Bonjour à tous,
 
Je poste sur ce forum car je ne vois plus de solutions à mon problème. Le voici:
 
Ma configuration: Windows Seven sur un Pc de bureau HP acheté et installé début Juin. Sur ce PC, j'ai installé une imprimante Epson SX 125.
 
Mon problème: Depuis une vingtaine de jours, je ne peux plus imprimer depuis Word (ou autre application Office 2003) ni depuis Adobe Reader. Cependant, l'imprimante arrive à imprimer une page test et j'arrive à imprimer depuis Notepad ou encore le BlocNote.
Lorsque je signale que je n'arrive pas à imprimer c'est que j'obtiens soit un message d'erreur de la part d'Office soit aucune exécution de la part d'Adobe.
 
Ce que j'ai déjà fait:
     - Désinstaller proprement l'imprimante (driver+utilitaire) puis la réinstaller --> Sans succès même après 2-3fois.
     - Installer un autre utilitaire pour lire les pdf (FoxitReader) en pensant que Adobe était fichu --> Résultats: Ne peut pas imprimer depuis Foxit Reader (Message d'erreurs)
     - J'ai déjà fait pas mal de recherche sur le net mais sans succès.
 
Pour finir, ce qui est encore plus bizarre c'est que je ne peux même pas imprimer avec une imprimante virtuel genre "Microsoft XPS Document Writer" ou encore PDFCréator (J’ai aussi désinstallé ces deux imprimantes pensant qu’elles feraient défaut à mon imprimante mais le résultat est le même).
 
Je désespère un peu et la seule et unique solution que je vois c'est de revenir en configuration usine mais je vais patienter un peu avant.
 
Merci de votre aide et de vos différents témoignages.

up!!!!
 
Personne n'a d'idées.

quel est le message d'erreur ?
as tu verifié les logs windows ?

Bonjour gougoul07,
 
Désolé de ne pas avoir répondu plus tôt mais vacances obligent.
Le message d'erreur sous windows est le suivant: impossible d'imprimer : problème de configuration d'imprimante.
Sous adobe reader il n'y a pas de message d'erreur mais rien dans le buffer d'impression non plus!!
 
Concernant les logs windows tu les trouvent ou?
 
Merci pour ton soutient.

as tu fait le ménage dans les fichiers temporaires ? (un ptit coup de cccleaner par ex)
pour les logs windows : panno de config / outils d'admin / observateur d'evenements
sur la gauche les différents journaux

Bonjour,
 
Ayant le même problème, avez vous depuis ce poste trouvé une solution.
Merci de votre aide.