Impossible de lancer windows !!

Marsh Posté le 21-10-2010 à 20:57:21

Bonjour à tous,

Une amie m'a passé son pc portable ( hp pavillon dv6000 ) pour que je lui dépanne mais je sèche !

Voilà le soucis :
Elle a Vista familiale.
Elle a fait des mises à jours windows, qui s'installe au reboot de la machine....normalement.

Après avoir allumé le pc, on arrive sur l'écran mise à jour 1 sur 3 en cours d'installation.....tout se passe bien, on a 100% installé....le pc reboot et là on tombe tout de suite sur le message réparation en cours.....la réparation se passe bien, il nous demande de rebooter........et on arrive à nouveau sur l'écran mise à jour 1 sur 3 en cours d'installation....puis réparation, puis installation, puis réparation.....!!!!

En gros, je suis en boucle et on arrive jamais à avoir autre chose que l'installation des mises à jour ou l'écran de réparation.
J'ai tout essayé, mode sans échec, réparation, restauration depuis une ancienne version qui fonctionne,etc....

Je ne peux pas reformater car elle a des données ( est-ce qu'on peut sortir le dd d'un portable aussi facilement qu'un fixe ?), et elle n'a plus le cd de vista fourni avec le pc....

Des idées ?

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Marsh Posté le 21-10-2010 à 20:57:21

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Marsh Posté le 21-10-2010 à 21:35:07

Salut,
pour le DD c'est pas aussi facile mais c'est pas surhumain non plus.
En revanche pour le reste ça va être plus compliqué.
A+

---------------
Hommage au sergent Aurélie Salel - http://www.pompiersparis.fr/

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Marsh Posté le 22-10-2010 à 11:09:13

Au démarrage, pas de touche raccourci de mode restauration type F11 ?
Quand tu dis tout essayé "mode sans echec" tu arrives en mode sans echec ?
Un disque usb ou une clé est detectée en mode sans echec ?

Sinon voici ce que j'ai trouvé pour ton souci :

Citation :

Complément d'informations : ( envoyé par Microsoft suite à une demande de Support )

Ils suggèrent les mêmes manipulations comme indiqué plus haut et ensuite ils rajoutent :

------------------------------------------------------------------------------------------------------
Si le point de restauration système n'as pas amélioré votre situation

1. Tapotez sur la touche F5 ou F8 (attention à la touche F8 elle peut sur certain PC activer le boot menu, il faut alors choisir de booter sur le disque dur puis refaire aussitôt F8).

2- Le menu de démarrage apparaît : Sélectionnez « Invite de commande en mode sans échec » et tapez la touche Entrée, Sélectionnez Windows Vista puis tapez la touche Entrée.

3- Ouvrez une session avec le compte « Administrateur ».

4- Tapez les commandes suivantes à l'invite de commande (Appuyez sur la touche « Entrée du clavier pour valider chaque ligne)

takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml

cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G %username%:F

del C:\Windows\winsxs\pending.xml

Reg delete HKLM\COMPONENTS /v AdvancedInstallersNeedResolving

Reg delete HKLM\COMPONENTS /v PendingXmlIdentifier

5- Redémarrez l'ordinateur et testez si il fonctionne de nouveau correctement.

Citation :

Complément d'informations : ( envoyé par Microsoft suite à une demande de Support )

Ils suggèrent les mêmes manipulations comme indiqué plus haut et ensuite ils rajoutent :

------------------------------------------------------------------------------------------------------
Si le point de restauration système n'as pas amélioré votre situation

1. Tapotez sur la touche F5 ou F8 (attention à la touche F8 elle peut sur certain PC activer le boot menu, il faut alors choisir de booter sur le disque dur puis refaire aussitôt F8).

2- Le menu de démarrage apparaît : Sélectionnez « Invite de commande en mode sans échec » et tapez la touche Entrée, Sélectionnez Windows Vista puis tapez la touche Entrée.

3- Ouvrez une session avec le compte « Administrateur ».

4- Tapez les commandes suivantes à l'invite de commande (Appuyez sur la touche « Entrée du clavier pour valider chaque ligne)

takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml

cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G %username%:F

del C:\Windows\winsxs\pending.xml

Reg delete HKLM\COMPONENTS /v AdvancedInstallersNeedResolving

Reg delete HKLM\COMPONENTS /v PendingXmlIdentifier

5- Redémarrez l'ordinateur et testez si il fonctionne de nouveau correctement.

---------------
Soyez malin, louez entre voisins !

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Marsh Posté le 22-10-2010 à 20:43:43

hello,

mon soucis, c'est que je ne peux pas faire cela car je n'arrive pas à avoir la main !! en gros, je suis sur l'écran qui installe les mises à jours ( donc pas la main ) et ensuite sur l'écran qui me dit réparation en cours ( donc pas la main non plus ).

Donc je ne peux rien faire !!!

Donc pour répondre à ta question, non, je n'arrive pas au mode sans échec ( ou plutot, il se lance bien en mode sans echec, mais il faut quand même les mises à jour, donc je boucle.... )

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Impossible de lancer windows !!

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