Bonjour,
 
Voilà d'habitude je me débrouille en informatique mais la, je bloque...  
je ne peux plus réinstaller d'antivirus sur mon pc.
quelqu'un pourrait il m'aider SVP, merci d'avance  

 
Ben... vous ne nous donnez aucun détail sur votre configuration, ce que vous faisiez avant d'avoir cette impossibilité...
 
Je vous réponds rapidement ce que je viens d'écrire sur un autre post:
 
possibilité matérielle possible.  
 
possibilité logicielle plus que probable dans ce contexte, à savoir la présence d'un malware.    
 
Si vous avez accès à internet, possibilité de scanner en ligne avec Nod32, paraît-il, ou Kaspersky, ou Trend Micro (je l'avais fait autrefois) qui analysent sans forcément détruire le malware,pour certains d'entre eux.
Sinon, brancher le disque dur en externe sur un poste sain et très bien protégé pour le faire analyser.
Installez malwarebytes (gratuit) ensuite.
Et Clear CMOS pour réinitialiser le BIOS (au cas où) mais c'est une opération délicate et dangereuse.
 
bonne journée  
 

Bonjour,
 
Tu avais quel antivirus avant?
 
As-tu un message d'erreur particulier quand tu veux réinstaller un antivirus?
 
Est-ce que tu as d'autres logiciels de protection? Si oui, est-ce qu'ils fonctionnent normalement?
 
Je voudrais également que tu fais ce scan généraliste avec Malwarebytes s'il te plaît ^^
 
• Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen Rapide" puis "Rechercher"
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Coche tous les éléments  détectés puis clique sur Supprimer la sélection (pense aussi à vider la quarantine)
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer l'odinateur, accepte
• Pour finir, poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression stp

 salut
  j'ai eu un gros problème de conflit quand j'ai voulu installer Kaspersky 2009 parce que j'avais oublié de désinstaller le 2007:j'ai dû réinstaller windows parce qu'il m'était impossible de faire quoi que ce soit avec le PC.