sondage, déjà fait je sais, mais les choses évoluant, je voudrais de nouveaux avis
donc je voulais savoir la proportion de personnes non satisfaites chez chacun de ces 2 fai, et savoir quel pb vous rencontrez
 
je suis chez wanadoo, j'en ai ma claque de payer plein pot, surtout que contrairement à ce que j'attends de ma connex en payant un tel prix, la fiabilité n'est pas au rendez-vous (et pour couronner le tout, les services commercial et technique sont à chier)
 
 
PS : pas la peine de réclamer d'autres fai, c'est free qui m'interesse ici

Chez Wanadoo.  
Trés satisfait de la qualité de service depuis presque 3 ans, mais beaucoup moins pour le prix... Je leur ai téléphoné hier et soit disant   les choses devraient évoluer bientôt (vers mi-août d'après une conseillère).
Ma décision est prise : si rien ne bouge d'ici la fin de l'été, je change. D'autant plus que je suis sur Lyon qui est en phase finale de dégroupage...
 
 
 

c'est marrant, les résultats du sondagent forment un doigt d'honneur à mamadou

 
bah moi j'ai eu un gros pépin de fiabilité pdt avril-mai !
je trouve le ping minable
pas de choix ip fixe
et le 512 15? plus chere que le dégroupé (1024 à 2048) chez free (et que le non dégroupé aussi bien sur)
 
quand à leur pseudo baisse, ça fait des années qu'ils en parlent    
ils peuvent toujours se plaindre de l'art, mais je doute que ceux ci bride ft ET wanadoo
surtout quand on voit des offres comme celle de free à 30?
 
et même si l'art fait chier, ils ont qu'à en profiter pour améliorer leur service : améliorer le ping, faire en sorte qu'il n'y est plus le moindre pb avec la fiabilité, proposer une ip fixe, etc ...
 
maintenant mon avis n'est pas définitif et c'est pour ça que je fais ce sondage
parce que j'ai un doute au sujet de la fiabilité de free (vu que c'est mon critère principal, il a un certain poid dans mon choix)
et puis free avait, à un moment, bridé les utilisateurs de p2p, et il pourrait bien recommencer
ça me refroidit un peu

J'ai free adsl non degroup et je suis plutot mécontent.
84 deco en 32
soit 52 deco anormales.
Sachant qu'elles ne se produisent que les weekends je trouve que c'est un peu beaucoup  

 
voilà ce qui m'inquiete
d'autant que c'est en non dégroupé ... c'est bizarre, c'est censé être le même réseau
 
je crois que je vais continuer à payer chere mon acces imparfait  

encore un topic inutile sur free
 
pour info apres avoir galere avec le sagem usb tout pourris
ca fonctionne nikel a part qques pb de dns mais c'etait annonce sur le site de free
 
aucune deco, des pings de 30ms et des debits excellent (paris 12eme)

perso j'suis avec un Alcatel SpeedTouch 330
j'ai pas encore branché le sagem

 
en quoi il est inutile    
enfin merci pour ton avis
il parait que le modem est effectivement bien pourri, et qu'en plus, seul lui et la freebox (que free semble distribué au compte goutte) est capable de faire fonctionner l'adsl dégroupé ...
 
bref, encore un détail qui ne me donne pas envi de franchir le cap

au fait, quand vous votez non satisfait, ce serait mieux de préciser pourquoi  

Je suis chez free et je ne serais pas dégroupé avant trés longtemps.
En effet le plan de dégroupage de Free est lié à l'implantation de
leur réseau.. et je suis assez loin des lieux de passage du dit
réseau... :[  
Donc Free ne restera pas mon FAI...

 
et là en non dégroupé, ça roule ?

ca c'est faux
je suis connecter avec un alcatel 510v4 en degroupe
le soucis avec free c'est que la construction de la ligne peut durer des plombes mais une fois que c'est fait et que la connec est activee, tout roule

 
ah j'avais cru comprendre que peu de modem était compatible
tu saurait si le speedtouch usb est compatible ?

les stats bug là non ?

pas en degroupe

 
nerim m'interessait jadis ... à l'époque où il faisait autre chose que des packs

tiens    
j'etais chez nerim avant de passer chez free et qu'est ce qui ma fait changer ?
la hotline c'est bien simple y en a pas, que ce soit par telephone, mail ou meme newsgroup si ta un blem tu te demmerdes tout seul !
 
mon modem ne fonctionnait plus suite a une mauvaise conf de ma part, un samedi je me dis pas de problemes on appel la hotline
ferme le samedi  
 
des amateurs je dis

 
bah tu t'engage pour un an non ?
et t'as 53? ht de frais d'acces

 
   
c'est pas ce qu'ils disent là :
http://www.nerim.fr/index.php3?fil [...] 9ef1c99ee3

nerim encaisse la caution du modem  
100? c'est pas rien

mais t'es bien obliger d'avoir un modem c'est 500frs mini un modem adsl alors que d'autres fournisseur (free ) offre gratos la location du modem
 
au fait la hotline de nerim elle est pas trop fantomatique ?

c'est bien
mais pense a ceux qui ont des problemes, c'est pire que free y a aucun support   nada !

une hotline fermee un samedi j'appel pas ca du service client moi
pour mon cas ok c'etait de ma faute, je le reconnais mais pense a ceux qui ont leur modem hs par exemple ils font quoi ?

 
c'est vrai ...
et puis je préfère un acces sans engagement et qui marche bien à un acces dégroupé qui merdoit et où il faut débourser 100? si tu déménages  

tout à fait
 
 

on verra bien
déjà je déménage en aout donc si wanadoo veut me faire payer, ils sont sur de plus me revoir  
s'ils font pas payer, faut voir, je continue à me renseigner

 
60? !? à un client aussi fidèle que moi
alors là c'est clair que je reste pas

je connais pas de FAI qui recompense aussi largement la fidelite