bonjour à tous,
j'ai voulu télécharger et installer open office 2 et 7-zip en .exe sur le pc de ma belle-mère.
Le téléchargement se passe bien mais au moment de l'installation, après les demandes d'autorisation rien ne se passe (écran sur fond gris transparent et 10 min d'attente puis rien.)
J'ai vérifié qu'elle avait bien un profil d'administrateur et comme je ne suis pas habitué à vista je sèche!!!!!
 
si vous aviez une idée ce serait cool.

c est quelle version d open office? Tu l' as téléchargée ou?

bonjour,
et quelle version de vista as-tu?

la version d'Open office est la 2-2-1 téléchargée sur le site http://fr.openoffice.org/ et la version de vista est la premium familiale.
Je ne pense pas que ça vienne du logiciel car même avec d'autres logiciels en .exe il n'y a pas d'installation possible.
Que faire?

Est-ce que l'UAC est désactivé ?

En voilla une  bonne idée,  je n' arrive pas à reproduire le problème et l' UAC est activé mais  ca ne coute rien d essayer
 
Dans msconfig il y a une section outils, choisis, désactiver de le controle uilisateur, redémarre et essaie d' installer

qu'est-ce que c'est que l'UAC?

c est le message que tu as à chaque fois que tu executes un programme et qui te demande si tu es sur que tu es certain d'avoir envie de potentiellement executer un programme. Le souci , c'est que ce n'est pas tout à fait au point. Tu peux le réactiver si ca ne résout pas ton problème, dans msconfig, la ligne du dessous  

je pense sérieusement à contacter un exorciste pour ausculter ce pc: j'ai réussi à télécharger Open Office et à commencer l'installation mais elle s'arrête m'indiquant qu'une version plus récente est déjà installée.
Or après recherche dans Programs Files et avec l'outil de recherche et même liste des programmes IL N'EST PAS INSTALLE.
 
si vous avez une idée parce que là je jette l'éponge.
D'un autre côté elle a Office One donc elle peut saisir du texte mais j'aimerai bien savoir pourquoi ça plante ainsi.

ah ben il est surement  quelque part dans le registre , regarde avec ce logiciel. Si openoffice apparait dans la liste, supprime le

Pardon, j ai oublié l' url
http://support.microsoft.com/kb/290301
 
Tu peux aussi faire un tour dans le registre et supprimer OpenOffice.org dans Hkey local machine