Plantage de toutes les applis à l'impression (help please)

Plantage de toutes les applis à l'impression (help please) - Win 7 - Windows & Software

Marsh Posté le 19-09-2013 à 15:36:13    

Bonjour,
 
Je viens de faire l'acquisition d'une imprimante laser couleur Dell C1760nw, et j'ai installé les drivers d'impression Dell sur mes deux PCs sous Windows 7.
Les deux PCs et l'imprimante sont en réseau Ethernet.
 
Sur un des deux PCs, l'imprimante fonctionne parfaitement.
Sur l'autre, il m'est totalement impossible d'imprimer.
 
L'installation des drivers se déroule parfaitement (aucune erreur). L'imprimante apparaît bien dans le panneau de configuration imprimantes, définie comme imprimante par défaut et tout. Mais ça s'arrête là :

  • Lorsque je fais "Imprimer", quelle que soit l'application, l'application plante instantanément (message "xxxx a rencontré un problème et doit fermer" ).
  • Pour l'application Wordpad c'est encore pire, elle refuse carrément de se lancer (même message au lancement).


Par contre dès que je désinstalle les drivers, toutes mes applications retrouvent un fonctionnement normal.
Et mon Windows 7 fonctionne très bien par ailleurs, donc je me refuse à passer un temps infini à le réinstaller (ainsi que toutes mes applis) juste pour pouvoir imprimer depuis ce PC. Je me dis qu'il doit y avoir une autre solution.
 
Ci-joint un récapitulatif de mes différents crashs appli par appli :
 

Code :
  1. Signature du problème :
  2.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  3.   Nom de l’application: rundll32.exe_printui.dll
  4.   Version de l’application: 6.1.7600.16385
  5.   Horodatage de l’application: 4a5bc637
  6.   Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
  7.   Version du module par défaut: 6.4.0.1
  8.   Horodateur du module par défaut: 501fb90b
  9.   Code de l’exception: c0000005
  10.   Décalage de l’exception: 002db1b8
  11.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  12.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  13.   Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  14.   Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  15.   Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  16.   Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  18. Signature du problème :
  19.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  20.   Nom de l’application: wordpad.exe
  21.   Version de l’application: 5.1.2600.2180
  22.   Horodatage de l’application: 41107cde
  23.   Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
  24.   Version du module par défaut: 6.4.0.1
  25.   Horodateur du module par défaut: 501fb90b
  26.   Code de l’exception: c0000005
  27.   Décalage de l’exception: 002db1b8
  28.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  29.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  30.   Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  31.   Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  32.   Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  33.   Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  35. Signature du problème :
  36.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  37.   Nom de l’application: Evernote.exe
  38.   Version de l’application: 4.6.7.8409
  39.   Horodatage de l’application: 51eea7dc
  40.   Nom du module par défaut: Evernote.exe
  41.   Version du module par défaut: 4.6.7.8409
  42.   Horodateur du module par défaut: 51eea7dc
  43.   Code de l’exception: c0000005
  44.   Décalage de l’exception: 000e73ca
  45.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  46.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  47.   Information supplémentaire n° 1: 0a9e
  48.   Information supplémentaire n° 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  49.   Information supplémentaire n° 3: 0a9e
  50.   Information supplémentaire n° 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  52. Signature du problème :
  53.   Nom d’événement de problème: APPCRASH
  54.   Nom de l’application: WINWORD.EXE
  55.   Version de l’application: 12.0.4518.1014
  56.   Horodatage de l’application: 45428028
  57.   Nom du module par défaut: DLHLSZLK-2.DLL
  58.   Version du module par défaut: 6.4.0.1
  59.   Horodateur du module par défaut: 501fb90b
  60.   Code de l’exception: c0000005
  61.   Décalage de l’erreur: 002db1b8
  62.   Version du système: 6.1.7600.2.0.0.256.1
  63.   Identificateur de paramètres régionaux: 1036
  64.   Informations supplémentaires sur le problème :
  65.   LCID: 1036
  66.   Brand: Office12Crash
  67.   skulcid: 1036


Merci d'avance pour votre aide SVP.  :hello:


Message édité par Jose Hidalgo le 19-09-2013 à 15:36:34
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Marsh Posté le 19-09-2013 à 15:36:13   

Reply

Marsh Posté le 19-09-2013 à 21:07:41    

PS : si vous ne pouvez pas m'aider directement mais que vous avez un nom de forum ou autre où on puisse m'aider, ça me convient aussi ! Toutes les idées sont bonnes pour éviter une réinstallation complète d'un Windows 7 qui marche parfaitement par ailleurs. Merci encore.

Reply

Marsh Posté le 26-09-2013 à 12:06:01    

Je bumpe et je re-bumpe. :D

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Marsh Posté le 31-10-2013 à 15:39:05    

Re-re-bump ?... :(

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