Salut à tous,  
 
j'ai un petit probleme de connection sur le portable de ma copine. Je vous explique la petite histoire   :  
 
Hier elle reçoit son nouveau portable, dc je fais les petits truc classiques : desinstal des logs livrés, instal des siens, configuration de la connection chez wanadoo,... tout marche impec aujourd'hui et ce matin    
 
Cet aprem, elle m'appelle car elle ne peut plus se connecter sur le net, je vais voir et là, au moment de la connection une fenetre s'ouvre avec "connection manuelle ou par un operateur, patati, patata, composer le numero puis raccrocher, .... bref pas moyen de se connecter. Pour info il y a une fenetre d'aide Win XP / DELL qui s'ouvre aléatoirement et qui souhaite configurer la connection....
 
j'ai vérifié les paramètres de connection tout à l'air normal
 
j'ai desinstallé plusieurs fois la connection pour en recréer une, que ce soit par le biais du logiciels livré par wanadoo par le biais de dell, ou que ce soit manuellement,
 
j'ai testé le modem avec modemhelper de dell, il trouve rien,  
 
j'ai teste la ligne avec mon portable, je me connecte avec ses identifiants wanadoo sans problème
 
j'ai desinstallé le modem par le biais du panneau de config, au redemarrage win me le detecte et installe les pilotes mais pas de changement...
 
Je ne sais plus quoi faire    
 
J'attend avec impatience des idées    
 
la config : dell inspiron 1100, winXP home, modem interne ....

Enlève le virus de ton pc  

supprimes ta ou tes connexions dans "connexion reseau"(en affichage classique)
supprimes "remote acces" dans la bdr (hkey_current_user)
redemarres et recree une connexion manuelle (toujours par "connexion reseau" ),donnes lui un nom different des precedentes connexions

 
OK merci    je vais essayer ça demain, je te tiens au courant des avancées ...

Bon, je viens de lui faire faire par telephone, et ça ne marche toujours pas ... il y a toujours cette fenetre qui s'ouvre en demandant de composer manuellement le numero    
 
Là j'ai comme l'impression que je vais être bon pour un reformat, 3 jours apres l'allumage du PC ça me fais quand même mal   j'aimerai bien eviter cette solution "ultime" et trouver un moyen de faire fonctionner le net ....

tu peux poster ici la fenetre qui apparait lors de la connexion ?? je ne vois pas trop a quoi corespond cette fenetre    
dans "avancé" de "connexion reseaux" tu as quelques chose de coche ?
tu as bien tout desactivé dans "demarrage" de msconfig ??

 
Je ne peux pas poster l'image car je n'ai pas le PC avec moi, elle doit me le ramener ce soir dc on verra ça demain. De mémoire la fenêtre qui s'ouvre lors de la demande de connection dit :  
"connection manuelle ou par operateur.  
Veuillez composer le numéro avec votre combiné ou le demander à l'opérateur puis raccrocher.
numero à composer : 08 60 88 80 80 " ( de mémoire, de toutes façon il demande de composer le numero que je lui ai donné ds les paramètres de la connection)
 
En ce qui concerne le menu avancée de la connection (celle ou il y a le partage et le pare feu ? ) il n'y a rien de cocher.
 
Par contre je n'ai pas desactivé de service ds demarrage de msconfig.
 
En tout cas , merci pour ton aide    
 

Mais je suis presque sûr d'avoir entendu ce même problème chez une connaissance. Il me semble que le lien a été fait avec le ver blaster mais c pas du tout sûr.

 
Je ne penses pas, j'ai commencé par patché son PC avant même toute connection à internet, maintenant un autre virus est peut être possible mais bon ... je lui ferai un scan qd elle me ramenera le portable ...

OUais mais bon, te prend pas la tête, ya peu de chance que ce soit ça de toute façon ...

 
D'accord mais c'est quoi alors    

Ton FAI n'a pas changé de numéro d'appel ? vérifie free m'a déjà fait le oup une fois

 
Nan c'est pas ça, je me connecte sans pb avec ces identifiant et ce numéro avec mon portable
 
merci quand même ...

A partir de la même ligne téléphonique ?

 
Oui
 
Il est pas facile mon problème hein ...  

 
En effet    Faut dire avec le pc sous la main je verrai peut être qqch mais là c pas évident ....

De toutes  façon, je me donne la journée pour trouver une solution sur le net, et demain si y a rien de nouveau je vais être obligé de faire une réinstallation, mais ça ne sera vraiment pas de gaité de coeur

Bah perso je trouve ça quand même super louche une connec qui se désinstalle toute seule comme une grande    
 
Ta copine aurait pas fait une mauvaise manip qu'elle veut pas t'avouer ?
 
Du style "Bah j'ai cliqué là sans faire exprès mais c'est pas grave" (vécu inside )

 
Alors ça c'est pas impossible du tout....
 
Le problème c'est que je vois vraiment pas ce quelle a put faire. Pour elle, le PC c'est Word et internet pour le taf, mais elle y est probablement pour quelquechose...  
 
Comme avait dit je ne sais plus qui sur ce forum : "En informatique, le probleme se trouve souvent entre le PC et le fauteuil..."  

ce n est pas dans "avance" de la connexion mais avancé de " connexion reseau"  
 

Sinon t'as pensé à regarder dans le journal des évènements du pc ?
Histoire de voir si y'a pas un message d'alerte ou une opération étrange qui colle avec la date de dysfonctionnement de ta connec ?
 
Si tu sais pas comment y accéder (sur win 2k en tout cas, XP je sais pas ):
 
clic droit sur l'icône "Poste de travail", "Gérer", "Outils Système", "Observateurs d'évènements"
 

 
                   
 
Merci, merci, merci, merci ......      
 
C'est ça je viens de l'avoir au telephone et c'était effectivement coché, elle l'a décoché et ça remarche....
 
Je sais pas comment elle a put aller cocher ça mais bon, dans tous les cas je te remercie  

 
bravo  

 
Mes respects
 

 
El cabron,   tu es le héros du jour    

c est normal de s entraider