Un nettoyage s'impose - Virus/Spywares - Windows & Software
Marsh Posté le 26-12-2014 à 09:41:26
D'après le rapport ZHPDiag, ton PC est infecté principalement par des programmes indésirables (PUP/LPI) qui parasitent le bon fonctionnement de ton ordinateur et de tes navigateurs internet. Ces programmes sont le plus souvent rajoutés pendant l'installation de logiciels gratuits.
Quelques recommandations simples lorsque l'on télécharge des programmes sur internet :
La maintenance de ton PC va se dérouler en 2 étapes : la désinfection et la finalisation. Je t'invite à aller jusqu'au bout pour être débarrassé de tout logiciel malveillant.
1°) Désinfection :
==> AdwCleaner - Mode nettoyage
note: il se trouve aussi dans C:\Adwcleaner\AdwCleaner[S0].txt
==> ZHPDiag - programme de diagnostic
Note : Ne pas fermer le programme même si il est indiqué qu'il ne répond plus.
** Note : tu as donc 2 rapports à me fournir **
Marsh Posté le 26-12-2014 à 10:37:19
Bonjour monk521 et merci
En attendant ton passage, j'ai fait plusieurs choses
- rapport Adwcleaner
http://cjoint.com/?DLAkKguvXTjb
- rapport mbam
http://cjoint.com/?3LAkPsTRrcic
j'ai supprimé quelques programmes non utilisés
mis à jour quelques logiciels
et voilà le dernier rapport ZHPDiag
http://cjoint.com/?3LAkRgQhQlod
merci d'avance
Marsh Posté le 26-12-2014 à 15:21:37
On poursuit la désinfection.
==> Script ZHPFix
Le script de correction suivant permet de supprimer des traces d'infections.
Attention, ce script a été écrit spécifiquement pour l'ordinateur de Scipion80, il n'est pas transposable sur un autre ordinateur.
Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours
Me dire ensuite comment se porte le PC, notamment les navigateurs internet ?
Marsh Posté le 26-12-2014 à 16:19:38
Voici le rapport
http://cjoint.com/?3LAqxooq4n5e
A noter : si j'utilise le compte administrateur pour nettoyer l'ordinateur, l'utilisateur de ce portable se sert uniquement d'un compte limité
Faut il faire quelque chose dans cette session ?
Si non
le démarrage est plus rapide
l'affichage du bureau quelque soit le compte est plus rapide
par contre pour ouvrir Firefox c'est très long et encore plus long sur le compte limité
on dirait que le programme ne réagit pas : le curseur se transforme et puis plus rien et bien après firefox s'ouvre
Merci d'avance
Marsh Posté le 26-12-2014 à 16:26:42
Tous les comptes ont été analysés.
On traite Mozilla, vous me dires si cela suffit.
==>Réinitialisation de Mozilla
La réinitialisation de Mozilla permet de supprimer les extensions et moteurs de recherche imposés.
Cela ne supprime pas les marques pages ou les mots de passe enregistrés
Marsh Posté le 26-12-2014 à 17:50:59
Pas de changement après avoir réinitialiser Firefox
Clic droit puis ouvrir ou double clic : le curseur se transforme en sablier puis plus rien il faut attendre environ 30 secondes pour que la fenêtre de Firefox s'affiche puis 5 secondes pour que cela soit opérationnel
Et quand Firefox est ouvert il faut attendre un moment après un clic sur un des icônes en haut à droit (marques pages , menu )
Le temps d'ouverture d'autres applications est longue aussi
Question :
est il possible de connaitre la date à laquelle les cochonneries se sont installées sur l'ordinateur ?
Peux-tu m'en dire plus sur ces cochonneries :
Rogue.LiveSecurityPlatinum
Trojan.LameShield
Backdoor.0Access
PUP.WpManager
merci
Marsh Posté le 26-12-2014 à 20:53:41
Bonsoir,
Je ne peux pas vous donner les dates des installations des malwares.
Le rogue et le trojan LameShield sont des logiciels escrocs, des faux logiciels qui vous font croire à de faux problèmes sur le PC dans le but d'être achetés.
Le PUP.WpManager est logiciel indésirable de type hijacker et toolbar.
