Salut,
 
Suite a des probleme avec l ADSL, la LiveBox a ete changé.le probleme c est que l option telephone ne marche plus.
 
je pense qu il faut changer l adresse MAC, mais je me souviens plus ou c est.
 
une piste ???
 
Merci

il faut apeller la hotline wanadoo

Bon ba j ai appelé la Hotline Wanadoo il y a plus de 2 semaines, le gars me demnde les nouveaux numeros de la Livebox, me dit que ce sera fait en 10 jours officiellement mais qu en general 3-4 suffisent.
 
Mais voila, toujours rien, pas de telephone,...
 
Suite a un rappe a la hotline, on a eu qq1 de bien moins sympatique qui a simplement dit qu en periode de vacances ca pouvait etre long.
 
est ce que pendant les vacances on paye moins chere l abonement Wanadoo en raison de manque de service ?

Bon ba recapitulatif :
 
il y a 3 semaines :
-> Bonjour j appel pour le changement de LiveBox de Mme xxx
-< pas de probleme ce sera fait dans les 10 jour officillement, 3 officieusement
 
10 jours plus tard :
-> Bonjours ca marche toujours pas
-< ET OHHH C est les vacances faudrait pas pousser non plus (veridique)
 
5 jours encors plus tard (donc 2 semaines)
-> Bonjours ca marche toujours pas
-< Il y a un probleme sur votre ligne, des technico vont regarder.
 
Samedi dernier
-> Bonjour ca marche toujours pas.
-< On va relancer le processus
-> Ca va pas etre activé avant encors 10 jour alors ?
-< non je vais le fair imediatement.
-> Ca marche.
 
 
Voila, moi je vote braneleur, non professionel (ah part le dernier), a ce demander si c est pas fait expre pour nous obliger a appeler une Hotline a 0,34€ la minutes avec 10 inutes d attente.
 
Voila, c etait un petit coup de gueule envres un provider, qui ne vaut pas mieux que ses concurents