Bonjour,  
 
J'ai moi aussi attrapé le malware qui affiche le code B4259F sur fond bleu, dans le navigateur...  
 
J'ai suivi la procédure indiquée dans les sujets précédents, et j'ai obtenu les deux rapports suivants :  
http://www.cjoint.com/c/FDvjS4wbMA
http://www.cjoint.com/c/FDvkhwEcj6
 
Vous serait-il possible de m'aider pour la suite ? Je ne sais pas s'il y a encore des virus à supprimer...
 
Merci beaucoup d'avance !

Bonjour,
 
Le rapport de ZHPDiag ne montre aucune infection. Qu'en est-il de ton coté ?

Ah bon ! d'accord :-)  
 
Mais alors, le message qui s'affichait sur mon navigateur n'était pas dangereux ?  
 
(Et que sont les 3 éléments dont parle le rapport à la fin ? Je pensais que c'était des virus)
 
Merci beaucoup pour votre éclairage !

Le message devait être affiché par les malwares qui ont été désinfectés par AdwCleaner.  
 
Le 3 éléments indiqués par ZHPDiag sont des éléments "superflus" ou "heuristic suspect", c'est-à-dire non infectieux. Il y a notamment QuickTime que ZHPDiag considère comme suspect car il a en ce moment des failles de sécurité (Zero Day).  
 
Actualité de QuickTime.  
Donc, oui, il vaut mieux désinstaller ce programme car apparemment, Apple ne compte plus corriger son programme...
 
Je pose toujours la question sur le comportement du PC après l'utilisation d'outils car il arrive que ces programmes oublient quelques choses ou ne les voient pas. Ils sont très efficaces mais on peut aussi faire une autre analyse complémentaire à l'aide de programmes comme FRST par exemple, pour être sûr.  
Pour moi, c'est ok mais si tu as encore des symptômes apparents, on peut faire une autre analyse.

D'accord, je vais désinstaller QuickTime !  
 
Je te remercie beaucoup pour ton aide. Le PC semble fonctionner correctement et le message B4259F ne s'affiche plus. Pas d'autres symptômes : ça doit être bon :-) Merci beaucoup, et bon après-midi !

Je te joins les étapes suivantes pour finaliser la maintenance malware. Il faut bien mettre à jour certains programmes sensibles pour sécuriser le PC.
 
 
 
 
==> Quelques conseils de prudence et de vigilance :    
 
 

• Ne télécharger pas de programmes sur des sites douteux et sur certains sites revendeurs comme 01.net, Softonic, BrotherSoft, ces sites utilisent leur propre installateur et rajoutent pendant l'installation des programmes indésirables LPI/PUP (toolbars, adwares, spywares, hijackers).  

• Préférer les téléchargements chez l'éditeur du programme (le site officiel).  

• Lors de l'installation d'un programme, lire attentivement ce qui est proposé, choisir l'installation personnalisée ou avancée et décocher les programmes additionnels inutiles ou cliquer sur Skip (Passer).

• Filtrer les publicités malicieuses (malvertising) qui peuvent installer des malwares à l'aide du programme Adblock Plus.  

        Pour chaque navigateur internet concerné, copier l'adresse du lien qui se trouve ci-dessous (en faisant un  
        clic droit de la souris + copier l'adresse du lien), ouvrez le navigateur et collez le lien dans la barre
        d'adresse (clic droit + coller). Installer ensuite Adblock Plus.
 
         - pour Internet Explorer
         - pour Mozilla
         - pour Google Chrome  
         - pour Opéra
 

• Attention aux fausses mises à jour, plugins et faux codecs qui sont proposés notamment sur des sites de jeux, de streaming ou de charmes, ceux-ci installent aussi des malwares.

• Au niveau des mails et des réseaux sociaux, n'ouvrez pas des pièces jointes et ne cliquer pas sur des liens dans des messages suspects, ceux-ci pourraient être piégés. Attention également au phishing!  

• Cracks: refuser de télécharger et d'utiliser illégalement des œuvres protégés par un copyright (non libre de droits). En plus d’être passible de sanctions vis-à-vis de la loi et d'Hadopi, ces œuvres piratées en provenance du réseau du P2P, du Direct Down Load ou par tout autre biais sont la source des infections les plus dangereuses.

• Scanner (analyser) régulièrement son PC avec son antivirus résident et vérifier que la base de signatures virales est bien à jour afin de détecter les derniers malwares présents sur le net.  

• Vacciner ses supports amovibles externes (clés Usb, disques dur externes, cartes mémoire, Ipod, MP3…) à l'aide du programme UsbFix car beaucoup d'infections se propagent par ce biais.  

