Bonjour,sur un pc où les jeunes de l'institution avaient installé des jeux et autres programmes pas toujours très clean j'ai un problème avec XP :
- 1/ au démarrage à l'invite du mot de passe de la session utilisateur principal un petit carré noir se trouve ds la fenêtre et il est impossible de taper le mot de pase , qd on tape sur une touche çà destabilise même l'écran un peu . pour entrer le mot de passe il faut passer par invité et ensuite changer de session .
- 2/ une fois sur la session utilisateur si je veux aller dans le menu "éxécuter" là aussi le clavier est inactif ,on voit que la clavier donne une impulsion mais le tiret vertical ne se déplace pas et rien n'est écrit ds la fenêtre .
- 3/ si je veux changer le mot de passe même panne , rien ne s'inscrit .
comment peut-on envisager un dépannage , ce pc a été livré sans aucun CD et la restauration semble elle aussi problèmatique . ( pc compacq )  
comment récupérer un cd de windows sur le net chez compacq ou le commander ?  
merci .  

si il n'y a pas de fichiers important, tu supprimes ce compte utilisateur ainsi que les fichiers et tu en recrée un, et là tu vois si le probleme et toujours la.
 
Sinon as tu scanné à l'antispyware et à l'antivirus ?

le pc n'est pas connecté au net donc pas possible d'avoir un antivirus à jour ni antispyware . impossible de supprimer l'utilisateur le clavier ne donne rien ds ces fonctions et pourtant ds le gestionnaire de periph il est reconnu - chose bizarre pour ce clavier j'ai 3 lignes l'identifiant  j'ai essayé d'en supprimer 2 mais impossible .merci

et en mode sans echec ?? (F8 au demarrage avant d'avoir l'ecran Windows XP)

essayé aussi sans plus de résultat.