Bonjour à tous,
je viens d'acheter un PC portable Asus.  
Je l'ai démarré une première fois, rien à dire, petite prise en main j'ai désinstallé Norton Antivirus et installé Avast antivirus. Je redémarre et après avoir affiché Asus et la barre de chargement Windows, je vois ma flèche de souris avec écran noir derrière et il ne se passe rien... j'ai beau attendre 15 min toujours rien...
Qu'est-ce qu'il se passe ?? La désinstallation de Norton ou l'installation d'avast a provoqué un problème ? Ca m'étonnerait...
J'arrive à démarrer le PC en mode sans echec mais je n'arrive pas à déterminer la source du problème...
Merci pour votre aide.

Pourquoi avoir désinstallé Norton il est très bien cet antiV.Comment a été désinstallé Norton?

Je voulais avast je vois pas en quoi c'est un problème de désinstaller norton. Je l'ai desinstallé dans l'icone programme du panneau de config..

Ce n'est pas possible de desinstaller NORTON completement. ( il faut y aller a la main avec la bonne recette )
 
C'est un logiciel particulierement intrusif !!!
 
Un conseil :
 
Tu remets le PC dans sa config initiale avec le CD / DVD de restauration et tu testes pendant quelque temps !
 
Tu peux supporter NORTON quelques jours
 
Apres, tu vires NORTON et tu regardes à nouveau ...
 
Puis, tu mets AVAST ... et tu regardes à Nouveau ...
 
VISTA est un nouvel OS et forcément, tu vas essuyer quelques platres ...
 
Prudence, prudence ...

Oui je viens de m'aperçevoir que Vista est assez sensible...
Je suis en train d'utiliser le CD/DVD de restauration, j'espère que ça va marcher (parce qu'il continue de me faire des trucs bizarres). Je ne supprimerai pas Norton et puis c'est tout (je le désactiverai tout simplement).

Si tu remets avast par la suite, desinstalle norton, c'est mieux. Meme si il faut mettre un peu les mains dans le camboui

Oui, c'est mieux ...
 
Mais il va falloir, comme tu dis, retrousser un peu les manches

Je ne connais pas Vista mais si tu peux aller dans le reg, supprime les clés Symantec,fait une défragmentation de ton dd et un CHk puis installe ton nouveau antiV.
Par principe deux antiV sont incompatibles sur un même système.

 
Clair. Malheureusement, il n'est pas rare de voir des gens qui possèdent 3 voir 4 AV sur une même machine histoire d'avoir "une meilleure protection"

Jo,  
 
J'ai exactement le meme pb que toi : Portable Asus sous Vista, ecran noir des que j'installe Advast.
Ou en es-tu aujourd'hui ? Es-tu arrive a installer Advast sous etre bloqué par l'écran noir au démarrage ?

J'ai le même problème !!
Portable Asus G1S pareil après réinstallation je vais ds programmes et fonctionnalités, désinstaller norton je désinstalle tout, j'installe avast et bug écran noir, j'ai juste la souris au démarrage. Ca le faisait pas avec une ancienne version d'avast donc je crois pas que ça soit Norton. Mais sait-on jamais peut-être que la nouvelle version d'avast est génée par des trucs de norton qui ne genaient pas l'ancienne version d'avast...
...J'étais mieux sous linux...

J'ai oublié de préciser que c'est après avoir installé avast et qu'il nous dit de redémarrer que ça plante. En réinstallant une plus ancienne version d'avast, ça va peut-être marcher, et espérons que si avast se met à jour ça fonctionnera toujours...
Je le fais et je vous tiens au courant.

Ca a marché !
Avast ne s'est pas encore mis à jour, j'espère que ca marchera toujours après.
Si vous voulez la version que j'ai installée contactez moi à cette adresse : emile_re@hotmail.com

j'ai la même chose, j'ai acheté un PC asus qui avait déjà norton.
j'ai installé avast et je n'ai pas désinstallé norton, j'ai juste bloqué son démarrage (depuis le début symantec me demandait de configurer des trucs, j'ai refusé et demande de ne plus m'emmerder avec ça) en gros norton est inactif.
Depuis je n'ai aucun problème,  norton ne démarre pas, et avast fait bien son boulot (mise a jour...etc)

re
pour la désinstall de norton un pour vista l'autre win98 voir ce lien  
http://service1.symantec.com/SUPPO [...] 110429924?
Open&src=&docid=20040921102512905&nsf=support%5Cinter%5Cnavintl.nsf&view=fr_docid&dtype=&pr
od=&ver=&osv=&osv_lvl

le problème n'est pas là, j'ai un w7s qui m'a fait la même chose
 
c'est en fait une incompatibilité avec un prog asus préinstallé
 
Asus Data Security Management
 
le desinstaller et ça roule...
 
cf post sur forum  
http://forum.avast.com/index.php?topic=29956.0

deja je comprend pas pourquoi désinstaler norton(qui est nul ) pour passer a avast (qui est doublement nul )          
 
perso avast apart dire : mise a jour effectuée et vous avze un cheval de troie ! il fait rien !
 
 
vaut mieu encore un kaspersky ou bit defender...

Bon d'après ce que je vois on est pas mal à avoir le même problème.
Eric_Ricou, pour répondre à ta question, j'ai reinstallé mon ordinateur pour l'avoir comme neuf après un install de Avast le jour de mon achat. Ensuite j'ai essayé de réinstaller avast, même problème. Du coup j'y vais en mode sans echec, je désinstalle Avast et aucun problème. Comme si les Asus ne supportaient pas Avast. Curieux non ?
Je ne sais pas ce qu'on peut faire. Peut-être d'abord essaeyer de désinstaller proprement et complètement Norton. Puis essayer d'installer Avast ? J'hésite parce que je n'ai pas envie qu'il replante.
 
Edit : j'avais pas lu le post de oniros. On a peut-être la réponse à tous nos problèmes.

Oui mais déinstaller ce programme n'est pas dangereux ? N'est-ce pas utile pour le bon fonctionnement de l'asus ce programme ?
Merci.

Bonjour, je suis d'accord avec jejedu31, si Avast pose tant de problèmes, pourquoi ne pas prendre un autre AV ? Je n'ai pas un Asus, mais j'avais Norton AV que j'ai viré sans gros problème et j'ai installé Kaspersky Internet security 7.0 je n'ai jamais eu le moindre problème.

Juste étudiant et juste pas envie de payer 30€/trimestre pour un antivirus

bonsoir,
je viens d'avoir ce problème avec un PC portable msi neuf qui avait norton.
j'ai désinstallé norton, enfin je croyais. Puis j'ai installé avast. Il m'a demandé de redemarrer l'ordi ce que j'ai accepté. Au redemarrage, plus rien, écran noir. Pas de possibilité hormis effectuer un arret brutal du disque dur. Le redemarrage donne à nouveau un ecran noir. Que faire? je n'y connais rien? le redemarrage en mode sans echec est il possible?
merci pour votre aide

apparemment le demarrage en mode sans echec ne fonctionne pas
l'ecran est tout noir et je ne peut plus rien faire? Que dois je faire? J'espère que je vais pouvoir m'en sortir!
merci d'avance a tous ceux qui peuvent m'aider

Personne pour me répondre? POur vous l'écran restait il indéfiniment noir?

Au tout début du démarrage de l'ordi il faut appuyer sur une touche en F (je sais jamais laquelle c'est mais je crois que c'est au début F1, F2, F3, F4 ou F5) et là tu à accès au mode sans echec.
Une fois sur l'ordi en mode sans echec, fais ce que dit oniros2 plus haut...