Bonjour à tous,
 
mon fils à bloqué son ordinateur portable Acer en mettant un mot de passe sur le disque dur, donc dd bloqué au démarrage et le gros problème c'est qu'il ne se souvient plus du mot de passe à moins qu'il ne s'agisse d'une faute de frappe etr dans ce cas je vais tourner en rond longtemps. Après avoir essayé les mots de passe possibles l'ordi m'affiche un message "Encrypt HDD KEY : 14529776" je peux faire quoi avec ce message ? D'autre part, j'avais pris soin de graver les cd de restauration et j'

ai essayé de changer le dd avec un tout neuf le système se réinstalle mais au bout la machine ne trouve pas de système ? Désolé pour le message en deux parties. Si quelqu'un peut m'éclairer ? Chez Acer ils me demandent 60€ plus frais de transport pour débloquer ce disque
 
merci pour vos réponses bonne journée

Alors voilà pour les nouvelles, j'ai changé le dd, mis les disques de restauration, la machine me dit restauration terminée et au redémarrage juste un curseur clignotant en haut à gauche
 
merci pour votre aide

Il est possible que ton ACER fonctionne avec des disques tatoués (pratique chiante de plus en plus fréquente), auquel cas je n'ai pas de solution évidente.
 
Cherche sur google "acer+tatoué" tu auras peut-être plus de chance que moi.

je vais faire un tour merci

Zonka merci pour ton info mais je ne trouve aucune solution à mon problème le pc est parti chez acer en sav, changement de carte-mère il revient par chronoposte, disque dur bloqué par mot de passe et impossible de faire fonctionner avec un disque dur tout neuf formater ntfs je crois que je vais faire une colère et signaler la chose à la direction des fraudes  

il ne reste plus qu'à débloquer le disque dur d'origine et je ne sais pas comment, mais bon j'envoie une machine qui fonctionne pas bien au sav acer elle revient et fonctionne moins bien c'est grave de se foutre ainsi des CONsamateurs

bonjour
essaye ce soft  voir ici la page d'accueil:
http://www.hdat2.com/  
et ici un screenshoot :
http://www.hdat2.com/preview/picture04.jpg  
il est dispo en cdrom bootable image iso //www.hdat2.com/download.html

salut tu as un tuto pour l' utilisation stp car j' ai un peu le même soucis , la carte maman de mon acer aspire à lâchée et j' ai recup le hdd pour le mettre sur une autre carte mère .mais après install rien ne fonctionne ,pourtant toute l' installe ce passe normalement jusqu' au moment du reebot et là écran noir avec curseur clignotant...? quand je refait une install seven me dit impossible d' installer espace réservé par l' EOM , il faut que je reformate et recommence mais au bout toujours pareil ..merci