Bonjour à tous !!
 
Voilà en faite depuis hier soir j’ai des problèmes de déconnexion aléatoire avec mon modem.
Mon modem s’est le BEWAN ETHERNET COMBO 2 et je suis chez Télé 2.
En faite ma panne est simple mais chiante, ma connexion s’arrête un peu comme ça s’en aucune raison apparente (surtout quand on joue et qu’on est en train de fraguer quelqu’un et que le bonhomme avance plus   , lol). Pourtant mon icône en bas dans ma barre de tache me dit que je suis toujours connecté. Soit j’essaye de relancé la connexion et là impossible de la lancer, le PC m’affiche erreur 619 ou parfois 728 (je crois que c’est celle-ci mais l’erreur 619 reviens plus souvent). J’ai téléphoné à la hotline de télé 2, la fille me fait :  
- créer une nouvelle connexion en précisant mon Nom d’utilisateur et mon Mot de passe.
- Débrancher les tous les câbles du modem (alim, ethernet, téléphonique).
 
Et rien n’y fais c’est toujours pareil. La fille m’a dit qu’elle transmettait mon dossier à son supérieur et que si ça persiste de récontacter télé 2. Mais bon ça c’est encore de la nioniotte…
Je fonctionne sous windows XP pro.  
 
Avez-vous des idées, please.
 
D’avance merci pour vos réponses.

Personne a une petite idée ???

t'es en haut-debit?

Désolé de mon retard !!
Donc pour répondre à question ricknar oui puisque je suis en 512K (bon je sais ya largement plus mais bon on fait avec ce que le l'on a, lol)
Sinon je rajoute également quelque test que l'on m'a fait faire :
 
-changement de carte réseaux (puisque le mec de télé 2 m'a conclut que ma carte réseaux avait du mal a conversé avec le modem. Bon je dois vous avoué que je n'y croyais pas trop et ça c'est confirmé),
 
-branchement du modem en USB,
-Mise à jour du firmware du modem.
 
Tout ça n'a rien donné, donc je dois vous avoué que je ne sais plus trop quoi faire. J'ai téléphoné ya pas longtemps à télé 2 et ils vont m'envoyer un nouveaux modem mais c'est bizard je n'y crois pas trop.  
A préciser également que j'ai demandé à mon FAI s'il y avait des modife sur le DSLAM et ils m'ont dit que non.
 
Donc please quelqu'un peu m'aider

personne pour m'aider ?? SVP  

 
 
Pas assez de bande passante peut etre ?
 
Essaye de desinstalle completement le modem ( si il est en USB) ou ta carte reseau et reinstallation apres redemmarage.
 
Ton cable reseau est peut etre mauvais ( trop long, pas blindé ...)

Salut depuis 3 ou 4 jours j'ai le meme probleme je suis tele2 avec un modem bewan 700 adsl 2.
Par contre je ne peux pas aller sur leur site pour savoir s'ils ont des problemes de connexion.
Sinon d'habitude aucun probleme.

ben j'ai déja essayé carément avec une autre carte réseau et toujours le meme problème ... Et pour le câble j'ai essayé avec 2 câbles différents qui marche d'habitude !! Et j'ai déja essayé de réinstallé le modem X fois donc c'est pour ça que je sais plus trop quoi en pensé     ?!?!
 
Télé 2 doit me renvoyer un nouveau modem mais j'y crois pas trop    
 
Sinon Rocheran tu habite dans quel région ? Moi je suis sur paris en essonne.
 
PS : merci pour vos réponses.

up

qué branlos chez Tele2, même pas capables de donner des bonnes solutions pour une perte de connexion aléatoire
les sources possibles du pb sont :
-la connectique téléphonique
-le modem lui-même
-la ligne (atténuation trop élevée/marge de bruit trop basse ou bug sur la ligne (boucle locale ou directement la ligne ADSL)
 
ce qu'il faut vérifier au préalable:
-un filtre ADSL par prise, ou un filtre maitre à partir de 4 prises
-pas de rallonge pour le modem
-pas de tél sans fil Siemens ou Gigaset (qui peut parfois faire chier pour la synchro)
 
quand tout celà est bon, il faut :
-inverser 2 filtres ADSL (mettre celui du modem sur une autre prise, et l'autre filtre sur le modem)
-brancher le modems sur une autre prise tél
-reseter le modem s'il y a un reset possible dessus
-vérifier l'atténuation et la marge de bruit (par contre je pourrai pas du tout te dire comment vérifier avec ton modem)
-si possible tester le modem sur une autre ligne ADSL (pas forcément chez toi)

 
C'est grave docteur? Moi aussi j'ai des décos depuis un mois environ. Aujourd'hui j'en ai eu 4 en 1H30. Et j'ai un téléphone sans fil Siemens Gigaset....... lol Si qqn peut me confirmer que ça vient de la, je lui en serai reconnaissant

Ben c'est bizard aussi car j'ai un téléphone siemens Gigaset !!! Mais bon mes parents on également un téléphone Gigaset et ils sont également chez télé 2 et ils n'ont pas de problème !!
Mais c'est vrai que je suis super loin du DSLAM et j'ai un atténuation énorme.
Il y a quelque mois j'avais des soucis de synchro puisque m'a led verte clignotait (fixe quand c'est bon) mais je me suis rendu compteque j'avais un filtre FT dans ma prise téléphone de mon téléphone. Je l'ai donc viré et depuis plusieurs moi je n'ai plus de souci sauf celui-ci dernièrement.
- Donc y aurait-il un autre filtre FT des ma prise de modem ?
- Ou est-ce mon téléphone Siemens que foutrait la merdouille ?
- Ou autre choses ?

