redemarrage à la place d'un shutdown

redemarrage à la place d'un shutdown - Win NT/2K/XP - Windows & Software

Marsh Posté le 23-02-2004 à 18:30:33    

Voila...
J'ai un frero qui rame un peu avec son ordi nouveau (je ne pourrais pas vous détaillé la config mais je pense que le pb ne vient pas de là) et très souvent son pc redémarre alors qu'il lui avait demandé de s'éteindre...avec un message d'erreur genre "erreur serieuse......xp...machin truc"
Bon je suis un peu vague mais je me souviens avoir vu un truc comme ça sur un autre pc...peut-être que qqn peut m'aider?
 
PS j'ai fait une recherche longue mais infructueuse....
Merci et je vis regarder les fichers nommés dans le rapport d'erreur dans un instant

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Marsh Posté le 23-02-2004 à 18:30:33   

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Marsh Posté le 23-02-2004 à 18:37:09    

Voila ce que ca donne
 
Le système a récupéré d'une erreur sérieuse.
 
 
Signature de l'erreur
BCCode : 1000008e     BCP1 : C0000005     BCP2 : 805A29C3     BCP3 : F87B4A54
BCP4 : 00000000     OSVer : 5_1_2600     SP : 1_0     Product : 768_1  
 
Les fichiers suivants serontinclus dans le rapport d'erreur
C:\WINDOWS\Minidump\Mini022304-02.dmp
C:\DOCUME~1\nicolas\LOCALS~1\Temp\WER10.tmp.dir00\sysdata.xml

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Marsh Posté le 23-02-2004 à 18:42:02    

Et au fait puisque je ne suis pas du tout précis et que j'oublis tout...mon frere à la version familiale de xp (je sais c beurk!!)mais il ne peut pas changer parce qu'il est obligé d'avoir a license


Message édité par hamelouse le 23-02-2004 à 18:42:54
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Marsh Posté le 23-02-2004 à 19:09:33    

supprime tous les fichiers dans c:\windows\minidump
 
supprime tout c:\docume~1\login\local~1\temp\werl.tm.dir00\
 
scan le DD pour voir s'il y a pas de pbs (scandisk)
contrôle la ram (memtest par exemple)
et tu as quelles carte graphique ? (les drivers sont parfois mis en cause, par exemple : http://support.microsoft.com/defau [...] =winxpPFRA
 
suite à un plantage, le minidump se remplit, mais ne se vide pas ensuite, ce qui entraine ce type d'erreur.
 
à l'époque où je l'ai eu, j'ai juste eu à supprimer ce que j'indique plus haut, et ça a suffit (ça devait un mauvais concours de circonstance)
 
sur les forums ce type de question revient souvent


Message édité par blueteen le 23-02-2004 à 19:11:31
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Marsh Posté le 23-02-2004 à 19:29:27    

Merci pour ta réponse.
J'essaye de faire pas à pas mais le repertoire supprime tout c:\docume~1\login\local~1\temp\werl.tm.dir00\  
 n'existe pas.

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Marsh Posté le 23-02-2004 à 19:33:10    

allons, faut l'adapter à ton cas...
 
 
C:\DOCUME~1\nicolas\LOCALS~1\Temp\WER10.tmp.dir00\

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Marsh Posté le 24-02-2004 à 10:27:35    

Merci encore pour ta réponse  très complète.
Effectivement j'ai trouvé d'autres éléments dans d'autres forums (apm que je n'ai pas et création d'une ligne de commande) et j'ai suivi tes conseils mais j'ai toujours le même pb.
Il me reste plus qu'à faire un scandisk (je ne sais pas comment le faire à partir d'xp et un  contrôle de la ram mais la suppression des fichiers n'a rien donnée ainsi que la mise à jour des pilotes de la carte graphique.

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Marsh Posté le 24-02-2004 à 11:12:31    

Je pete un cable.
J'ifait un scandisk avec un petit log et un memtest...et rien....
Je suis bloqué et je dois y aller.
En tout cas merci encore blueteen pour tes pistes.

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Marsh Posté le 24-02-2004 à 13:02:12    

ouille si tout ça ne donne rien, je ne vois rien de mon côté.
il va falloir écumer les forums !

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