Ces malwares ne sont pas méchant, par contre le trojan 0Access, c'est un autre affaire et il est considéré comme très dangereux. En gros il peut prendre le contrôle de votre PC et peut subtiliser vos identifiants bancaires. Je vous demande donc de ne pas faire d'achat sur le net avant la fin de la désinfection et de vérifier vos relevés bancaires. En principe, il faut changer ses identifiants bancaires dont la carte bleu. Enfin, avant de me prononcer sur la gravité de l'infection, on va faire d'autres analyses pour mesurer l'implantation du trojan 0Access et je vais vous faire utiliser plusieurs programmes.
==> TDSSKiller
Note : après le redémarrage
Si TDSS.tdl2 est détecté, l'option par défaut est delete
Si TDSS.tdl3 est détecté, l'option par défaut est Cure
Si TDSS.tdl4 (mbr) est détecté, l'option par défaut est Cure
Si Suspicious object est indiqué, l'option par défaut est Skip
==> RogueKiller - en mode scan
Note : Attendre que le PreScan soit fini.
Marsh Posté le 26-12-2014 à 21:38:29
J'ai voulu cliquer sur ton lien TDSSKiller mais j'ai eu cette page
502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.
There is a problem with the page you are looking for, and it cannot be displayed. When the Web server (while acting as a gateway or proxy) contacted the upstream content server, it received an invalid response from the content server.
Marsh Posté le 26-12-2014 à 22:43:06
Cliquer sur ce lien, le programme devrait apparaître => http://www.bleepingcomputer.com/do [...] ller/dl/4/
ou sur ce lien => http://forum.security-x.fr/tutorie [...] e-version/
Marsh Posté le 26-12-2014 à 22:54:13
Après une nouvelle tentative j'ai réussi
donc voici les rapports
pour TDSSKiller il y a deux fichiers par contre je n'ai pas eu le bouton Reboot now après avoir vu
Suspicious object avec l'option Skip
http://cjoint.com/?3LAw7692XSYF
http://cjoint.com/?3LAw7faorO0g
http://cjoint.com/?3LAw5Hjli6fh
Marsh Posté le 27-12-2014 à 09:55:46
Ok. La bonne nouvelle c'est qu'il n'y a pas de traces supplémentaires du trojan 0Access. Votre antivirus Avast a dû le supprimer dans le passé et la trace résiduelle trouvée par Malwarebytes n'était pas active. A mon avis, vous n'avez rien à craindre mais surveillez quand même vos mouvements bancaires.
Toutes les détections trouvées dans RogueKiller sont des faux positifs ou fausses détections, donc inutile de les supprimer.
Je vais vous faire appliquer un dernier programme de désinfection pour bien analyser votre PC. Si les lenteurs que vous décrivez au niveau des applications continuent, on s'orientera plus vers le coté matériel.
Attention : Le logiciel qui suit peut faire des dégâts en cas de mauvaise utilisation !
==> Désactive temporairement la protection en temps réel de ton antivirus (tu pourras la réactiver après la désinfection): mode d'emploi pour Avast
> Soit tu enregistres le rapport sur le bureau (rubrique Fichier + Enregistrer sous + nommer le rapport ''Combofix'')
> Soit tu le récupères à cet endroit du disque dur C:\Combofix\Combofix.txt pour me le faire parvenir.
Tutoriel d'utilisation de Combofix en cas de besoin : http://www.bleepingcomputer.com/co [...] r-combofix
Marsh Posté le 27-12-2014 à 09:56:02
Bonjour monk521
Merci de prendre sur ton temps pour aider
Je venais de regarder sur mon smartphone si tu avais répondu et j'avais vu une réponse avec Combofix
J'ouvre le portable pour procéder aux manip et je ne vois pas ton message, même après une actualiser de Firefox
Sur le coup j'ai pensé que c'était l'ordinateur qui faisait des siennes.
Mais en regardant sur mon smartphone j'ai vu que tu avais supprimé le message
J'attends donc tes instructions
Merci d'avance
Marsh Posté le 27-12-2014 à 10:11:46
J'ai commencé
j'écris via mon smartphone
j'ai désactivé avast
il voulait telecharger la console de récupération je dis oui
et il affiche que je ne suis pas connecté à internet.
alors que 5 minutes avant j'ai cliqué sur ton lien et telecharge combofix.
Que faire ?
