Bonjour tout le monde, je suis actuellement en contrat de qualification dans une école et je dois rédiger pour l'année prochaine un mémoire avec un projet à réaliser avec le sujet que je veux.
Seulement (ca aurait été trop beau ) c'est mon chef qui à choisi le sujet.
Il faut en fait que je fasse une base de connaissance informatique, c'est à dire une aide pour techniciens micro en gros et la mettre en forme en petite application sous access , bien sur, je n'ai jamais fais d'ccess   j'ai déja commencé depuis un bon bout de temps par lister (en récupérant la base de données des interventions de mon entreprise ) tout les problemes que l'on peut renconter, autant physique que logique avec leur solution et l'explcation  mais je dois aussi attribuer un niveau pour chaque cause   truc de fou!  
Bon! ma seule question est de vous demander si vous auriez des idées sur le niveaux, c'est à dire combien je pourrais en faire? et quels priorité à chaqun?  etc... et puis tout ce que vous pouvez me donner comme info sur ce type de sujet.
MERCI d'avance pour tout le monde  
 
ps: désole j'espere pas me faire locker car je savais pas ou creer mon topic

ben le plus simple.. c de faire au plus simple, et je crois qu'en fait ca depend que de toi
 
il te faut des niveaux d'erreurs, fais-en 4 par exemple : faible, modérée, important, critique
 
enfin bref, c ton choix koi

je ferais plustôt une classification selon le type de panne :
- matérielle
- logicielle
- mauvaise configuration
- erreur d'interface chaise clavier

prevoir une grosse table bien indexée pour la catégorie 4

 
En tout cas, pas dans "Tutoriels" où tu l'avais mis

 
euh non ca se sont des categories pas des indicateurs.
Je pense que tu peux avoir des problemes materiels prioritaires quand ce tombe sur un serveur ou un poste dit critique que sur le pc de la secretaire de la secretaire de ....  
 

En fait j'ai déja trié mes pb par outlook, matériel,logiciels spécifiques,assistance et périphériques.
Je trouve que c'est pas mal faible, modérée, important et critique, quelqu'un a t'il déja fait ce genre de trucs sur access, moi je suis une brêle, j'ai fait seulement 2 jours d'access...

Si j etais toi je le mettrais sur une page web.
c est beaucoup plus souple et beaucoup plus simple. (dans l intranet par exemple)

 
à priori on lui a pas donné le choix

DETERRAGE SAUVAGE!!!
Non en fait je me retrouve encore devant le même bureau, comme tout les moi a devoir faire avancer mon projet... Toujours pas de volontaires?

volontaires pour ?

Ah parce que c'est nous qui devons le faire ??