Bonjour,
 
Je ne suis pas sûre d'être dans la bonne catégorie. Excusez-moi par avance si tel est le cas.  
 
Ma configuration est :
Duron 850
DD 40 G (2DD de 20 chacun)
512 de ram
connexion par wifi, carte Netgear Wg 311 v3
freebox v3 en mode routeur (il y a également un portable qui utilise la connection)
W98se  
 
J'aimerais savoir comment on détermine les raisons d'un plantage.
La souris se fige et plus rien ne répond, même pas [ctrl alt sup], après quelques instant de connection à internet.
 
Merci

salut,
 
tu peux faire une tite analyse HijackThis ou passer à la loupe les journaux Windows...

Tu peux m'expliquer comment on fait cela, stp ? merci

up

le soucis en informatique c'est qu'un plantage peut venir de plein de chose, problème hard, soft, plusieurs causes cumulées ... il faut donc essayer de manière empirique pour tester chaque composant pour trouver la raison du plantage donc :
 
- pour le matériel : tester sa ram avec par exemple memtest, test ton dd avec les softs du constructeur, vérifier la température du processeur,vériifer l'état de la carte mêre, débrancher un maximum de périphérique ( peut éliminer un pb d'alimentation faiblarde ou un pb lié à un périphérique) ...
 
- pour le soft : vérifier que tes softs sont à jours, que tu n'as pas de problèmes de virus and co ( analyse antivirus/antispy), que tu n'as pas une base de registre trop en gruyère ( suite à de mulitiple instal/désinstal.) tu as des softs spécialisés pour le faire type reglcleaner je crois ( fais une recherche tu en as plusieurs qui éxiste).
Tu peut aussi analyser ton pc comme le dis karoli via les journaux windows ou avec hijackthis ( cest un sfot qui te fait un log de ton pc.) postes ensuite le résultat. fait aussi une recherche c'est un soft qui reviens souvent dans le forum et sur internet.

- pour le matériel : tester sa ram avec par exemple memtest, test ton dd avec les softs du constructeur, vérifier la température du processeur,vériifer l'état de la carte mêre, débrancher un maximum de périphérique ( peut éliminer un pb d'alimentation faiblarde ou un pb lié à un périphérique) ...
 
comment fait-on ces choses là ? merci d'être un tout petit peu plus précis !!  
 
- pour le soft : vérifier que tes softs sont à jours, que tu n'as pas de problèmes de virus and co ( analyse antivirus/antispy), que tu n'as pas une base de registre trop en gruyère ( suite à de mulitiple instal/désinstal.)  
 
comment fait-on ?    
 
tu as des softs spécialisés pour le faire type reglcleaner je crois ( fais une recherche tu en as plusieurs qui éxiste).
Tu peut aussi analyser ton pc comme le dis karoli via les journaux windows ou avec hijackthis ( cest un sfot qui te fait un log de ton pc.) postes ensuite le résultat. fait aussi une recherche c'est un soft qui reviens souvent dans le forum et sur internet.[/quotemsg]
 
oui justement le problème c'est que pour l'instant je ne peu pas aller sur internet, ça plante quasi instantanément !!

 
oui justement le problème c'est que pour l'instant je ne peu pas aller sur internet, ça plante quasi instantanément !![/quotemsg]
 
Mince pour une fois que je pensais être précis    . comme je te le dit un problème peut venir de plein de chose, il va donc falloir ce retrousser les macnehs et essayé de chercher un par toi même ! Mais bon si le problème est physique télécharges ( ou faits toi téléchager)  le cd d'utilitaires sur ultimatebootcd.  là tu auras des softs qui étudirons la qualité de ton dd. Tu auras aussi un soft s'appelant memetest86 qui analysera ta ram ( tu as peut être une barrettes défectueuse). sinon débranches tes périphréique ( imprimantes scanner lecteur cd/dvd inutilisé). Regardes si ta carte mère est ok ( pas de composants déssoudés, de condensateur bombés). va dans le bios controllé la température de ton proc.
 
Si tu as du mal avec tout ce que je dis essayes de te connecter au net depuis un autre pc pour faire des recherches sur ce que tu comprends pas ( ou si tu as connais quelq'un qui si connais en info, demande lui de passé    )

j'ai une autre question là , comment as-tu fais pour reprendre dans ta réponse ce que j'avais écrit ?

memtest, ça fait planter !!

 
utilises le 3 ème bouton "répondre à ce message" ou sinon utilses les balises [ quote] ton texte [ /quote] (sans espaces)

 
ça veut dire quoi ? soit plus précis STP

Re bonjour,
 
Cela veut dire que quand je lance memtest, au bout d'un moment variable, l'ordi est bloqué, souris immobile, toutes les touches inefficaces.  Redémarrage par le petit bouton obligatoire, avec scan et tout le reste. Si je me connecte à internet, au moment où la page d'accueil de mon FAI s'affiche, même résultat.

memtest t'as fait combine de pass ? a t il détecté des erreurs ?

pour le plantage dut au lancement de la page d'accueil de ton FAI je pense que c'est internet explorer qui fait planter car il accede a une adresse d'un des bloque mémoire, qui il se peu, peu etre defaillant essaye de mettre windows media player, pour voir si le problème est le meme? essaye de naviguer avec firefox et dit nous si cela plante ou pas?

Voilà ce qui est indiqué, mais il a planté là.
 
5919,5% Coverage. 0 Errors.

un petit up la boum !  

plantage et blocage sous dos avec menmtest 0 ereors ca sent le probleme materiel ca.
debranche tout un a un pour voir ce qui pose probleme.
l'alim a peut etre du mal  

Quand tu dis débranche tout, ça veut dire ouvrir la tour,    et puis débrancher quoi, dans quel ordre ?  

ben vi ouvrir et garder que le sstric minimum.
memntest sur disquette comme ca tu peux virer lescteur cd aussi.
enlever le reste et remettre un a un j'usqu'a trouvé le coupable.
essaye une autre alim si tu peux pour commencer.
 

bon bah, y'a plus qu'à !!

Bon quand même avant de m'y mettre, je voudrais plus d'info car en fête à part rajouter de la mémoire ou installer un graveur, la carte wifi, ou changer le ventilateur, je ne sais pas faire grand chose et je n'y connais pas grand chose !!!
Alors quand on me dis de dérancher, je débranche quoi, dans quel ordre et d'où je débranche surtout !!

salut,
est ce que c'est seulement lorsque tu utilises interner que ta souris ce fige ?
J'ai eu un probleme similaire et j'ai vu sur un forum que c'etait un conflit entre ma CG et ma carte wifi qui ecrivaient au meme endroit dans la memoire.
Si tel est ton cas, enleve ta carte reseau, demarre ton pc puis eteint le et reconnecte ta carte reseau

merci je vais essayé.