier mon abonnement à Alice!
Et je veux passer chez free. Je suis comme toi en dégroupé total depuis 1 an et demi environ!
C'est la galère si il faut repasser par FranceTelecom!  
 
Quelqu un a bien déjà fait l'opération???

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Marsh Posté le 21-04-2006 à 13:45:11    

Personne pour donner plus d'info?

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