Marsh Posté le 27-12-2014 à 10:23:12
On laisse pour Combofix.
Appliquer cet autre programme.
==> Farbar Recovery Scanner Tool :
- Addition.txt
- Drivers MD5
- List BCD
Marsh Posté le 27-12-2014 à 10:41:27
Comme c'était une fenêtre indiquant erreur l'ordinateur n'est pas connecté. Et un seul bouton OK
j'ai cliqué sur ok et hop! C'est reparti.
C'est le mot erreur qui m'a inquiété.
Marsh Posté le 27-12-2014 à 10:45:47
me revoili
avec le rapport
http://cjoint.com/?3LBk06qka1Ui
Par contre concernant Farbar Recovery Scanner Tool
il a commencé son scan et puis une fenêtre Farbar Recovery Scanner Tool a rencontré un problème et ne peut continuer veuillez nous excuser .....
Marsh Posté le 27-12-2014 à 10:58:39
Retélécharge le programme en prenant soin de prendre la version 32 bits. Désactive aussi temporairement Avast et exécute FRST en admin (clic droit).
Marsh Posté le 27-12-2014 à 11:16:57
C'était Avast qui coinçait
voici les rapports
http://cjoint.com/?3LBlxGiVLm1j
http://cjoint.com/?3LBlyQUzgGFK
Marsh Posté le 27-12-2014 à 11:46:08
Je commence à me demander si Avast ne bloquerait pas les programmes. Donc désinstaller le programme et faire des essaies sans.
Puis, aucune autre infection trouver dans le rapport FRST ni erreur flagrante enregistrée par l'observateur d'évènements.
FRST signale une infection mais elle a été en principe supprimée par Malwarebytes.
Verifier quand même que le fichier C:\Documents and Settings\Maman\Local Settings\Application Data\{77db2085-8393-9684-82f5-ae0cdae434c9} n'est plus présent. Si ce n'est pas le cas, le supprimer manuellement.
Marsh Posté le 27-12-2014 à 11:55:49
Je n'ai pas trouvé le fichier
J'ai redémarré l'ordinateur puis
sans avast activé ouverture de firefox en comptant jusqu'à 7 ( c'est beaucoup mieux que 30)
avec avast activé ouverture de firefox en comptant jusqu'à 7 également
bizarre alors que les derniers programmes ne sont là que pour scanner pas pour réparer si ?
faut il essayer en désinstallant complètement avast ?
par contre sur la session limité il faut compter jusqu'à 16 pour ouvrir firefox
mais sur cette session il y a un nombre incroyable de marques-pages
Marsh Posté le 27-12-2014 à 12:45:01
Oui, il faut désinstaller Avast pour les essais.
Les autres applications sont elles aussi bien ralenties au démarrage ?
Marsh Posté le 27-12-2014 à 14:15:41
Non les autres applications fonctionnent s’ouvrent beaucoup plus vite
J'ai supprimé tous les marques pages (tant pis pour elle ) et là l'affichage des marques pages est presque instantané sur la session limité
Marsh Posté le 27-12-2014 à 14:19:44
Ah d'accord. Tu avais pour pourtant écrit que Le temps d'ouverture d'autres applications est longue aussi .
Du coup, c'est une bonne nouvelle, on allait commencer à examiner la cause matérielle.
As-tu d'autres soucis avant de passer à la finalisation de la maintenance ?
Marsh Posté le 27-12-2014 à 14:59:34
Je viens de désinstaller Avast puis tester c'est aussi long même si cela va beaucoup plus vite qu'avant
J'ai donc réinstaller Avast.
D'un autre côté ce n'est pas un ordinateur dernier cri avec ssd mais
un neetbook MEDION intel Atom avec 1,60gGhz et 0,99Go de ram sous windows xp
donc il ne faut pas s'attendre à une rapidité d'exécution mais comme je n'utilise pas cet ordinateur ( c'est celui de ma mère ) il me semble long mais dans tous les cas beaucoup plus rapide qu'au début.
A première vue pas d'autre soucis à part le temps de latence pour ouvrir Firefox
A propos de Firefox j'ai supprimé le profil dans le compte limité et j'en ai crée un autre.
Marsh Posté le 27-12-2014 à 15:16:26
Oui, le PC n'a qu' 1 Go de ram.
