Salut à tous je viens de résilier à cegetel
et j'ai reçu ma lettre de confirmation
 
Monsieur,
 
Conformément à votre souhait, nous avons pris en compte votre demande de résiliation de l'ADSL MAX pour votre ligne ***********
 
 
La résiliation à été effectuée le 28/03/2005, selon les modalités prévues par votre contrat (1).
 
Nous vous.........................................................Salutation
 
CAmille Delors
DIrecteur Service Client
 
(1)Frais de fermeture de 40€ TTC dus pour toute offre ADSL MAX souscrite apres le 22/11/2004.
 
 
 
Donc j'ai remarqué quelques chose.
Je ne vois pas de facture de 40€ TTC. Ou est elle ?
 
Ensuite ma ligne était à 4884 Kbps
et depuis que j'ai résillier
elle est à 608 Kbps
 
C'est normal ?
je pensais que la ligne était fermé apres résilliation.
Et je n'ai pas souscrit chez un autre fournisseur pour l'instant donc ma ligne devrai etre désactivé non ?
 
 
Cordialment
GANON

Pas d'éléments de réponses à t'apporter si ce n'est que tu as du 512 gratos en fait ?

Normalement si c'est résilié tu n'as plus d'accès...

salut,
c'est normal et pas normal.
Effectivement, après la résiliation tu ne dois plus avoir accès, donc, pas normal, mais cegetel est long pour couper la ligne, donc normal.

oui mais pourquoi ma ligne est passé de 4096 Kbits/s
à 512 Kbits/s?
Elle devrai etre coupé directement.Pas régressée non ?
 
 
De plus je peut plus me connecter à l'adsl car j'ai plus d'identifiants cegetel.
donc pas d'adsl fratis  
 
snif

Au niveau de France Telecom c'est idiot de decabler completement ta ligne niveau ADSL alors qu'il ya de bonnes chance qu'un jour ou l'autre il faille la remettre en activité, donc ils l'a laissent a l'etat de base, et vu que tu ne peux plus te connecter de toutes façons ça ne leur coute rien.

et pour les frais de fermeture de ligne ?
je les payent ou pas ?
j'ai toujours pas la facture de 40 € TTC
 
EDIT:Au passage une petite photo
http://img64.exs.cx/img64/4999/lol1rs.jpg

as-tu reçu une seule facture de ton abonnement de leur part pour payer?
si la réponse est non, tu ne recevra pas de facture pour les 40 € qui te seront certainement prélevé directement sur ton compte.

je paye par chèque et j'ai déja reçu trois factures de leur part.
 
Mon abonnement était payer jusqu'au 31 mars.
 

Dans ce cas, tu recevras une facture pour les 40 €, peut-être avec une remise sur les trois derniers jours du mois de mars que tu n'as pas utilisés.

quel est ton abonnement, débit et prix? Parce qu'à quelques jours tu paux être au moment ou ils ont changé leurs contrats.

je ne sais plus qaund j'ai souscrit mais
la ligne à été ouverte le 2/12/2004

Tu es donc toujours cablé ADSL mais tu ne peux plus te connecter...on est d'accord...

oui je suis cablé mais mes identifiants ont été désactivés du coté de cegetel

C'est normal. Cegetel a coupé tes identifiants et fait retiré le dégroupage. Tu es donc retombé à la vitesse "de croisière". Si demain tu te réinscris ailleurs, ta ligne ADSL est déjà activée, il ne te manquera que les identifiants.

oui mais c'est le contrat qui est important. Moi j'avais souscrit le 13 novembre 2004 et donc c'est l'ancienne forme de contrat, avant qu'ils ne mettent les frais de résiliation. Il faut que tu regardes la date à laquelle tu as signé pour savoir si les frais sont dûs ou non.

Après une résiliation, la ligne est "détruite", alors sur quel réseau il peut être connecté.
Cegetel ne va pas lui permettre de naviguer sur son réseau gratuitement après résiliation!!!