• Sauvegarder sur un disque dur externe vos données personnelles (documents, images, vidéo, musiques) au cas où une panne sérieuse arriverait et empêcherait le PC de redémarrer, ou qu'un malware supprime ou crypte de façon irréversible ces données (sauvegarder sur un disque dur externe non connecté en permanence au PC).

 
 
 
==> Mises à jour de sécurité :  
 
 
Il est important de mettre à jour tous ses programmes et en particulier le système d'exploitation Windows, les navigateurs internet, Adobe Flash Player, Adobe Reader et Java, ces programmes étant les plus attaqués par des exploits qui installent automatiquement des malwares (infection dés la simple visite d'un site web, ouverture d'une pièce jointe, d'un lien ou d'une publicité malicieuse...).
 
L'installation des dernières mises à jour permettent ainsi de sécuriser le PC et de combler les failles par lesquelles les malwares entrent et se développent (explications détaillées dans la rubrique Compléments d'informations).
 
 
 
1- Vérification et mises à jour du système d'exploitation Windows:
 
 

• Pour Windows Vista, 7 et 8 : se rendre dans le Panneau de configuration\Système et sécurité\Windows Update\  et sélectionner Rechercher des mises à jour.

 
 
2- Vérification et mises à jour des navigateurs internet :
 

• Pour Internet Explorer et Microsoft Edge: les mises à jour se font en même temps que celles du système d'exploitation.  
• Pour Mozilla : cliquer sur le menu Mozilla représenté par 3 barres (en haut à droite du programme). Cliquez sur "?", puis “ à propos de Mozilla“.
• Pour Google Chrome : cliquer sur le menu Chrome représenté par 3 barres (en haut à droite), puis “ à propos de Google Chrome ".

 
 
3- Adobe Reader DC: N'est pas à jour, c'est une faille de sécurité importante.
 

• Désinstaller la version actuelle via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.
• Télécharger et installer la nouvelle version d'Adobe Reader => Site Adobe Reader

Ne pas oublier avant le téléchargement de décocher la case proposant le sponsor McAfee dans les offres facultatives, ce programme ne sert à rien.
 
     
 
     
 
4- Adobe Flash Player : OK.
 
 
 
5- Java : la version de java installée sur ton ordinateur n'est pas à jour:  
 

• Désinstaller l'ancienne ou les anciennes versions de Java via le panneau de configuration / Programmes / Désinstaller un programme.  
• Télécharger et installer la nouvelle version => site de java (cliquer sur téléchargement gratuit de java).

Pendant l'installation du programme, décocher la case proposant Yahoo.
 
 
     
 
 
 
 
==> Nettoyage complémentaire :    
 
 
 
1- SFTGC de Pierre13 – Nettoyage des fichiers temporaires :
 
 

• Télécharger SFTGC.  

• Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier SFTGC.  

• Le logiciel s'initialise puis s'ouvre.
• Cliquer alors sur le bouton Go pour supprimer les fichiers temporaires inutiles et attendre la fin du nettoyage.

     
 
 
 
2- DelFix de Xplode
 
 
Cet outil va permettre d'une part de supprimer tous les outils de désinfection utilisés lors du nettoyage de  
l'ordinateur et d'autre part de purger la restauration système. La purge de la restauration système est importante, elle permet de supprimer tous les points de restauration potentiellement infectés et de créer un nouveau point de restauration exempt de nuisible.  
 

• Télécharger DelFix de Xplode sur le bureau.

• Lancer le programme en faisant un double clic gauche de la souris sur le fichier DelFix.
• Cocher toutes les cases comme indiquer sur l'image ci dessous.
• Cliquer sur Exécuter.

     
 
 
 
 
==> Complément d'informations :  
 
 

• Stop les publicités intempestives adwares et programmes parasites de Malekal.
• Pourquoi mettre à jour son PC contre les failles de sécurité Comment ça marche.net.
• Les risques sécuritaires du P2P Libellules.ch
• Sécuriser son ordinateur et connaitre les menaces de Malekal.

 
 
 
Bonne journée.  

Merci beaucoup pour tous ces conseils !
 
Je viens de faire toutes les mises à jour que tu m'as indiquées et du coup, j'ai lancé le nettoyage SFTGC (il y avait beaucoup de fichiers temporaires!) Le rapport indique qu'il y aurait encore des risques d'infections. Dois-je faire une analyse plus complète ou c'est bon ? Merci !

Non, ce sont juste des fichiers infectieux qui passent directement à la poubelle, pas de problème.

Ok, merci !  
Bonne fin de journée !