Ben mes beaux parents ont eux aussi un siemens gigaset et eux sont super loin du DSLAM mais n'ont aucun problème.
Moi chuis super près et ça deconnecte (ils sont chez Wanadoo et moi aussi).

un fitre FT dans ta pris téléphone?
un autre filtre dans ta prise de modem?
mouais
tu peux trouver un condensateur que tu peux virer dans les boitiers FT
si vous penser que c'est un de vos téléphone faites des test sans,
et les test croisés comme dit patchou sont indispensables
au pire decabler tous les brins sauf les 1 et trois de la prise la plus proche de l'arrivée et tester dessus
mais ya quand même de fortes chances que vos installations ne soient pas en cause.......
bon courage......

Désolé, effectivement je voulais parler du condensateur !!! Mais peut-il y en avoir dans plusieurs prise ?  
Sinon que veut-tu dire par "ya quand même de fortes chances que vos installations ne soient pas en cause....... "
Ca voudrais quand meme que ca viendrait bien de mon PC !!!

C'est pas trop possible de tester sans téléphone parce que les déco sont trop aléatoires justement. Ce matin, j'en ai eu 4 et depuis, rien. J'ai même pas touché au téléphone.

doh-ko : yen avoir dans plusieurs prises, pas a ma connaissance mais fouille bien ça coûte rien.
Ensuite je veux dire qu'il y de fortes chances que le problème vienne des équipements , mais que tu dois en être sur avant de les rappeler.
Et bien sur attend le nouveau modem on sait jamais.
les points de suspension pour marquer la difficulté de régler ce genre de problème récurrent quand la cause se situe avant ton boîtiers d'arrivée FT.
kaman essaye de te faire prêter un autre tel pour tester sur plusieurs jours.
pour info j'ai un gigaset A140 sur la livebox j'ai pas de soucis.
 

Ok theodore en tout cas merci a tous pour vos infos et votre réactivité ! !

Oui merci theodore! Je vais essayer de faire des tests avec mon tel

pour confirmer ou infirmer : tu le débranches de la prise tél et tu regardes si tu as encore autant de décos

 
Ouais je veux bien mais comme je le disais, depuis 11H ce matin j'ai pas eu de décos. Donc va falloir que je débranche le tel pendant plusieurs journées pour être sur.
Merci De toute façon, c'est la seule solution lol ^o^

fais ça la nuit avec un logiciel de monitoring

Ha ben oui, pk pas Quel logiciel tu conseilles?

j'en connais pas

Lol ^o^ Bah, je vais lui forcer la désynchro ce soir, et je vais regarder le nombre d'heures qu'il sera resté connecté. Ferai pareil plusieurs soirs de suite.

Ha ben voila, j'ai voulu faire un test, j'ai appelé le tel fixe de la maison et paf désynchro..... la au moins chuis sur ^o^
 
C'est quand même bizarre cette histoire, pourquoi un téléphone plus qu'un autre? Y'a un autre topic qui rentre plus dans le détail?
 
Merci.

Bonsoir
J'ai un probleme assez embetant. Ma connexion se perd, non pas aléatoirement mais lorsque je recois des appels téléphoniques. Pourtant il y a bien des filtres sur les prises téléphoniques mais la syncro se perd à chaque appel recu.
Est ce que vous auriez une idée de la cause de ce probleme?
Merci

As-tu vérifié le condensateur FT dans ta prise téléphone ?
As-tu une ralonge ?
 
Sinon moi j'ai testé en enlevant mon tel et c'est toujours pareil, j'ai également vérifié mes prise ya plus de condo !!! Pffff là commence a ne plus savoir quoi faire   !!! Donc je vais croiser les doigts pour que se soit le modem   mais c'est vraiment bizard j'y crois pas !!! j'espère vraiment me tromper  

certains téls sans fil Siemens et Gigaset sont mal concus et font ce qu'on appelle des retours de boucle, ce qui gêne fortement la synchro ADSL
 

ca me fait fortement penser à un filtre défectueux... maintenant faut trouver lequel!

Non, j ai meme racheter des filtres expres pour voir si c etait la raison lol mais toujours le meme probleme.
Oui la prise sur laquelle est branchée le modem est une ralonge directe de la prise principale. Ca serait la raison?

Ben test sans ralonge si tu as la possibilité mais généralement les ralonges ne sont pas conseillées !!

évite les P2P aussi