: facturation du numero par FT depuis le 30/05

: facturation du numero par FT depuis le 30/05 - Windows & Software

Marsh Posté le 14-06-2003 à 07:08:59    

Bonjour,
 
Je viens d'avoir la desagreable surprise de recevoir un courrier de France Telecom m'indiquant une consommation excessive sur ma ligne telephonique depuis le 30/05/2003...
 
Il s'avere que c'est le numero de mon abonnement Tiscali Illimité Total(08 60 15 55 55) qui m'est facturé. Je suis abonné depuis le 16/10/2002 et ce numero n'etait pas facturé par FT...
 
Pouvez vous m'indiquer la marche a suivre car j'ai deja 211? de facture a regler à FT...
 
Je viens d'envoyer un mail à TISCALI et je vais les appelé tout a l'heure...
 
Dois-je demander à TISCALI de regler ce different avec FT ? ou devrais je regler à FT puis me faire rembourser par TISCALI, ce que je souhaite eviter !
 
Merci d'avance


Message édité par getgcorporation le 15-06-2003 à 17:14:11
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Marsh Posté le 14-06-2003 à 07:08:59   

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Marsh Posté le 14-06-2003 à 15:41:44    

ne règle rien du tout, voi avec tiscali directement, ils ont fé un coup de pute car du doit etre bocoup tro d'heure sur le net sachant ke t illimité :lol:

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Marsh Posté le 14-06-2003 à 15:58:41    

cela doit venir du fait que désormais FT facture les coms pour le compte d'autres opérateurs, et que Tiscali ne les a pas informés qu'ils ne devaient pas facturer sur ce n°...
Par contre tous les abonnés devraient avoir le meme problème ??
 
Surtout ne paie pas !

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Marsh Posté le 15-06-2003 à 07:44:04    

le probleme c'est que j'utilise ce numero depuis le 16/10/2002 et qu'il m'est depuis le 30/05/2003 facturé par FT !!! je n'y comprends rien !

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Marsh Posté le 15-06-2003 à 10:36:03    

Putain je suis moi aussi abonné a Tiscali j'y croit pas  :sweat:

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Marsh Posté le 15-06-2003 à 10:40:02    

tiscali n'est pas responsable c'est une erreur de ft.
il faut que tu vois ca avec ft

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Marsh Posté le 15-06-2003 à 10:43:08    

Par contre, le gars de Tiscali m'a dit que tu n'utilisait pas le bon numero :(
Perso j'utilise le 0860165557

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Marsh Posté le 15-06-2003 à 10:55:01    

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Marsh Posté le 15-06-2003 à 23:40:49    

J'utilise aussi le 0860165557 comme numero pour mon forfait Tiscali et pas de probleme

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Marsh Posté le 16-06-2003 à 07:26:44    

Ca y est j'ai compris ce qui se passe :
 
En fait j'ai 2 comptes abonnés chez TISCALI au meme nom et meme prenom (le premier à prenom.nom et le deuxieme à nom.prenom), lorsque je me connecte sur chacun de ces comptes il est indiqué que je suis abonné à "TISCALI ILLIMITE".
 
Hors je dois avoir qu'un seul compte actif, celui avec le numero
0860165557 qui est bien gratuit.
 
C'est moi qui ai fait la con**** de me connecter sur le mauvais compte l'autre fois et de prendre mes parametres avec le numero 08 60 15 55 55.
 
Cette fois ci j'ai bien verifier et je me connecte gratuitement au 0860165557.
 
Donc c'est de ma faute  :cry:  
 
Par contre je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 comptes abonnés chez Tiscali  :??:

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Marsh Posté le 16-06-2003 à 07:26:44   

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Marsh Posté le 16-06-2003 à 07:37:25    

Tu as un accès libre utilisant le 155555, c'esgt le cas pour tous les abonnés.
Ca te sert pour le cas ou tu voudrais te connecter d'autre part que ta ligne habituelle, mais là évidemment tu payes les comm...

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Marsh Posté le 16-06-2003 à 11:54:55    

getgcorporation a écrit :

Ca y est j'ai compris ce qui se passe :
 
En fait j'ai 2 comptes abonnés chez TISCALI au meme nom et meme prenom (le premier à prenom.nom et le deuxieme à nom.prenom), lorsque je me connecte sur chacun de ces comptes il est indiqué que je suis abonné à "TISCALI ILLIMITE".
 
Hors je dois avoir qu'un seul compte actif, celui avec le numero
0860165557 qui est bien gratuit.
 
C'est moi qui ai fait la con**** de me connecter sur le mauvais compte l'autre fois et de prendre mes parametres avec le numero 08 60 15 55 55.
 
Cette fois ci j'ai bien verifier et je me connecte gratuitement au 0860165557.
 
Donc c'est de ma faute  :cry:  
 
Par contre je ne comprends pas pourquoi j'ai 2 comptes abonnés chez Tiscali  :??:  


 
Je devrais pas mais c trop tentant :  :lol:

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