Voilà, depuis jeudi matin pus d'adsl suite à des travaux sur le reseau qui ont été mal fait par FT
mes modems me disent "pas de tonalité", y'a juste le telephone qui marche.
 
j'ai essayé de voir avec Alice, il est clair que le probleme ne vient pas de chez eux, en atendant on m'a donné une connexion 56k de secours.
 
Le probleme c'est que FT ne veut rien faire vu que le telephone marche et qu'ils me disent "meme si c'est notre ligne c'est un probleme avec internet, voyez avec votre fai"
 
Donc pou l'instant je suis completement bloqué, j'ai l'imression qu'il n'y a pas d'issue possible au probleme    
 
Si qlqun a une petite idée  

up

c'est effectivement à ton fai de faire les démarches auprès de ft, pas à toi

ok, en gros je suis pas pret d'avoir l'adsl

ben faut insister auprès de ton fai... si on se laisse faire, on se fait avoir, c sur...

le probleme c'est FT comme d'hab
 
j'aurais été chez wanadoo un gars serait deja passé

pas si sur... quand j'ai eu des pb avec wanadoo, ils se sont bien foutu de ma gueule aussi pour qu'au final, je doive résilier et faire opposition aux prélèvements (parce qu'ils voulaient me prendre des sous en plus ces escrocs)

Comment sais-tu que le pb vient d'une mauvaise manip de FT ?
Si le téléphone fonctionne, c'est que ta ligne est OK.
 

Et tu crois Alice, mais pas FT !!
 
 

Bien sûr, FT a le dos large !!!

C'est le coup classique du yo-yo ! "C'est pas moi, c'est l'autre Allez vs faire f***" et ils passent outre.

ba si pour internet ton fournisseur c'est Alice
tu te fous de savoir par qui ils passent
ils te vendent un service donc c'est a eux d'assurer
 
leurs fournisseurs tu t'en tapes

 
En non dégroupé, pas de synchro = problème FT.  
C'est aussi simple que ça.
 
edit: a condition que l'install du client soit correcte bien sur.

 
Il n'a jamais dit qu'il était en non dégroupé, et le "pas de tonalité" sur un modem adsl, jamais vu !

ayé c'est reparé

 
que ce soit ca ou pas il s'en tape
 
il passe pas par FT, il n'est pas client FT
ca se regle avec le FAI qui est son fournisseur

au fait le pb c'etait quoi ?

je le le saurais jamais

Il me semble que ginie est pas dégroupé.
 

 
Fais un peu le tour du forum, ya plein de gens qui appellent directement FT et souvent ça marche. Etant chez free, j'ai eu à le faire moi aussi. J'avais pas de synchro, j'ai appellé le 1013 et le lendemain c'etait réglé

je ne suis pas degroupé

Adrienne s'est connecté(e)  
 Adrienne : Bonjour,Barnabé je suis votre conseiller en ligne sur les offres Alice !  
 
c'est un bot sur le chat de tiscali ou quoi