help !!    
je ne suis ni entièrement novice, ni pro, et j'ai fait le tour des forums sans trouver de réponses...
j'ai un portable HP pavilion zd 7000 très récent, peu servi, jamais connecté à internet, XP familial installé dessus, et un jour impossible d'accéder à windows, écran noir sans message particulier.
je me dis pas grave, je vais formater, je l'ai déjà fait plusieurs fois mais jamais sur un portable, et là problème, quel que soit l'option du programme d'installe que je choisisse sur le CD, le formatage n'arrive jamais au bout, maintenant il reste même bloqué à 0%, idem en passant par la console de récupération...
ai-je un problème de disque dur ? plus grave ?
je tenterais bien un formatage bas niveau mais je ne connais pas la marque du disque dur pour lancer le soft adequat...
en desespoir de cause, je peux toujours le porter au SAV mais je ne sais pas si c'est une panne garantie, et j'aurais bien aimé m'en sortir toute seule, de + évidemment ça me fait défaut de ne pouvoir m'en servir...
si qqun a une idée, un utilitaire, un lien, un tuto...je suis preneuse
merci d'avance
   

 
Voilà le problème !  
 
T'as pas moyen de mettre le disque dur sur une autre machine (via un lecteur de disque externe spécifique (euh, j'ai oublie le nom   )

j'ai jamais ouvert un portable, les disques durs sont au même format que sur une tour ?

oui les disques dur de portables sont de la meme taille que les autres.

mais il n'y a pas un systeme de restauration prevu sur ces portables?attention, souvent,sur les pc ou portable de marque (HP,PACKARD BELL),les disques durs sont tatoués pour ne pas être utilisé autrement que sur le pc pour lequel ils sont prevus.possible qu'en leformatant ,tu as effacé cette marque et bloqué le formatage.  
sinon ,essai d'utiliser 'ultimatboocd',un cdbootable contenant plein d'utilitaires.il te permettra de connaitre la marque de ton disque dur et d'utiliser le logiciel constructeur pour le tester ,ou le formater.

sinon tu va sur le site hp tu tapes la reference de ton portable et tu va chercher la console de recuperation pour ton pc

mais maintenant que t on portable  est à moitié formaté,tu n'as plus rien dessus:plus de system d'exploitation?
as essayer la restautation du systeme?

je vais essayer la restauration système, j'avais d'abord pensé au formatage pour repartir avec un système propre (je ne sais pas ce que la personne qui me l'a donné avait fait avant d'autant que ce n'est pas qqun qui s'y connait...).
si j'ai déjà effacé XP, je risque de rester bloquée...

le pb est que si t uas essayé de formater,tu as peut-être rendu inutilisable le systeme de restauration.normalement ,sur le systeme installé,il y a un logiciel qui^permet de restaurer ou bien de creer des cd  de restauration.
sinon ,il existe aussi une fonction du bios qui permet de restaurer;je crois qu'il faut taper rapidement à l'allumage du portable sur f2 ou f10 (cela apparait normalement à l'ecran)!

T'as attendu combien de temps ? Genre moi quand j'avais des secteurs défectueux, ça pouvait arriver qu'il bloque deux heures sur un pourcentage... Le disque dur ne fait pas des bruits bizarres ? T'as choisis quoi pour le type de formattage, FAT32, NTFS, version rapide ?

Normalement tu dois avoir des CD de restauration avec le portable. As-tu fais une restauration destructive ? Si c'est une restauration classique tu as faite, tu peux recommencer avec une restauration destructive. Si ça ne donne toujours rien, tu es bon pour appeler le support HP pour un diagnostic et une réparation.

et si je repars avec un disque dur neuf, je dois pouvoir tout réinstaller ?
j'ai vraiment pas envie d'aller voir un SAV qui va me dire que c'est pas pris en charge au bout d'un mois d'immobilisation...
HP n'empêche quand même pas de repartir soi-même de zéro (histoire des DD "tatoués" ) ?

Non pas du tout. le tatouage se trouve dans la carte mère. Mais si la restauration ne se fait pas, il y a de fortes chances que ce soit le disque dur qui est en cause. Si tu peux essayer avec un autre disque dur, n'hésite pas.