Ils ne lachent pas facilement leurs clients chez AOL - Windows & Software
Marsh Posté le 09-11-2002 à 11:52:12
moi un coup de phone, une lettre simple, et un coup de phone apres pour confirmation et ct fini
Marsh Posté le 09-11-2002 à 12:03:09
Moi juste une lettre et ils ont bien fait la chose. Faut faire ca lisiblement et clairement aussi
Marsh Posté le 09-11-2002 à 12:12:47
Une lettre A/R, et pas de pbs. Ils reviennent à la charge de temps à autre...
Marsh Posté le 09-11-2002 à 12:23:43
AOL sa sux c'est sur mais bon y ont kand meme pas mal d'abonnes ... donc c'est ke leur technique de marketing fonctionne des fois.
SHADOW
Marsh Posté le 09-11-2002 à 12:45:36
aol sa suX en adsl en modem maintenant ca marche tres bien .. mais je ne l acherai pour rien o monde mon adsl ( pas chez euh )
pour moi la resiliation c t en 1 coup de file
Marsh Posté le 09-11-2002 à 13:04:06
DaHunter a écrit a écrit : recto "Revenez,vous serez tjours le bienvenu sur AOL... Votre 1er mois d'abonnement à 1/2 tarif pour toute souscription au forfait illimité pour 24?99/mois" verso " [...] ca ne se refuse pas ! Pour en benificier,il suffit de vous re-connecter en inscrivant directement en ligne votre ancien pseudo : xxxxxxxxxx " |
Marsh Posté le 09-11-2002 à 13:20:10
Ah ça c'est vrai, leurs clients, pour eux c'est sacrés!! Qui continue comme ça avec leur strategie commercial et y verront bien.... Vive le jour ou je pourrais leur téléphoner pour résilier mon abo. Même la lettre ils l'auront ces abrutis!
Marsh Posté le 09-11-2002 à 13:31:41
Moi un coup de fil, un mois de gratuit en compensation, puis confirmation de résiliation, et il m'ont proposé 6 mois à moitié prix sur l'adsl ! Dommage, je venais de prendre wanadoo ! (eux aussi sont pas super fort en service tech et commerciale, c'est meme la cata, je pensais avoir connu le pire avec aol !)
DaHunter a écrit a écrit : Apres avoir passé qqs mois chez AOL ,et résilié pour cause d'ADSL l'année derniere a la meme periode (resiliation non sans soucis : 3 coups de tel non pris en comptes,finalement on a terminé par une lettre ave AR.. ca m'a quand meme couté cette petite plaisanterie : 3 mois non voulus,comms,AR),voila que ce matin je recois une jolie carte postale : recto "Revenez,vous serez tjours le bienvenu sur AOL... Votre 1er mois d'abonnement à 1/2 tarif pour toute souscription au forfait illimité pour 24?99/mois" verso " [...] ca ne se refuse pas ! Pour en benificier,il suffit de vous re-connecter en inscrivant directement en ligne votre ancien pseudo : xxxxxxxxxx " Ils font pitié la,sans compter les kits de connection chaque semaine dans la boite a lettres. RAB je sais,mais j'avais envie de le dire |
Marsh Posté le 09-11-2002 à 13:34:54
mimette_ a écrit a écrit : Moi un coup de fil, un mois de gratuit en compensation, puis confirmation de résiliation, et il m'ont proposé 6 mois à moitié prix sur l'adsl ! Dommage, je venais de prendre wanadoo ! (eux aussi sont pas super fort en service tech et commerciale, c'est meme la cata, je pensais avoir connu le pire avec aol !) |
Ah bon, chez Wanadoo y sont pire que chez AOL pour le service commercial et technique? Tu dois te tromper c'est pas possible!!
Marsh Posté le 09-11-2002 à 13:37:45
neostephnet a écrit a écrit : Ah bon, chez Wanadoo y sont pire que chez AOL pour le service commercial et technique? Tu dois te tromper c'est pas possible!! |
et pourtant ...
Depuis deux jours c du pur délire.
je te promets c incroyable, et pourtant j'ai choisi wanadoo car mon copain en est hyper satisfait.
Donc je casse pas par plaisir, vraiment pas !
Marsh Posté le 09-11-2002 à 14:17:48
mimette_ a écrit a écrit : Moi un coup de fil, un mois de gratuit en compensation, puis confirmation de résiliation, et il m'ont proposé 6 mois à moitié prix sur l'adsl ! Dommage, je venais de prendre wanadoo ! (eux aussi sont pas super fort en service tech et commerciale, c'est meme la cata, je pensais avoir connu le pire avec aol !) |
Même à moitié prix, AOL ça pue quand même à fond
Marsh Posté le 09-11-2002 à 14:18:20
panzemeyer a écrit a écrit : Même à moitié prix, AOL ça pue quand même à fond |
Merci pour cette petite caresse !
Marsh Posté le 09-11-2002 à 14:19:02
mimette_ a écrit a écrit : Merci pour cette petite caresse ! |
Je t'en prie
un p'tit bizou en prime
Marsh Posté le 09-11-2002 à 14:20:28
fais gaffe y'en a un qui va venir gueuler !
Marsh Posté le 09-11-2002 à 14:21:31
panzemeyer a écrit a écrit : Même à moitié prix, AOL ça pue quand même à fond |
Clair, j'ai comparé mon 56K aol à un pote ADSL AOL : Je l'ai battu :
Dans une semaine mon compte Wanadoo passera de 56k vers ADSL et là ça va roxxer dur dans les downloads.
Marsh Posté le 09-11-2002 à 11:25:05
Apres avoir passé qqs mois chez AOL ,et résilié pour cause d'ADSL l'année derniere a la meme periode (resiliation non sans soucis : 3 coups de tel non pris en comptes,finalement on a terminé par une lettre ave AR.. ca m'a quand meme couté cette petite plaisanterie : 3 mois non voulus,comms,AR),voila que ce matin je recois une jolie carte postale :
recto
"Revenez,vous serez tjours le bienvenu sur AOL...
Votre 1er mois d'abonnement à 1/2 tarif pour toute souscription au forfait illimité pour 24?99/mois"
verso
" [...] ca ne se refuse pas !
Pour en benificier,il suffit de vous re-connecter en inscrivant directement en ligne votre ancien pseudo :
xxxxxxxxxx
"
Ils font pitié la,sans compter les kits de connection chaque semaine dans la boite a lettres.
RAB je sais,mais j'avais envie de le dire