Bonjour,  
 
Je ne sais pas si je suis sur la bonne section du forum ..................  
Un collègue qui se trouve être dans le caca jusque là me fais passer le message suivant:  
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J'ai un problème très urgent à résoudre:  
 
Ma fille dirige un magasin d'optique et dispose de la Télétransmission et reçoit à chaque envoi de dossiers par Internet un accusé de reception:  
 
Elle a 3 ordinateurs en réseau équipés d'XP pro, une tour et deux portabless, elle m'a demandé de lui faire un peu de nettoyage et notamment de désinstaller Emule et des jeux de solitaire qu'un de ses employés avait installé pendant ses congés....  
 
J'ai donc agi comme demandé sur les 3 ordis et fait un nettoyage avec Ccleaner, puis une défragmentation des DD.  
 
Son FAI est Orange et elle avait beaucoup de spams dans sa BAL  
 
Tout fonctionne bien sauf que depuis mon intervention elle n'a plus de spams mais sa télétransmission ne fonctionne plus et l'organisme destinataire lui a confirmé la non reception des dossiers alors que je n'ai pas touché au niveau de sécutité ni aux firewall, ni installé d'anti spams,  
 
Elle s'est adressé à l'informaticien qui gère son logiciel d'optique qui lui a répliqué que ça venait de l'antispam Orange et qu'il fallait le désactiver....  
 
Demande qu'elle a effectué chez son FAI, qui a désactivé l'antispam et toujours le même problème alors que sa messagerie fonctionne, elle m'a d'ailleurs envoyé un e-mail d'Orange que les "pros" pourraient peut être me traduire ??? je n'y comprend rien.....  
 
----- Original Message -----  
From: +ADw-postmaster+AEA-communication.orange.fr+AD4-  
To: +ADw-nom_de_loptique+AEA-wanadoo.fr+AD4-  
Sent: Tuesday, October 16, 2007 9:08 AM  
Subject: Notification d'+AOk-tat de remise (retard)  
 
+AD4- Cette notification d'+AOk-tat de remise est g+AOk-n+AOk-r+AOk-e automatiquement.  
+AD4-  
+AD4- CE MESSAGE EST UN SIMPLE AVERTISSEMENT.  
+AD4-  
+AD4- IL N'EST PAS N+AMk-CESSAIRE D'ENVOYER DE NOUVEAU VOTRE MESSAGE.  
+AD4-  
+AD4- Retard de la remise aux destinataires suivants.  
 
Merci d'avance de votre contribution....C'est très urgent et je me sens coupable....
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Je lui ai posé cette question:
 
Dans CCleaner il y a 3 possibilités:  
 
- Nettoyeur  
- Registre  
- Outils  
 
Le (ou lesquels) as tu utilisé?  
 
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Question à laquelle il m'a fait cette réponse:  
 
Pour répondre à ta question, j'ai utilisé le Nettoyeur et le Registre, je me doute bien que ça vient de là mais ce qui est fait est fait  
 
D'ailleurs j'ai omis de signaler la provenance de l'e-mail qui est:  
 
----- Original Message -----  
From: +ADw-postmaster+AEA-communication.orange.fr+AD4-  
To: +ADw-nom_de_loptique+AEA-wanadoo.fr+AD4-  
Sent: Tuesday, October 16, 2007 9:08 AM  
Subject: Notification d'+AOk-tat de remise (retard)  
 
Ses ordis sont sous XP pro EOM Microsoftés bien sûr....
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En dehors d'une restauration, je ne vois pas très bien comment il peut s'en sortir.  
 
Mais mes compétences en informatique ne planant pas sur les hauteurs, un conseil serait le bienvenu.  
 
Merci d'avance pour lui.

Sa peut venir de beaucoup de choses selon les manips effectuées lors de son intervention.
Pour éléminer le cas CCleaner comme tu l'indiques déjà, il peut essayer la restauration.