Bonjour j'ai un probleme je ne peux plus installer aucun programme depuis quelque jours il me mets des messages d'erreur differend celon le programme que cherche a installer de plus je suis obliger de naviger sur internet sans anti virus parceque avec norton les pages web refusent de s'ouvrir (aurai-je un virus)
que doit je faire ? j'avais pensé a formater le disque et reinstaller windows mais :
1 je sais pas comment faire  
2 je me suis appercu que quand j'ais acheter mon ordi il y a 1 ans windows etait deja installler et je n'ai pas le cd
tout aide me serait utile merci
 

Tu dois obligatoirement avoir un CD de Windows avec ton ordinateur s'il était préinstallé.
 
Appelle le constructeur et demande leur un CD.

d'apres un il ne sont pas obliger de fourmir le cd j'ai la clé mais pas le cd genial non ?

j'ai ete obligé de formater le diue dur et de reinstaller windows xp grace au cd de mes parent (ouf ils en avait un) probleme: 1 j'ai plus de sons 2.ils me disent que la clé windows n'est pas valide pour l'activation (j'ai 30 jours pour resoudre le probleme)
quelqu'un sait comment retalir le sons SVP ???
merci

As tu bien mis à jour tes pilotes ? (va voir dans  (clic droit)Poste de travail/Propriété/Onglet Matériel/gestionnaire de périphériques, et vérifie si rien n'est surplombé par un point d'exclamation jaune).
 
Le volume (paramétrable dans windows) est bien non réduit à zéro ? (ca arrive parfois sans raison apparente).
As tu un casque (usb ?) branché sur l'UC ? (si oui, le son est peut etre renvoyée vers celui ci)
 
Sinon, va dans le panneau de configuration/Sons et Périphériques, et vérifie que tout à l'air correctement paramétré.

je me souviens qu'une amie qui avait acheté un portable sans cd a pu se faire faire  une reinstallation par le sav. Es-tu toujours sous garantie ?
Dans ce cas, ils peuvent peut-être le faire.