Bonjour, j'essaye de depanner un PC qui a pas mal de virus alors premiere chose j'ai voulu installer la mise a jour SP2 pour XP. Apres avoir installe celle ci je ne peux plus me connecter à internet, lorsque je veux acceder à une page, le browser (firefox ou IE) reste page blanche. La connection internet est chez numericable est le modem est un thomson par USB. Pensant que ca venait du firewall SP2 j'ai voulu aller dans les parametres est la imossible j'ai le message suivant "...a rencontre un probleme".
Pouvez vous m'aider.
Merci
 

t'as regarder si le service parefeu est bien démarrer ?

Je ne sais pas lorque je veux acceder au parametre du firewall j'ai le message suivant :
"en raison d'un problème non identifié, Windows ne peut pas afficher les paramètres du pare feu Windows". Je me demande si effectivement il ne serait pas activé et qu'il emepeche tout acces vers l'exterieur.

SP2 mal installé ...

Pour voir si le service tourne tu vas dans Démerrer>Exécuter tu tapes services.msc tu regarde dans la liste si le service "Pare-feu Windows / Partage de connexion Internet" est démarrer si c'est pas le cas essaye un démarrage manuel avec le click droit.

Si je me souviens bien installer le SP2 sur une machine pas parfaitement clean est source de gros problêmes, je pense qu'il vaudrait mieux que tu le dévermine avant...