Bonjour   ,
 
je me pose quelques questions a propos des tarifs telephoniques : je suis chez free (non degroupé) depuis un an environ, et je me demandais ou est-ce que je pouvais trouver les tarifs appliquables sur ma ligne. j'ai bien essayé d'ouvrir la page "Brochure tarifaire actuellement applicable au service téléphonique optionnel Freebox" dans la section conditions generales de ventes, mais les tarifs sont du 27 12 2005 et ne correspondent pas trop a ma facture. exemple : pour en grece sur un portable, je suis facturé 8ct/min au lieu des 27ct/min theoriques   .
 
Alors j'ai 2 questions :
1) Ou trouver les tarifs reels? (j'ai un peu peur d'appeler free pour demander, ce serait un peu con que qqun m'applique les nouveaux tarifs et que je me retrouve a payer 3 fois plus    alors que c'est un numero que j'appelle assez souvent...)
2) Y a t'il un endroit qui peut m'indiquer le tarif en fonction du numéro appelé?
 
Merci bcp

Tu peux appeler sans "crainte" à la hotline, il n'y a pas de manipulation que le hotliner peut faire pour faire évoluer tes tarifs téléphoniques

Si attendre, perdre de l'argent, tout ça pour quoi ? Pour tomber sur un blaire** qui saura pas de te répondre.
Laisse tomber la hotline de free c'est des buses.

je crois que c'est que voulait dire freds45 owned ?

 
 
La buse, c'est peut etre la personne qui ne sait pas, par exemple, mater sur le site de free alors que c'est indiqué gros comme une maison?
 
edit : allez tiens...
 
 
 
"TÉLÉPHONIE FREEBOX - NOUVELLE GRILLE TARIFAIRE AU 01-01-2006
 
Fidèle à sa volonté de répercuter sans délais les évolutions proposées par ses fournisseurs, Free a modifié le 1er janvier 2006  les tarifs de son service de téléphonie Freebox.
 
 
Qui est soumis à cette nouvelle grille tarifaire?
 
Tous les abonnés Freebox inscrits depuis le 1er janvier 2006,
 
Les abonnés Freebox, dont l’inscription est antérieure au 1er janvier 2006, qui ont validé cette nouvelle grille tarifaire pour bénéficier, entre autres, de la téléphonie illimitée vers les fixes de 14 pays (+ mobiles des USA et du Canada).
 
 
 
Important : il n’existe pas de procédure automatique de migration vers la nouvelle grille tarifaire du service de téléphonie Freebox pour les Freenautes dont l’inscription est antérieure au 1er janvier 2006. Tant que vous ne validez pas la nouvelle grille tarifaire du service de téléphonie Freebox sur l’interface de gestion de compte, vous conservez la grille tarifaire rattachée à votre offre."

 
 
+1  surtout dans la console de gestion tu as un lien "conditions generales de ventes" qui te donne la possibilité de voir tes CGV persos et de valider les nouvelles après les avoir lues..
 
il a pas dû chercher bcp...

 
   
 
Bon, il y a visiblement un malentendu : voici ce que j'ai indiqué dans mon premier message :  
 

 
La section CGV que j'indique est exactement la même que celle qui a été cité par lyr-cantrope. C'est d'ailleurs là que j'ai trouvé l'endroit où sont supposés se trouver les tarifs (cf. copié collé de dj pone), et c'est d'ailleurs pour ca que je dis qu'ils ne correspondent pas à ma facture réelle   ...
 
Donc les gars, avant de repondre à la va-vite, de me traiter de buse, de dire que je n'ai pas beaucoup cherché etc etc... prenez la peine de lire correctement le premier post afin d'apporter une réponse constructive!
 
merci beaucoup  

Dans mon C/C c'est marqué tarifs au 1er janvier 2006 et quand tu accedes à la page d'apres, c'est meme à jour au 30/06/2006

 
 
Comme je l'ai dit tu prends le pb dans le mauvais sens... une fois que tu as ça de marqué dans ta console "Les conditions Générales de Ventes du  01/07/2006 sont applicables
à votre Forfait Free Haut Débit." tu as les tarifs les moins chers pour ton forfait Freebox"  
 
donc 1) tu contrôles pour voir si c'est mieux 2) tu te rends compte que c'est mieux 3 ) tu valides les nouveaux 4) tu as quoiqu'il arrive les tarifs les plus avantageux. 5 ) tu es heureux.  

Je sais comment faire pour passer aux nouvelles CGV, mais le probleme, c'est qu'avec ces nouveaux tarifs, je devrais en theorie payer au moins 0,19€ la minute vers les portables en grèce, alors que je paie actuellement moins de 8ct.
En fait je veux voir quelle est la solution la plus avantageuse pour moi :  
1) rester avec mes anciens tarifs, economiser de l'argent sur mes communications vers la grece (que j'appelle beaucoup) et perdre de l'argent sur mes communications vers les fixes en europe
2) passer aux nouvelles CGV, risquer de payer 2,5 fois plus cher vers la grece et appeler gratos en europe
 
C'est donc pour cela que j'essaie de savoir quels sont les tarifs applicables sur ma ligne, sachant que je n'en ai jamais accepté de nouveaux depuis juin 2005 et que les seuls tarifs qui s'affichent dans ma console sont ceux de décembre 2005 lorsque je clique sur "brochure tarifaire" (cf c/c plus bas).  
 
Pour info, un copié collé de ma section CGV :  
 
Les conditions Générales de Ventes du  24/ 06/ 2004  applicables à votre Forfait Free Haut Débit :
 
Conditions générales de vente du Forfait Free Haut Débit
Mise à jour du 01/09/ 2005
Brochure tarifaire actuellement applicable au service téléphonique optionnel Freebox
 
Pour bénéficier des nouveaux tarifs de téléphonie Freebox incluant les appels vers 28 destinations, validez les nouvelles CGV du 01/07/2006 en cliquant ici.
 
Merci pour votre aide et desolé pour ce 3615MAVIE
 
EDIT : d'apres les nouveaux tarifs (juillet 06), ce n'est non pas 19 mais 22cts pour les portables en grece