 
La connexion physique de la ligne au réseau ADSL de FT et la possibilité de pouvoir se connecter avec un FAI en ADSL sont 2 choses bien différentes.

Sauf que pour cegetel, la ligne physique n'appartient pas au reseau de FT. La ligne est entièrement gérée par cegetel.

 
Cegetel fait aussi du non dégroupé, mais quand bien meme il etait en dégroupé, une fois que tu parts de Cegetel FT te ratache a son a leur réseau, il est ou le probleme ?  

Donc, après résiliation d'un FAI, FT te ratache a son reseau et tu peux naviguer gratuitement.  
Demain je résilie, même à naviguer en 512, c'est gratuit???

 
 
non...bien sur  

 
T'as toujours pas compris, le raccordement physique de la ligne a l'ADSL c'est une chose, pouvoir se connecter ensuite a un FAI ADSL c'en est une autre.
France Telecom n'est pas un FAI, ils fournissent juste l'acces a leur réseau ADSL aux autres FAI non-dégroupés, et tant que GANONEINC n'aura pas repris un abonnement ches un FAI il lui sera bien sur impossible de surfer.

Tu n'as pas compris, dans son premier message, GANONEINC dit être passé de 4884 à 608 Kbps après résiliation, c'est donc qu'il est toujours raccordé au reseau cegetel.

Quand j'ai moi-même résilié chez cegetel, ils ont mis au moins 1 mois 1/2 tout connecté.

 
On ne sait meme pas s'il etait en dégroupé au départ mais bon, maintenant je t'assure qu'il y a toutes les chances qu'il soit de nouveau sur le réseau FT (qui utilise le même type de connexion que Cegetel, donc son modem est bien incapable de voir autre chose qu'une différence de débit), ça se passe tres souvent comme ça maintenant , et de toutes façons il dit lui même ne plus pouvoir se connecter avec les identifiants de Cegetel, je vois pas ce qui te gène dans tout ça.

par contre pour les 40€ de résiliation, il faut absolument qu'il sache s'ils sont prévus par son contrat. La date à laquelle il a souscrit est à peu près celle où ils ont changé leurs contrats.

heu
juste comme ça si un pote viens chez moi avec ses identifiants cegetel.
 
Peut 'il se connecter chez moi ?

Sans doute pas, et ce serait de toutes façons sans doute en violation des conditions générales d'utilisation.

Essai avec des param 9online ; normalement ça marche si ton pote n'est pas connecté et je ne vois pas en quoi c'est du vol    

j'ai regardé mon contrat
il date de novembre 2004 (c'est écrit en haut du contrat CONDITION GENERAL Novembre 2004) et dans l'article 11 (Déménagement - résiliation)
 
Il n'est pas écrit 40 € TTC
c'est normal ?

Une autre petite question.
Ma ligne est sur ADSL
on est bien d'accord ?
Mais elle est racordé chez qui ?

France Telecom tres vraissemblablement.

heu
puis je avancer
France telecom = wanadoo ?

Non, tu peux pas.
Tu n'est abonné et raccordé a aucun FAI, juste au réseau ADSL de FT (qui est utilisé par tous les FAI proposant du non dégroupés, dont Wanadoo n'est qu'un parmis d'autres).

donc si un pote veut me préter ses identifiant la nuit (il ne laisse pas son ordi alumé la nuit ^^)
 
Pour que je me connecte la nuit c'est pas possible.
c'est ça ?

Fais un test tu seras fixé

dac je le vois ce week end

je pense pas que ca marchera pas...
 
Pourkoi les autres FAI n'ont pas de login/mdp (genre Free)
Parce qu'il y a une authentification de la ligne....

free a besoin d'un login/mdp sauf en dégroupé, où de toute facon, la ligne est physiquement cablée sur un dslam free et ne peut pas aller autrepart ...