2°) Finalisation :
==> Mises à jour de sécurité :
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par les malwares. Les mises à jour de sécurité permettent de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se developpent (pour plus de détails, voir plus loin la rubrique " compléments d'informations" ):
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
3- Adobe Reader: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
4-Adobe Flash Player : Ok
==> Nettoyage complémentaire :
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
2- DelFix de Xplode
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de l' ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.
==> Autres conseils de prudence et de vigilance :
- pour Internet Explorer
- pour Mozilla
- pour Google Chrome
- pour Opéra
==> Complément d'informations :
Bon surf et bonnes fêtes.
Marsh Posté le 27-12-2014 à 19:22:18
Un peu de nouvelles :
J'ai démarré SFTGC vers 15h30 et il n'a pas encore fini
j'avais une barre de progression verte qui vient d'arriver au bout et là plus de barre de progression mais cela continue : des fichiers en bas de la fenêtre défilent
J'espère que cela ne va pas durer la nuit.
Ah! de nouveau la barre de progression verte a deux traits.
Par contre la loupiote de l'ordinateur comme quoi le disque fonctionne vient de s' éteindre. ..
Marsh Posté le 27-12-2014 à 19:23:53
Arrête le programme avec le gestionnaire des tâches et utilise CCleaner.
Marsh Posté le 27-12-2014 à 20:18:37
Avant ton premier passage j'avais utilisé cc leader sur le compte administrateur ok par contre sur le compte utilisateur cela avait mis tellement de temps que j'avais arrêté.
Je commence à saturer avec cet ordinateur.
Et demain matin il repart donc il faudrait que je finisse ce soir.
J'attends encore 1/2 heure.
A noter : SFTGC a trouvé que... 85755 fichiers à supprimer...
Marsh Posté le 27-12-2014 à 20:53:58
Ouf ! c'est terminé
un rapport a été crée avec des possibilités d'infection
le fichier est à la limite du poids autorisé sur cjoint
http://cjoint.com/?3LBu7HVGZ5pl
J'attends ton message avant de vider la poubelle
Marsh Posté le 27-12-2014 à 20:57:45
Ouh là, t'as battu le record
Tous les fichiers infectieux sont nettoyés.
Marsh Posté le 27-12-2014 à 21:13:38
Je vais lui dire
Bon je vais vider la poubelle mais j'ai vu qu'il y avait des images.
Comment se fait il qu'elles soient dans des dossiers temporaires ? Est ce que l'original est sur l'ordinateur ?
Edit en affichant la poubelle j'ai vu que c'était des raccourcis vers les images donc ok
Pourquoi il pense qu'il peut y avoir infection avec TeamWeaver ?
C'est quoi tous les dossiers nommés plugtmp suivi d'un chiffre ?
J'ai vidé la poubelle
J'ai ensuite téléchargé et exécuté DelFix de Xplode
mais j'ai toujours sur le bureau
SFTGC et les rapports
un dossier nommé ZHPDiag avec plein de fichiers
un raccourci vers malwarebytes
et le fichier mbam setup
normal ? je peux supprimer ?
Marsh Posté le 27-12-2014 à 22:37:57
[quotemsg=3152359,34,705761]Je vais lui dire
Pourquoi il pense qu'il peut y avoir infection avec TeamWeaver ?
C'est quoi tous les dossiers nommés plugtmp suivi d'un chiffre ?
J'ai vidé la poubelle
Ouf! terminé
Seul souci les icônes sur le bureau, je les positionne à ma guise puis je ferme la session, je reviens et automatiquement ils se replacent sur la gauche ???
et je viens de remettre le son et chaque touche que je sélectionne pour taper ce message fait du bruit
il n'a pas supporté rester si longtemps allumé : j'espère qu'il ne va pas grillé maintenant après tant d'efforts.
En tous les cas chapeau bas ! pour ta patience, et ton aide.
Un grand merci
Je vais maintenant l'éteindre en espérant qu'il se rallumera
Marsh Posté le 25-12-2014 à 19:29:25
Bonsoir
Pouvez-vous m'aider à déchiffrer ce rapport et surtout à remettre cet ordinateur d'aplomb.
Merci beaucoup
Voici le résultat
http://cjoint.com/?DLztFebir3NA
Message édité par Scipion80 le 29-12-2014 à 08:26:56